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Le catalogue · 1050 prompts, 35 métiers

Chaque ligne dit ce que le prompt produit. Le texte du prompt, lui, s’ouvre dans Chaptal · il est réservé à l’abonnement.

Chaque tâche porte un code : PAL · numéro du métier (01 à 35) · deux lettres du métier · rang dans le métier · FR pour le marché France. Il identifie la tâche, il ne se compose pas de tête · cherchez plutôt un mot du titre.

Fonctions transverses 150 prompts

Ce qui se fait dans toute entreprise, quelle que soit la branche.

Direction & stratégie 30 prompts

Décider, arbitrer, engager la société.

Séances, décisions et conseil

  1. PAL-01-DS-01-FRPV de comité de direction · décisions, responsables, échéancesengageantouvert · sans compte
    (1) En-tête · date, lieu ou visioconférence, présents et excusés, rédacteur. (2) Décisions prises · numérotées, une…
  2. PAL-01-DS-02-FROpportunité à instruire · offre, partenariat ou cible, avant passage en CODIRà forte conséquenceabonnement
    Un partenaire, un intermédiaire ou un vendeur vous soumet une proposition et vous devez dire s’il faut y consacrer du…
  3. PAL-01-DS-03-FRNote au conseil d’administration · une page pour décider d’un sujet stratégiqueengageantabonnement
    Un sujet dépasse les compétences de la direction et le conseil doit trancher à sa prochaine séance, alors que vos…
  4. PAL-01-DS-04-FRRendez‑vous décisif · client clé, banquier, partenaire ou investisseurengageantabonnement
    Un rendez-vous qui engage votre chiffre d’affaires ou votre financement est fixé dans les jours qui viennent : un…
  5. PAL-01-DS-05-FRQui décide · direction ou conseil, avant de trancher une affaire importanteà forte conséquenceabonnement
    Vous allez signer ou faire signer une décision (une nomination, un plan financier, une grosse dépense) et un doute…

Personnes et équipe

  1. PAL-01-DS-06-FREntretien annuel d’un cadre · bilan, objectifs et points délicatsengageantabonnement
    Vous dirigez une entreprise et l’entretien annuel d’un de vos cadres est fixé la semaine prochaine. Vous avez en tête…
  2. PAL-01-DS-07-FRNégociation salariale d’un cadre clé · préparation de la marge et des alternativesà forte conséquenceabonnement
    Un cadre clé vous demande une revalorisation ou laisse entendre qu’il peut partir, et vous le recevez dans les jours…
  3. PAL-01-DS-08-FRRéorganisation interne · vérifier d’abord le licenciement économique, le transfert et le CSE, puis annoncerà forte conséquenceabonnement
    Vous envisagez de fusionner des équipes ou de supprimer des postes et vous voulez annoncer. Avant tout texte, ce prompt…
  4. PAL-01-DS-09-FRCollaborateur absent longtemps · ce que la direction peut faire, ne pas faire et organiserengageantabonnement
    Un collaborateur clé est absent depuis des semaines pour maladie ou accident, l’équipe tient à peine et vous songez à…
  5. PAL-01-DS-10-FRLettre à un collaborateur · reconnaissance, avertissement ou départengageantabonnement
    Une situation exige une trace écrite · des félicitations, un rappel à l’ordre ou la fin du contrat de travail. Vous…

Risques, continuité et crise

  1. PAL-01-DS-11-FRSignaux d’alerte financiers · perte de la moitié des capitaux propres et cessation des paiements, quoi faire et quandà forte conséquenceabonnement
    Le dirigeant ou le président voit les pertes s’accumuler et craint que les capitaux propres soient passés sous la…
  2. PAL-01-DS-12-FRViolation de données · décider vite si la notification à la CNIL est nécessaireà forte conséquenceabonnement
    Un collaborateur a envoyé la liste des clients à un mauvais destinataire, un ordinateur portable a disparu, ou une…
  3. PAL-01-DS-13-FRPlan de continuité d’activité · cyber, personne clé et fournisseur défaillantà forte conséquenceabonnement
    Un client, un assureur ou la banque demande le plan de continuité de l’entreprise, ou une panne a montré que rien…
  4. PAL-01-DS-14-FRCrise réputationnelle · cadrer les trois premiers jours de la réponsecourantabonnement
    Une publication sur les réseaux, un article ou un signalement interne met l’entreprise en cause. Le dirigeant doit…
  5. PAL-01-DS-15-FRCartographie des risques · revue annuelle à présenter au conseilengageantabonnement
    La revue annuelle des risques est à présenter au conseil ou à la banque, et personne n’a mis à jour le registre de l’an…

Stratégie, projets et dossiers du conseil

  1. PAL-01-DS-16-FRDiagnostic stratégique · marché, concurrents, forces et faiblesses avant un planà forte conséquenceabonnement
    Le dirigeant prépare le plan, le budget ou une décision d’investissement, et chacun autour de la table raconte une…
  2. PAL-01-DS-17-FRDossier de séance du conseil · ordre du jour, points de décision, points d’informationengageantabonnement
    La séance du conseil d’administration approche et les administrateurs doivent recevoir le dossier avant la réunion…
  3. PAL-01-DS-18-FRDécision Go ou No Go · critères pondérés, hypothèses et risques, une page de décisionà forte conséquenceabonnement
    Un projet bloque en débat depuis des semaines et il faut trancher en séance avec une base écrite. Ce prompt transforme…
  4. PAL-01-DS-19-FRPlan stratégique sur trois ans · de la vision aux objectifs annuels et indicateursengageantabonnement
    Le conseil, les associés ou la banque attendent un cap écrit pour les trois prochaines années, et la direction n’a que…
  5. PAL-01-DS-20-FRBilan d’un projet terminé ou abandonné · leçons sans régler de comptesà forte conséquenceabonnement
    Un projet vient de se terminer, d’échouer ou d’être arrêté, et personne ne veut répéter l’erreur ni désigner un…

Transmission, financement et grandes décisions

  1. PAL-01-DS-21-FRTransmission de l’entreprise · note de cadrage des scénarios famille, cadres ou tiersà forte conséquenceabonnement
    Vous dirigez et possédez votre entreprise, vous voulez en sortir dans trois à cinq ans et vous n’en avez encore parlé à…
  2. PAL-01-DS-22-FRPacte d’associés · dossier de clauses à préparer avant l’avocatà forte conséquenceabonnement
    Deux ou trois associés détiennent ensemble une entreprise et n’ont rien écrit au delà des statuts ; un départ, un décès…
  3. PAL-01-DS-23-FRArrêt ou cession d’une activité · note de décision et plan de consultationà forte conséquenceabonnement
    Une ligne, un site ou une activité déficitaire doit être arrêtée ou vendue et des postes sont touchés. La direction…
  4. PAL-01-DS-24-FRDossier de crédit bancaire · note de présentation et plan de trésorerieengageantabonnement
    Vous demandez un crédit d’investissement ou une hausse de découvert autorisé et le banquier attend un dossier solide.…
  5. PAL-01-DS-25-FRDécision d’investissement · coût complet d’une machine, charge réelle et risqueà forte conséquenceabonnement
    Un fournisseur vous propose une machine et la décision doit se prendre avant la fin de l’offre. Ce prompt remet une…

Dépendances, partenariats et lecture rapide

  1. PAL-01-DS-26-FRDépendances de l’entreprise · client, fournisseur, personne cléà forte conséquenceabonnement
    Un client qui pèse lourd annonce qu’il met ses achats en concurrence, ou un fournisseur change ses conditions : le…
  2. PAL-01-DS-27-FRTableau de bord mensuel de direction · écarts au budget et décisions à prendreengageantabonnement
    Le mois est clos, un écart au budget dure depuis plusieurs mois et le dirigeant doit décider quoi corriger avant la…
  3. PAL-01-DS-28-FRExposition au change · note d’arbitrage pour une entreprise qui facture en deviseengageantabonnement
    L’entreprise facture en dollars ou en livres sterling et paie ses salaires et ses charges en euros : la marge fond…
  4. PAL-01-DS-29-FRPartenariat · apports, gouvernance et sortie à poser par écrit avant de s’engagerà forte conséquenceabonnement
    Deux entreprises veulent travailler ensemble sur une offre commune, un marché ou un équipement partagé, après quelques…
  5. PAL-01-DS-30-FRRésumé express d’un dossier long · points qui engagent, avant une séanceà forte conséquenceabonnement
    On remet au dirigeant un rapport, une expertise ou un contrat de quarante pages une heure avant la séance. Il obtient…

Chef de projet 30 prompts

Cadrer, tenir, livrer.

Cadrer et lancer

  1. PAL-08-CP-01-FRCharte projet · cadrage d’une page avant le démarrageà forte conséquenceouvert · sans compte
    Ligne d’état en tête · ce qui manque et qui peut le fournir. Puis la charte, une à deux lignes par rubrique (le…
  2. PAL-08-CP-02-FRRéunion de lancement · ordre du jour, rôles et premières décisionsengageantabonnement
    La charte est validée, l’équipe est nommée et la première réunion est fixée dans la semaine. Le chef de projet obtient…
  3. PAL-08-CP-03-FRDécoupage du projet · lots, livrables et critères d’acceptationengageantabonnement
    Le périmètre est validé, chacun voit un projet différent et il faut maintenant chiffrer et planifier. Le chef de projet…
  4. PAL-08-CP-10-FRParties prenantes · qui peut aider ou bloquer, et comment les engagercourantabonnement
    Vous découvrez qu’un service ou un décideur peut bloquer le projet et vous n’avez pas encore parlé avec lui. Le chef de…
  5. PAL-08-CP-27-FRRecueil du besoin · entretien avec un métier et restitutioncourantabonnement
    Un service demande un outil ou un tableau de bord en réunion, et le chef de projet doit savoir ce qui lui manque…

Organiser et planifier

  1. PAL-08-CP-04-FRRépartition des rôles · qui décide, qui fait, qui est informéengageantabonnement
    Deux personnes croient avoir la main sur le même livrable, ou personne ne s’en occupe, et le retard commence. Le chef…
  2. PAL-08-CP-05-FRPlan de communication · qui reçoit quoi, quand et par quel canalcourantabonnement
    Le sponsor se plaint de ne rien savoir, ou l’équipe croule sous les courriels, et il faut mettre de l’ordre. Le chef de…
  3. PAL-08-CP-06-FRRegistre des risques · repérer, évaluer et confier chaque risque avant qu’il arriveà forte conséquenceabonnement
    Le cadrage s’achève, ou le sponsor demande « et si ça dérape ? », et aucun registre n’existe encore. Le chef de projet…
  4. PAL-08-CP-07-FRLivrable en retard · scénarios de rattrapage et conséquences sur le temps de travailà forte conséquenceabonnement
    Un livrable critique glisse, le client ou le sponsor l’a appris ou va l’apprendre, et l’équipe propose de « finir le…
  5. PAL-08-CP-26-FRPlan de charge · disponibilité réelle des contributeurs et limites du temps de travailà forte conséquenceabonnement
    Les contributeurs ont un métier et deux autres projets, le planning suppose une présence pleine et entière, et le doute…

Piloter et rendre compte

  1. PAL-08-CP-08-FRComité de pilotage · dossier de séance, décisions à prendre et procès-verbalà forte conséquenceabonnement
    Le comité de pilotage a lieu dans quelques jours et, jusqu’ici, il a produit des rapports plutôt que des décisions. Le…
  2. PAL-08-CP-09-FRNote de décision · une page pour trancher entre deux ou trois optionsengageantabonnement
    Un décideur doit trancher entre des options (deux offres, deux solutions, deux calendriers) et n’a ni le temps ni…
  3. PAL-08-CP-11-FRSuivi budgétaire · coût, avancement et prévision à terminaison (valeur acquise)à forte conséquenceabonnement
    Le budget consommé semble raisonnable, mais personne ne sait s’il correspond à l’avancement réel. Le chef de projet…
  4. PAL-08-CP-13-FRPoint d’état hebdomadaire · une page que les décideurs lisentengageantabonnement
    C’est vendredi, il faut informer le commanditaire et les parties prenantes sans écrire un roman. Le chef de projet…
  5. PAL-08-CP-16-FRAlerte au sponsor · note d’escalade quand un blocage dépasse votre autoritécourantabonnement
    Une personne ou un service bloque le projet, vos relances n’ont rien donné et la date où le retard devient visible…

Contrat, changement et décisions

  1. PAL-08-CP-12-FRDemande de changement · effet sur le périmètre, le délai, le coût et le contratà forte conséquenceabonnement
    Un client ou un métier demande un « petit ajout » en cours de route, et si le chef de projet dit oui sans papier, le…
  2. PAL-08-CP-21-FRChoix d’un prestataire · cahier des charges, comparaison des offres et clauses du contratà forte conséquenceabonnement
    Le projet dépend d’un logiciel, d’un intégrateur ou d’une agence, et le comité penche déjà pour celui qui a fait la…
  3. PAL-08-CP-22-FRProjet avec données personnelles · analyse préalable des risques avant le premier développementà forte conséquenceabonnement
    Le projet installe un CRM, une pointeuse, une caméra ou un assistant IA, donc il traite des données personnelles dès la…
  4. PAL-08-CP-24-FRArrêt, report ou refonte · le dossier de décision pour le comitéengageantabonnement
    Un projet ne va nulle part, personne n’ose le dire et on continue parce qu’on a déjà dépensé. Le chef de projet obtient…
  5. PAL-08-CP-29-FRJournal des décisions · qui a décidé quoi, quand et pourquoiengageantabonnement
    Six mois plus tard, la question revient et personne ne sait qui a validé l’option retenue ni pourquoi. Le chef de…

Reprendre, auditer, relancer

  1. PAL-08-CP-14-FRConflit dans l’équipe projet · préparer l’entretien et la médiation en protégeant les personnesengageantabonnement
    Deux membres de l’équipe ne se parlent plus, le travail s’en ressent et le chef de projet doit intervenir cette…
  2. PAL-08-CP-18-FRChiffrage initial · budget, hypothèses, réserve et marge d’incertitudeengageantabonnement
    Le sponsor demande « combien et pour quand ? » avant de décider de lancer, et un chiffre donné au pied levé devient un…
  3. PAL-08-CP-20-FRAudit de santé du projet · verdict indépendant sur délais, coûts, qualité et risquesà forte conséquenceabonnement
    Le sponsor veut un avis indépendant sur l’état réel du projet, à intervalles réguliers ou parce qu’un malaise…
  4. PAL-08-CP-25-FRReprise d’un projet en cours · état des lieux des trente premiers joursà forte conséquenceabonnement
    Vous héritez d’un projet lancé par un autre, parti sans passation, avec des documents partiels et des promesses faites…
  5. PAL-08-CP-30-FRRelance d’une action en retard · message court, factuel et sans reprochecourantabonnement
    Une action était due lundi, on est jeudi et rien n’est arrivé. Le chef de projet obtient un message de relance en trois…

Livrer et faire adopter

  1. PAL-08-CP-15-FRRéception d’un livrable · réserves, acceptation et délais de réclamationà forte conséquenceabonnement
    Un prestataire annonce la livraison, et si le chef de projet accepte sans réserve ou laisse le silence courir, il n’a…
  2. PAL-08-CP-17-FRBilan de fin de projet · objectifs atteints, enseignements et décision de clôtureengageantabonnement
    Le projet se termine, tout le monde veut passer à autre chose et les mêmes erreurs reviendront au prochain. Le chef de…
  3. PAL-08-CP-19-FRConduite du changement · résistances, communication et accompagnement des équipescourantabonnement
    Le projet change le travail de dizaines de personnes qui n’ont pas été consultées, et des résistances apparaissent. Le…
  4. PAL-08-CP-23-FRMise en service · plan de bascule, critères de décision et retour arrièreengageantabonnement
    La bascule est fixée à un week-end, et ce jour-là tout peut s’arrêter d’un coup : commandes, facturation, équipes. Le…
  5. PAL-08-CP-28-FRPrise en main · adoption de l’outil par les utilisateurs après la mise en serviceengageantabonnement
    L’outil fonctionne, la bascule est réussie, et trois semaines plus tard la moitié des utilisateurs est revenue à son…

Ressources humaines 30 prompts

Engager, suivre, sanctionner, séparer.

Recruter

  1. PAL-05-RH-01-FROffre d’emploi · annonce neutre, conforme et déclinée par canalà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · la convention collective lue (ou « aucune »), la rémunération annoncée ou non, les…
  2. PAL-05-RH-02-FRTri de candidatures · présélection traçable, décision toujours humaineengageantabonnement
    Une cinquantaine de dossiers sont arrivés et le responsable attend une présélection. La responsable RH obtient une…
  3. PAL-05-RH-03-FREntretien de recrutement · trame structurée et questions licitesengageantabonnement
    Les entretiens des finalistes sont fixés et les responsables improvisent leurs questions. La responsable RH obtient une…
  4. PAL-05-RH-18-FRRéférences et antécédents · ce que l’on peut demander sur un finalisteengageantabonnement
    Le finaliste est choisi, l’offre va partir, et la direction veut appeler l’ancien employeur ou demander un extrait de…
  5. PAL-05-RH-26-FRRefus de candidature · réponse après entretien, avec motivation sur demandecourantabonnement
    Dix personnes ont été reçues, une seule est retenue, et l’une des neuf autres écrit « pourquoi pas moi ? ». Le…

Engager et intégrer

  1. PAL-05-RH-04-FRContrat de travail · rédaction et clauses sensiblesà forte conséquenceabonnement
    Une personne accepte l’offre et le contrat doit partir cette semaine. La responsable RH obtient un contrat complet (CDI…
  2. PAL-05-RH-12-FRArrivée d’un collaborateur · plan d’accueil des 90 premiers joursà forte conséquenceabonnement
    Le contrat est signé et la personne arrive dans deux semaines. La responsable RH obtient un plan jalonné (avant…
  3. PAL-05-RH-21-FRApprentissage · contrat, suivi par le maître d’apprentissage et protection des jeunesà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise engage une personne en apprentissage pour la rentrée. La responsable RH ou le maître d’apprentissage doit…
  4. PAL-05-RH-22-FREmbauche d’une personne de nationalité étrangère · titre de séjour, autorisation de travail et formalitésà forte conséquenceabonnement
    Le candidat retenu est de nationalité étrangère, hors Union européenne et hors Espace économique européen, et la date…
  5. PAL-05-RH-25-FRFiche de poste · description qui sert à l’annonce et à l’évaluationengageantabonnement
    Un poste nouveau ou vacant n’a aucune description à jour. La responsable RH ou le chef de service doit écrire une fiche…

Sanctionner et séparer

  1. PAL-05-RH-05-FRDémission reçue · accusé de réception, solde et départ ordonnéengageantabonnement
    Une lettre de démission arrive ce matin. La responsable RH obtient l’accusé de réception, la date de fin calculée selon…
  2. PAL-05-RH-07-FRLicenciement économique collectif · test de seuil, consultation du CSE, information de l’administration et annoncesà forte conséquenceabonnement
    Une réorganisation supprime plusieurs postes en peu de temps. La direction veut annoncer vite, mais ne sait pas si le…
  3. PAL-05-RH-16-FRCertificat de travail · documents de fin de contrat véridiques et sans codeà forte conséquenceabonnement
    Une salariée ou un salarié quitte l’entreprise (démission, licenciement, rupture conventionnelle, fin de CDD). La…
  4. PAL-05-RH-23-FRAvertissement écrit · courrier factuel et gradué avant sanctionà forte conséquenceabonnement
    Un manquement se répète malgré des rappels oraux. Le responsable ou la RH doit écrire un courrier que le salarié…
  5. PAL-05-RH-24-FRLicenciement pour motif personnel · vérifications, entretien préalable et lettreà forte conséquenceabonnement
    La direction décide de mettre fin à un CDI pour un motif lié à la personne du salarié. La responsable RH doit savoir…

Organiser et suivre

  1. PAL-05-RH-06-FREntretien annuel · préparation équitable avec objectifs mesurables et plan de développementengageantabonnement
    La campagne d’entretiens annuels s’ouvre lundi. Une responsable d’équipe doit recevoir chaque collaborateur avec le…
  2. PAL-05-RH-08-FRPlan de formation · besoins, priorités et budget à présenter à la directionà forte conséquenceabonnement
    Le budget de l’an prochain se prépare et la direction attend un plan de formation. La responsable RH a sous la main les…
  3. PAL-05-RH-11-FREntretien individuel · compte rendu factuel et archivableà forte conséquenceabonnement
    Une responsable RH sort d’un entretien avec un salarié et ses notes manuscrites doivent entrer au dossier avant la fin…
  4. PAL-05-RH-13-FRTemps de travail · plan d’horaires, pauses, repos et décompte des heuresà forte conséquenceabonnement
    Une inspection du travail est annoncée, ou un nouvel horaire doit s’introduire à la rentrée. La responsable RH fait…
  5. PAL-05-RH-27-FRTravail de nuit ou du dimanche · accord ou autorisation, volontariat et contrepartiesà forte conséquenceabonnement
    Un client passe une commande qui ne se tient qu’avec une équipe de nuit ou de week-end, et la direction veut démarrer…

Santé, absences et conflits

  1. PAL-05-RH-09-FRSignalement de harcèlement ou de risque psychosocial · réponse, enquête impartiale et décisionà forte conséquenceabonnement
    Un signalement écrit arrive à la RH et la réponse ne peut pas attendre. La personne qui l’a reçu doit accuser…
  2. PAL-05-RH-14-FRAbsence pour maladie ou accident · maintien de salaire, protection de l’emploi et suivià forte conséquenceabonnement
    L’arrêt de travail se prolonge et la direction parle de licencier. La responsable RH obtient la situation du contrat…
  3. PAL-05-RH-19-FRGrossesse et congés familiaux · protections, adaptation du poste et réponseengageantabonnement
    Une salariée annonce sa grossesse, ou un salarié demande un congé de paternité et d’accueil de l’enfant, un congé…
  4. PAL-05-RH-28-FRRetour d’absence longue · entretien de reprise et réintégrationengageantabonnement
    Une personne revient lundi après plusieurs mois d’absence et son manager ne sait ni quoi dire ni quoi éviter de…
  5. PAL-05-RH-29-FRConflit entre salariés · préparation et conduite d’une médiationengageantabonnement
    Deux personnes ne se parlent plus, les informations ne circulent plus et le travail de l’équipe en souffre. Le…

Conformité et pilotage

  1. PAL-05-RH-10-FROutils d’IA au travail · charte d’usage et traitement des données du personnelà forte conséquenceabonnement
    Des salariés utilisent déjà des outils d’IA sans règle écrite. La direction veut une charte courte que chacun comprend…
  2. PAL-05-RH-15-FRBilan social annuel · effectifs, mouvements et égalité pour la directionengageantabonnement
    La direction demande le bilan du personnel pour la réunion avec les associés et le CSE. La responsable RH obtient un…
  3. PAL-05-RH-17-FRÉgalité professionnelle · index Égapro, plan d’action et information du personnelengageantabonnement
    L’entreprise atteint le seuil d’effectif fixé par le texte, ou la date de publication approche. La responsable RH a les…
  4. PAL-05-RH-20-FRTélétravail · charte ou accord, frais et sécurité de l’informationà forte conséquenceabonnement
    Des salariés demandent à travailler à distance et l’entreprise n’a aucune règle. La responsable RH obtient une charte…
  5. PAL-05-RH-30-FRDossier du personnel · contenu, durées de conservation et demandes d’accèsà forte conséquenceabonnement
    Une salariée demande par écrit l’accès à son dossier, ou un contrôle approche, et la RH ne sait plus ce qu’elle…

Commerce & ventes 30 prompts

Prospecter, chiffrer, négocier, conclure.

Prospecter et préparer le premier contact

  1. PAL-02-CV-01-FRProspect · dossier de préparation avant le premier rendez-vousengageantouvert · sans compte
    Une page, dans cet ordre · (1) En-tête : prospect, date du rendez-vous, objectif de l’entretien. (2) L’entreprise…
  2. PAL-02-CV-02-FRCold email · message de prospection personnalisé et conformeengageantabonnement
    Un responsable commercial a une liste de prospects à contacter cette semaine et un seul modèle de courriel qu’il copie…
  3. PAL-02-CV-03-FRRelance · séquence de messages après le silence d’un prospectcourantabonnement
    Un artisan ou un commercial a envoyé un devis il y a plusieurs jours et n’a aucune réponse. Il hésite entre ne rien…
  4. PAL-02-CV-04-FRPremier appel de qualification · guide de questions et décision de suiteengageantabonnement
    Un commercial a demain un premier appel avec un prospect intéressé. Il sait poser des questions, mais il oublie souvent…
  5. PAL-02-CV-05-FRDevis · version chiffrée construite à partir d’un brief client confusengageantabonnement
    Un client envoie un courriel de brief flou et attend une réponse sous quarante-huit heures. Le commercial hésite entre…

Offres, négociation et suivi

  1. PAL-02-CV-06-FRAppel d’offres · réponse complète et conforme aux documentsà forte conséquenceabonnement
    Une entreprise reçoit les documents d’un appel d’offres, public ou privé, avec un dépôt dans la semaine. Le responsable…
  2. PAL-02-CV-07-FRArgumentaire · version sur mesure pour le métier d’un clientcourantabonnement
    Un commercial a un rendez-vous avec un client d’un secteur qu’il connaît peu. Son argumentaire standard parle de…
  3. PAL-02-CV-08-FRNégociation de prix · préparation face à une demande de remiseengageantabonnement
    Le client demande un rabais avant de signer. Le commercial doit savoir jusqu’où il peut aller, ce qu’il demande en…
  4. PAL-02-CV-09-FRRendez-vous client · compte rendu prêt pour le CRMcourantabonnement
    Un commercial sort d’un rendez-vous avec des notes brutes, prises à la hâte. Le soir, rien n’est saisi dans le CRM et…
  5. PAL-02-CV-10-FRComptes dormants · liste à réactiver et message adaptécourantabonnement
    En période creuse, l’entreprise sait que des clients n’ont plus commandé depuis longtemps mais ne sait pas lesquels…

Conclure et sécuriser la vente

  1. PAL-02-CV-11-FRPromotion · contrôle des prix et rabais affichés avant publicationengageantabonnement
    La responsable marketing ou le directeur commercial doit publier lundi un tract, une bannière ou un courriel annonçant…
  2. PAL-02-CV-12-FRSoutenance orale · préparation après la présélection d’une offreengageantabonnement
    L’entreprise vient d’apprendre que son offre est retenue pour la suite de la consultation et qu’elle est invitée à la…
  3. PAL-02-CV-13-FRConfirmation de commande · récapitulatif écrit et droit de rétractationengageantabonnement
    Le vendeur vient d’obtenir un accord au téléphone, à l’oral chez le client ou sur un stand. Sans trace écrite, chacun…
  4. PAL-02-CV-14-FRDéfaut signalé · réponse à une réclamation sur une marchandise livréeengageantabonnement
    Un client écrit que la marchandise reçue est défectueuse. La responsable du service client doit répondre vite, sans…
  5. PAL-02-CV-15-FRPipeline · audit trimestriel des affaires en coursà forte conséquenceabonnement
    Le directeur commercial prépare la revue trimestrielle avec la direction. L’export du CRM annonce un total confortable…

Piloter le portefeuille et les comptes

  1. PAL-02-CV-16-FRPlan de chasse · liste ciblée et calendrier de contacts du moisengageantabonnement
    Une responsable commerciale ouvre son agenda le premier jour du mois : il est vide, et elle dispose d’un fichier de…
  2. PAL-02-CV-17-FRAffaire perdue · analyse à froid et leçons à retenir pour la suiteengageantabonnement
    Le directeur commercial apprend qu’un contrat important est parti chez un concurrent. Le courriel de refus parle de…
  3. PAL-02-CV-18-FRPlan de compte clé · plan annuel pour les plus gros clientsà forte conséquenceabonnement
    Au moment de préparer le budget, le directeur commercial veut un plan écrit pour chaque client dont dépend l’année : où…
  4. PAL-02-CV-19-FRSalon professionnel · objectifs, préparation et suivi des contactsengageantabonnement
    Une entreprise vient de confirmer sa place à un salon professionnel. L’équipe sait montrer le produit, mais personne…
  5. PAL-02-CV-20-FRDécideurs · cartographie des rôles et des circuits d’influenceengageantabonnement
    Une affaire stagne depuis plusieurs semaines : le contact sympathique répond poliment, mais personne ne parle de budget…

Cadrer prix, conditions et créances

  1. PAL-02-CV-21-FRConditions générales de vente · points à cadrer avant l’avocatà forte conséquenceabonnement
    Une entreprise française vend depuis des années avec un modèle de conditions trouvé en ligne, ou sans aucune condition…
  2. PAL-02-CV-22-FRCréance impayée · du rappel à la mise en demeureengageantabonnement
    Une facture reste impayée depuis plusieurs semaines. Le client est un habitué, le commercial hésite entre un appel et…
  3. PAL-02-CV-23-FRHausse tarifaire · construction, annonce et tenue de la ligneà forte conséquenceabonnement
    Les matières, les loyers ou les salaires ont augmenté et la marge fond. Le directeur commercial veut répercuter la…
  4. PAL-02-CV-24-FRAppel d’offres · décision de répondre ou de renoncerà forte conséquenceabonnement
    Un appel d’offres arrive par courriel ou sur le profil acheteur d’un acheteur public, avec une date limite proche. Le…
  5. PAL-02-CV-25-FRRemises · grille et cadre de délégationengageantabonnement
    Les remises se décident au cas par cas, chaque commercial a sa pratique, et la marge fond sans que personne l’ait…

Relation client, revendeurs et rémunération

  1. PAL-02-CV-26-FRClient mécontent · plan de redressement de la relationengageantabonnement
    Un client important se plaint par courriel, espace ses commandes ou ne répond plus. Le responsable de compte ou le chef…
  2. PAL-02-CV-27-FRRéférencement fournisseur · réponse à un questionnaire de grand compteà forte conséquenceabonnement
    Un grand compte ou une centrale d’achat envoie son questionnaire de référencement, avec une échéance de retour. Le…
  3. PAL-02-CV-28-FRRetard de livraison · annonce au client avant qu’il ne le découvrecourantabonnement
    Une commande ne sera pas livrée à la date promise, par suite d’un retard fournisseur, d’une rupture ou d’un incident de…
  4. PAL-02-CV-29-FRRevendeur ou agent · fiche de qualification avant d’accepterà forte conséquenceabonnement
    Un revendeur ou un agent propose de vendre les produits de l’entreprise sur un territoire, parfois en demandant…
  5. PAL-02-CV-30-FRRémunération d’un vendeur · fixe, commission et frais du VRPà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise engage un représentant ou un vendeur payé en partie à la commission, ou revoit sa grille de commissions.…

ADV & service client 30 prompts

Enregistrer, livrer, répondre, encaisser.

Répondre et encaisser

  1. PAL-03-SC-01-FRRéponse à un e-mail client · dans sa langue, selon la charteengageantouvert · sans compte
    (1) Synthèse de la demande en une phrase, en français, pour le dossier. (2) La réponse, dans la langue du client…
  2. PAL-03-SC-02-FRRéclamation client · de l’accusé de réception à la clôtureà forte conséquenceabonnement
    Un client se plaint d’un défaut, d’un retard ou d’une erreur de facture. Tu dois lui répondre sans reconnaître ce que…
  3. PAL-03-SC-03-FRDevis sur demande entrante · offre vérifiée, validité et réserves écritesengageantabonnement
    Une demande de prix arrive par e-mail avec une liste de références. Tu dois répondre vite, mais une offre fixe…
  4. PAL-03-SC-04-FRConfirmation de commande · accusé de réception en miroir de la commande clientcourantabonnement
    Une commande arrive par e-mail, EDI ou PDF. Elle doit être confirmée dans la journée, et chaque écart avec l’offre…
  5. PAL-03-SC-05-FRRelance de paiement · séquence graduée jusqu’à la mise en demeureengageantabonnement
    Plusieurs factures sont impayées au delà de l’échéance. Tu dois relancer sans abîmer la relation et sans perdre tes…

Commandes, livraisons et appels

  1. PAL-03-SC-06-FRCommande reçue en texte libre · transformée en lignes prêtes à saisircourantabonnement
    Un client commande dans le texte d’un e-mail, sans référence claire : « trois du modèle bleu, douze de l’ancien, livrés…
  2. PAL-03-SC-07-FRRéponse à un prospect qui compare · pourquoi notre prix, sans dénigrerengageantabonnement
    Un prospect vous envoie l’offre d’un concurrent et demande pourquoi vous coûtez plus. Vous avez une heure pour répondre…
  3. PAL-03-SC-08-FRPlanning de livraison de la semaine · consolidé et annonce à chaque clientengageantabonnement
    Le lundi matin, plusieurs commandes sont à livrer cette semaine chez plusieurs clients. Le stock ne couvre pas tout, le…
  4. PAL-03-SC-09-FRNouvelle demande entrante · questions de qualification avant le commercialcourantabonnement
    Une demande arrive par téléphone, par le formulaire du site ou après un salon, et n’est pas encore claire : on ne sait…
  5. PAL-03-SC-10-FRAppel client terminé · note CRM factuelle et actions datéesengageantabonnement
    Tu raccroches d’un appel avec un client et le commercial doit pouvoir reprendre le dossier demain sans te rappeler. Tes…

Garantie, données et équipe

  1. PAL-03-SC-11-FRClient qui signale un défaut · garantie et réponse écriteà forte conséquenceabonnement
    Un client écrit qu’un produit livré est défectueux, photos à l’appui. Tu dois répondre vite sans promettre ce que…
  2. PAL-03-SC-12-FRRevue mensuelle du portefeuille · clients, retards et opportunitésengageantabonnement
    La réunion mensuelle entre l’ADV et le commerce approche et tu as trois exports ouverts dans trois onglets. Ce prompt…
  3. PAL-03-SC-13-FRDonnées envoyées à la mauvaise personne · faits, mesures et décision de notificationà forte conséquenceabonnement
    Un e-mail, un colis ou une facture est parti chez un autre client ou un tiers. Dans la première heure, tu dois établir…
  4. PAL-03-SC-14-FRPlanning de l’équipe ADV · horaires conformes et relevé du tempscourantabonnement
    Tu prépares les horaires du mois d’une petite équipe ADV ou service client, avec une absence, une apprentie ou un…
  5. PAL-03-SC-15-FRFAQ client · bâtie sur les questions qui reviennentcourantabonnement
    Les mêmes questions arrivent trente fois par mois : délais, retours, factures, garantie. Tu as les e-mails du dernier…

Pilotage, fournisseurs et retours

  1. PAL-03-SC-16-FRReporting hebdomadaire ADV · une page pour la directionengageantabonnement
    Chaque lundi, la direction attend le point de l’ADV : ce qui est entré, ce qui est sorti, ce qui coince. Vous avez…
  2. PAL-03-SC-17-FRLitige avec un fournisseur · constat, contestation, suivi et clôtureengageantabonnement
    Un fournisseur livre en retard ou une marchandise ne correspond pas à la commande, et votre client attend. Vous devez…
  3. PAL-03-SC-18-FRRetour ou SAV · avoir, échange ou remboursement, décision documentéeà forte conséquenceabonnement
    Un client retourne un produit et réclame un geste : avoir, échange ou remboursement. Il a joint des photos. Vous devez…
  4. PAL-03-SC-19-FRAudit qualité ISO 9001 · préparer le volet ADV, preuves à l’appuià forte conséquenceabonnement
    Un audit de certification ou de surveillance approche et le périmètre inclut l’ADV : commandes, devis, réclamations…
  5. PAL-03-SC-20-FRRisque de rupture de stock · alerte aux clients concernés avant le blocagecourantabonnement
    Le stock d’une référence à forte rotation passe sous le seuil et le prochain arrivage est incertain. Les clients qui la…

Obligations légales et engagements

  1. PAL-03-SC-21-FRRappel produit ou avis de sécurité · arrêt des expéditions et information des clientsà forte conséquenceabonnement
    Le fabricant ou le fournisseur vous écrit qu’un défaut peut blesser quelqu’un sur un lot que vous avez déjà livré, ou…
  2. PAL-03-SC-22-FRDemande d’accès aux données d’un client · instruction et réponse écriteengageantabonnement
    Un client (ou un ancien client, un prospect) écrit : « Que savez-vous de moi ? » ou « supprimez mes données ». Personne…
  3. PAL-03-SC-23-FRRéclamation lourde · dossier factuel pour l’assurance ou l’avocatengageantabonnement
    Un client écrit qu’il va « passer par un avocat » ou chiffre un dommage important. L’administration des ventes détient…
  4. PAL-03-SC-24-FRPassation de portefeuille · dossier de reprisecourantabonnement
    Une collaboratrice de l’ADV quitte l’entreprise, change de poste ou s’absente longtemps. Son successeur ne connaît ni…
  5. PAL-03-SC-25-FREngagements de service de l’ADV · catalogue de ce qu’on peut promettreengageantabonnement
    Chaque collaborateur de l’ADV promet un délai différent selon son humeur du jour, et le client retient la meilleure…

Situations tendues et relation client

  1. PAL-03-SC-26-FREscalade d’un dossier client · qui décide quoi, à quel seuilengageantabonnement
    Un dossier client déraille, le collaborateur de l’ADV ne sait pas s’il peut trancher et le supérieur ne répond pas. La…
  2. PAL-03-SC-27-FRRefus d’une dérogation · dire non clairement et proposer une alternativecourantabonnement
    Un client demande un délai raccourci, une gratuité ou une exception au contrat, et l’entreprise ne peut pas l’accorder.…
  3. PAL-03-SC-28-FRLancement d’une commande complexe · ordre du jour et relevé de décisionsengageantabonnement
    Une commande importante vient d’être signée, plusieurs services doivent livrer et le client a des attentes qui ne sont…
  4. PAL-03-SC-29-FREnquête de satisfaction · cinq questions et dépouillementcourantabonnement
    Une entreprise veut savoir si ses clients sont satisfaits sans les lasser ni produire un tableau que personne…
  5. PAL-03-SC-30-FRVente par téléphone à un particulier · consentement et droit de rétractationcourantabonnement
    L’ADV conclut une vente par téléphone avec un particulier et ne sait pas ce qu’il faut dire pendant l’appel ni ce qu’il…

Industrie, atelier & mobilité 180 prompts

Produire, contrôler, réparer, acheminer.

Industrie & usinage de précision 30 prompts

Industrialiser, produire, contrôler.

Qualité, contrôle et réclamations

  1. PAL-14-IP-01-FRNon-conformité client · rapport 8D rédigé à partir des notes d’ateliercourantabonnement
    Au contrôle final, une cote est hors tolérance sur un lot et le client exige un 8D. Le responsable qualité a des notes…
  2. PAL-14-IP-06-FRContrôle de lot · plan de surveillance et fiche de contrôle par pièceà forte conséquenceabonnement
    Une pièce part en série et le responsable qualité doit fixer ce qu’on mesure, quand, avec quoi et qui décide en cas…
  3. PAL-14-IP-10-FRCapabilité machine · lecture commentée des indices avant d’accepter une toléranceengageantabonnement
    Le client demande les indices de capabilité, ou l’atelier doute de tenir une tolérance serrée avant de s’engager. Les…
  4. PAL-14-IP-11-FRRéclamation d’un donneur d’ordre · réponse structurée quand le lot est bloqué chez luià forte conséquenceabonnement
    Un donneur d’ordre écrit que votre lot est bloqué chez lui et que sa ligne s’arrête. Il attend une réponse dans les…
  5. PAL-14-IP-12-FRFournisseur de matière ou de traitement · réclamation avec avis de défautengageantabonnement
    Une livraison de barres arrive hors nuance, un traitement de surface est irrégulier ou la livraison est incomplète, et…

Offre, prix et lancement d’une pièce

  1. PAL-14-IP-02-FROffre de pièces usinées · prix, délai, conditions et relancecourantouvert · sans compte
    (1) Objet et références. (2) Compréhension du besoin en trois lignes. (3) Tableau · quantité, prix unitaire, délai…
  2. PAL-14-IP-04-FRPrix de revient horaire machine · chiffrage d’une consultationengageantabonnement
    Une consultation arrive et personne ne sait si le taux horaire de la machine, fixé il y a des années, est encore juste.…
  3. PAL-14-IP-05-FRNouvelle référence décrochée · dossier d’industrialisation completengageantabonnement
    Le client confirme une nouvelle référence et la série démarre dans quelques semaines. Le responsable méthodes doit…
  4. PAL-14-IP-09-FRPremière série · dossier d’échantillons initiaux à faire accepterengageantabonnement
    La première série est prête et le client doit l’accepter avant de lancer la suite. Le responsable qualité assemble le…
  5. PAL-14-IP-19-FRAppel d’offres dispositif médical · dossier de réponse exigé par ISO 13485à forte conséquenceabonnement
    Un donneur d’ordre du dispositif médical consulte un atelier d’usinage et le dossier demandé dépasse le prix et le…

Système qualité, audit et amélioration

  1. PAL-14-IP-03-FRAudit ISO 9001 · revue documentaire des écarts à corriger avant la visiteà forte conséquenceabonnement
    L’audit de renouvellement ISO 9001 a lieu dans quelques semaines. Le responsable qualité doit savoir où l’auditeur…
  2. PAL-14-IP-08-FRAMDEC process · ligne d’usinage demandée par le donneur d’ordreà forte conséquenceabonnement
    Un donneur d’ordre médical ou aéronautique exige une AMDEC avant d’accepter la série. L’équipe méthodes et qualité…
  3. PAL-14-IP-14-FRChangement de série · chantier de réglage rapide pour réduire l’arrêt machinecourantabonnement
    Les séries raccourcissent et les changements mangent le temps de broche. Le chef d’atelier a chronométré un changement…
  4. PAL-14-IP-15-FRÉcarts d’audit · plan d’actions correctives à rendre dans le délaià forte conséquenceabonnement
    Le rapport d’audit arrive avec des écarts majeurs et mineurs et un délai de réponse imposé par l’organisme ou le…
  5. PAL-14-IP-26-FRInvestissement machine · dossier de décision chiffréengageantabonnement
    La broche fatigue, le tour est amorti et le représentant a convaincu lors d’une démonstration. Le directeur…

Sécurité, machines et environnement

  1. PAL-14-IP-07-FRInstruction de poste · le savoir d’un régleur mis par écrit, gestes de sécurité comprisà forte conséquenceabonnement
    Le régleur qui sait tout part en congé long ou à la retraite, et le chef d’atelier doit mettre son savoir par écrit. Il…
  2. PAL-14-IP-16-FRPoste de travail · analyse de risques et fiche de sécurité, protections comprisesengageantabonnement
    Une machine neuve arrive, un régleur s’est coincé la main lors d’un déblocage de copeaux sans blessure grave, ou…
  3. PAL-14-IP-17-FRPremier jour · accueil sécurité d’un nouvel arrivant, intérimaire ou apprenticourantabonnement
    Un nouvel arrivant, un intérimaire ou un apprenti entre à l’atelier lundi. Le chef d’atelier a peu de temps et le…
  4. PAL-14-IP-27-FRMachine neuve ou modifiée · conformité et mise en service sûreengageantabonnement
    Une machine arrive, ou une machine existante est transformée (nouvelle commande, puissance, protections). Le…
  5. PAL-14-IP-28-FRDéchets d’usinage · codes, tri et bordereaux de suivi des huiles, émulsions et bouesengageantabonnement
    Les copeaux imbibés, l’émulsion en fin de vie ou les boues s’accumulent, et personne ne tient la liste des flux ni des…

Personnel, horaires et droit du travail

  1. PAL-14-IP-13-FRTravail de nuit ou en continu · dossier de mise en place d’un trois-huità forte conséquenceabonnement
    Un gros client impose des cycles de nuit et le patron veut passer en équipes. Le travail de nuit est exceptionnel et…
  2. PAL-14-IP-18-FRDépart d’un collaborateur · rupture du contrat, protections et certificat de travailà forte conséquenceabonnement
    Un régleur est absent depuis des semaines ou remet sa démission, et le courrier doit partir. Le patron ou la…
  3. PAL-14-IP-22-FRApprenti en usinage · plan de formation et travaux autorisés selon l’âgeà forte conséquenceabonnement
    Le maître d’apprentissage d’un atelier accueille un apprenti en septembre et le plan se résume à « il tourne sur les…
  4. PAL-14-IP-23-FRPoste d’atelier à pourvoir · annonce avec salaire contrôlé contre la convention collectiveà forte conséquenceabonnement
    Le régleur part à la retraite et l’annonce de l’an dernier n’a rien donné. Le responsable du personnel lance ce prompt…
  5. PAL-14-IP-30-FRHoraires d’atelier et heures supplémentaires · majoration, repos compensateur et consultationà forte conséquenceabonnement
    Un pic de commandes impose du travail en plus et la question de la majoration est posée. Le patron ou le responsable du…

Contrats, achats, données et conformité

  1. PAL-14-IP-20-FRExport de pièces ou machines · classification double usage et demande de licenceà forte conséquenceabonnement
    Une commande ou une livraison part hors de l’Union européenne, et l’atelier se demande si le bien est soumis à licence.…
  2. PAL-14-IP-21-FRFacture échue chez un donneur d’ordre · relance qui obtient le paiement sans perdre le clientcourantabonnement
    Le responsable administratif d’un atelier d’usinage constate qu’une facture est échue depuis des semaines chez un…
  3. PAL-14-IP-24-FRConditions de vente et de sous-traitance · texte adapté à l’atelier d’usinageengageantabonnement
    L’atelier travaille depuis des années sans conditions générales, ou avec un modèle repris qui ne parle ni d’outillage…
  4. PAL-14-IP-25-FRRetard ou rupture de matière · courrier d’information au clientcourantabonnement
    Le fournisseur de barres annonce un délai bien plus long que prévu, ou la nuance du plan n’est plus disponible. Le…
  5. PAL-14-IP-29-FRBadgeuse, caméras et dossiers du personnel · ce qui est permis, ce qui doit être annoncéà forte conséquenceabonnement
    Une badgeuse, deux caméras et un logiciel de production qui garde le nom de l’opérateur sur chaque fiche de lot. Le…

Horlogerie & sous-traitance 30 prompts

Le plan du client, le secret, la cote.

Offrir et contractualiser

  1. PAL-18-HO-01-FROffre de prix à un donneur d’ordre · la lettre et ses réservesengageantouvert · sans compte
    Une lettre d’une page, puis ses annexes. En tête : référence de l’offre, date, interlocuteur, référence du plan avec…
  2. PAL-18-HO-02-FRPrix de revient d’une pièce · prix plancher et marge de négociationengageantabonnement
    Le patron produit une référence depuis des années à un prix hérité que personne n’a recalculé, ou son client exige une…
  3. PAL-18-HO-03-FRAccord de confidentialité · lire et corriger celui du donneur d’ordre avant de recevoir les plansengageantabonnement
    Un donneur d’ordre annonce un nouveau projet et envoie un accord de confidentialité à signer avant de montrer ses…
  4. PAL-18-HO-04-FRContrat de sous-traitance · outillages, propriété des développements, exclusivité, sortieà forte conséquenceabonnement
    Un contrat cadre arrive à signature ou à renouvellement, souvent avec les conditions générales d’achat du donneur…
  5. PAL-18-HO-05-FRRéponse à une consultation d’une marque · le dossier qui se distingue des sept autresà forte conséquenceabonnement
    Une marque envoie le même dossier de consultation à plusieurs ateliers, et le comité écarte d’abord les dossiers…

Prix, provenance et dépendance

  1. PAL-18-HO-06-FRDépendance à un donneur d’ordre unique · diagnostic et plan de diversificationà forte conséquenceabonnement
    Le patron d’un atelier de décolletage, de polissage ou d’assemblage réalise l’essentiel de son chiffre d’affaires avec…
  2. PAL-18-HO-07-FRDemande de révision de prix · hausse de la matière, de l’énergie ou des salairesà forte conséquenceabonnement
    Un atelier fournit une pièce à un prix qui n’a pas bougé depuis des années, alors que la matière, l’énergie et les…
  3. PAL-18-HO-08-FRMade in France · ce que vous pouvez affirmer et ce que vous ne pouvez jamais affirmerengageantabonnement
    Une marque demande à l’atelier de confirmer l’origine de sa pièce, ou le patron veut écrire « fabriqué en France » sur…
  4. PAL-18-HO-09-FRMétaux précieux · déclaration d’existence, poinçons, livre de police et chutes d’orà forte conséquenceabonnement
    Un lot de boîtes, de cadrans ou d’aiguilles en or entre dans l’atelier, ou en sort, ou l’atelier veut se défaire de ses…
  5. PAL-18-HO-10-FRAttestation d’origine · questionnaire à un fournisseur de composantsengageantabonnement
    Le client réclame la preuve d’origine d’un composant que l’atelier a acheté, et le fournisseur ne répond que par une…

Faisabilité, fabrication et contrôle

  1. PAL-18-HO-11-FRRevue de faisabilité · plan client à passer au crible avant d’accepter la commandeengageantabonnement
    Un donneur d’ordre envoie un plan pour une offre ou une commande, avec des tolérances que personne n’a discutées et des…
  2. PAL-18-HO-12-FRGamme de fabrication · opérations, temps et reprises d’un composantcourantabonnement
    Une nouvelle pièce entre en production, ou la gamme n’existe que dans la tête du régleur, absent la semaine prochaine.…
  3. PAL-18-HO-13-FRPlan de contrôle · cotes critiques, fréquence et taille d’échantillonà forte conséquenceabonnement
    Le client a marqué des cotes fonctionnelles sur son plan, ou une série commence à dériver et personne ne sait ce qui…
  4. PAL-18-HO-14-FRContrôle de réception · matière ou lot de composants avant le magasinengageantabonnement
    Une livraison arrive au quai avec son bon de livraison, parfois un certificat, et part au magasin sans que personne…
  5. PAL-18-HO-15-FRNon-conformité à l’atelier · isoler, décider, tracerengageantabonnement
    Un opérateur trouve des pièces hors cote dans un bac. Ce qui se passe dans les minutes suivantes décide de tout · si le…

Réclamation, preuve et livraison

  1. PAL-18-HO-16-FRRéclamation d’un donneur d’ordre · réponse de confinement, analyse de cause et rapport en huit étapesà forte conséquenceabonnement
    Un lot est bloqué chez le donneur d’ordre, sa chaîne de montage attend, et le téléphone sonne chez le patron ou le…
  2. PAL-18-HO-17-FRMoyens de mesure · inventaire, étalonnage et capacité à contrôler les tolérances garantiesà forte conséquenceabonnement
    L’atelier garantit des tolérances de quelques microns à ses donneurs d’ordre, ou un audit approche. Le responsable…
  3. PAL-18-HO-18-FRTraçabilité d’un lot livré · remonter de la pièce à la barre de matièreengageantabonnement
    Le donneur d’ordre signale un problème sur des pièces déjà livrées, ou son audit demande de remonter d’un lot à sa…
  4. PAL-18-HO-19-FRAudit d’un donneur d’ordre ou de certification · préparer, tenir, répondre aux écartsà forte conséquenceabonnement
    Une marque ou l’organisme de certification annonce un audit. Le responsable qualité sait que l’auditeur cherche l’écart…
  5. PAL-18-HO-20-FRRetard de livraison · l’annonce au client et le plan de rattrapage réalisteengageantabonnement
    Une panne de machine ou un retard du fournisseur de traitement menace la date promise. Le patron hésite entre appeler…

Changements, flux et données

  1. PAL-18-HO-21-FRPic de commande · heures supplémentaires, travail du soir, de nuit ou du dimancheà forte conséquenceabonnement
    Une marque appelle un vendredi : la série urgente doit partir avant la fin du mois, et l’atelier ne la tient qu’avec…
  2. PAL-18-HO-22-FRChangement de matière, de composant ou de fournisseur · requalification avant la première pièceengageantabonnement
    Le fournisseur de barres annonce l’arrêt d’une nuance, ou l’acheteur trouve la même matière moins chère ailleurs. La…
  3. PAL-18-HO-23-FRUtiliser l’IA sur les données d’un donneur d’ordre · la règle interne de l’atelierà forte conséquenceabonnement
    Les outils d’IA sont déjà dans l’atelier, sur les téléphones, dans le navigateur, dans la suite bureautique, et…
  4. PAL-18-HO-24-FRPlan de charge · ce qui reste à l’atelier, ce qui part à l’extérieurà forte conséquenceabonnement
    Le patron promet des délais au téléphone en regardant le planning mural. Tant que les séries se ressemblent, cela…
  5. PAL-18-HO-25-FRExpédier un lot de valeur · conditionnement, documents, assurance et douaneengageantabonnement
    Un sachet de boîtes en or, un lot de cadrans terminés ou une série d’aiguilles doivent partir chez le client. La valeur…

Atelier, personnes et cadre conventionnel

  1. PAL-18-HO-26-FREntretien préventif · plan, pièces d’usure et carnet de machineengageantabonnement
    Une décolleteuse tombe en panne en pleine série, le client attend ses pièces, et le patron retrouve au carnet un…
  2. PAL-18-HO-27-FRReprise, tri ou travail supplémentaire · le chiffrer avant de dire oui au clientengageantabonnement
    « Vous pouvez juste retrier le lot ? » La phrase paraît anodine et elle mobilise deux personnes pendant des jours…
  3. PAL-18-HO-28-FRQualification des opérateurs et des apprentis · matrice de compétences et travaux dangereuxà forte conséquenceabonnement
    Une machine n’a qu’un opérateur formé, ou un apprenti arrive sur machine. Dans un atelier de décolletage, la maîtrise…
  4. PAL-18-HO-29-FRConvention collective · laquelle s’applique à l’atelier et ce que regarde un contrôleà forte conséquenceabonnement
    Un contrôle s’annonce, ou une embauche pose la question : quelle convention collective s’applique à l’atelier, et que…
  5. PAL-18-HO-30-FRRefuser une commande sans fermer la portecourantabonnement
    Le prix ne passe pas, le délai est intenable, ou la pièce n’est pas de votre métier. Refuser prend cinq minutes…

Garage & automobile 30 prompts

Le devis, l’atelier, la garantie.

Accueil, ordre et devis

  1. PAL-22-GA-01-FRDiagnostic au téléphone · ce qu’on demande avant de faire venirengageantouvert · sans compte
    Quatre livrables. (1) La grille d’appel · huit questions au plus ; les données déjà fournies ne se redemandent pas…
  2. PAL-22-GA-02-FRDevis et dépassement · l’accord écrit avant de continuerengageantabonnement
    Le mécanicien a démonté et trouve un travail que le devis ne prévoyait pas. Le réceptionnaire doit appeler le client…
  3. PAL-22-GA-03-FROrdre de réparation · ce que le client signe en déposant ses cléscourantabonnement
    Un client dépose ses clés au comptoir. Ce qui est écrit à cet instant, ou omis, servira six semaines plus tard dans un…
  4. PAL-22-GA-04-FREstimation avant démontage · la fourchette et ses réservesengageantabonnement
    Le client veut un ordre de grandeur avant d’accepter le diagnostic : « à peu près combien ? ». Le réceptionnaire risque…
  5. PAL-22-GA-05-FROrgane de sécurité · freins, direction, liaisons au sol, aidesengageantabonnement
    Le mécanicien a mesuré une usure qui touche le freinage, la direction ou une liaison au sol, et le client refuse de…

Facture, garantie et occasion

  1. PAL-22-GA-06-FRModification technique · ce qui passe à la réception, ce qu’on refusecourantabonnement
    Un client arrive avec des jantes plus larges, un kit d’abaissement, un échappement sport ou un attelage qu’il a déjà…
  2. PAL-22-GA-07-FRFacture d’atelier lisible · postes, pièces, temps et remisescourantabonnement
    Le véhicule est prêt et la facture sort du logiciel d’atelier en une ligne de main d’œuvre et un total. Le client ouvre…
  3. PAL-22-GA-08-FRLitige sur une réparation · la réponse écrite avant l’escaladeengageantabonnement
    Le client refuse de payer la facture, laisse un message furieux ou écrit qu’il « va voir son avocat ». La réaction…
  4. PAL-22-GA-09-FRLe client revient quelques mois plus tard · quelle garantie s’appliqueengageantabonnement
    « Vous m’avez changé la pompe il y a quelques mois, elle est de nouveau morte, c’est sous garantie. » Le réceptionnaire…
  5. PAL-22-GA-10-FRVente d’occasion · état réel, historique et clause d’exclusionà forte conséquenceabonnement
    Le garage va vendre un véhicule d’occasion à un particulier : une reprise, une voiture de direction, un import. Le…

Vente, remise et clientèle

  1. PAL-22-GA-11-FRAnnonce d’occasion · ce qui se décrit, ce qui ne se promet pasà forte conséquenceabonnement
    Le vendeur du garage doit mettre en ligne une occasion rentrée la veille, avec sa fiche d’entrée, un rapport de…
  2. PAL-22-GA-12-FRAvis de défaut après la vente · accuser réception et vérifierà forte conséquenceabonnement
    Un acheteur téléphone ou écrit quelque temps après la livraison : « la boîte craque, c’est sous garantie ». Le réflexe…
  3. PAL-22-GA-13-FRReprise d’un véhicule · ce qu’on contrôle avant de chiffrerengageantabonnement
    Un client veut acheter une voiture au garage et laisser la sienne en échange, et il attend un chiffre tout de suite…
  4. PAL-22-GA-14-FRVéhicule de remplacement · prêt, état et responsabilitéà forte conséquenceabonnement
    Le client dépose sa voiture pour une réparation et repart avec la voiture de prêt du garage. Il la rend avec un…
  5. PAL-22-GA-15-FRRemise du véhicule · contrôle final et réception par le clientengageantabonnement
    Le véhicule est prêt, le client vient le chercher en fin de journée et veut repartir tout de suite. Ce moment fait…

Données personnelles et haute tension

  1. PAL-22-GA-16-FRDonnées clients et véhicules · ce qu’on détient, transmet et effaceengageantabonnement
    Le gérant d’un garage change de logiciel de gestion d’atelier, ou un client demande ce que le garage conserve sur lui.…
  2. PAL-22-GA-17-FRDonnées des salariés · information et arrêts de travailcourantabonnement
    Un mécanicien remet un arrêt de travail au chef d’atelier, qui le photographie et l’envoie sur la messagerie du groupe.…
  3. PAL-22-GA-18-FRPerte ou vol de données · décider s’il faut notifiercourantabonnement
    Un ordinateur de l’atelier a disparu, un fichier clients est parti à la mauvaise adresse ou un rançongiciel bloque le…
  4. PAL-22-GA-19-FRDemande d’accès d’un client · répondre sans rien oublierengageantabonnement
    Un client, souvent en litige sur une facture ou une garantie, écrit au garage pour savoir tout ce qui est conservé sur…
  5. PAL-22-GA-20-FRÉlectrique et hybride · qui peut intervenir sur la haute tensionà forte conséquenceabonnement
    Un véhicule électrique ou hybride entre à l’atelier pour un simple travail de pneumatiques ou de carrosserie. Personne…

Équipe, CCT et paiements

  1. PAL-22-GA-21-FRConvention collective applicable · quelle classification pour quel salariéà forte conséquenceabonnement
    Le gérant ouvre un second site, intègre une carrosserie à son garage ou engage un chef d’atelier et un vendeur, et ne…
  2. PAL-22-GA-22-FRContrat de travail d’atelier · classification, salaire minimal et période d’essaià forte conséquenceabonnement
    Le gérant embauche un technicien automobile ou un aide d’atelier. Le modèle de l’an dernier ne porte pas le bon échelon…
  3. PAL-22-GA-23-FRHeures supplémentaires et forfait annuel · décompte et régularisation de fin d’annéeà forte conséquenceabonnement
    C’est la fin du mois, avant la paie, ou décembre : plusieurs mécaniciens ont des heures en plus qui traînent, un autre…
  4. PAL-22-GA-24-FRAstreinte et fin de semaine · planning, compensation et reposengageantabonnement
    Un service de dépannage ou d’astreinte est à organiser pour une période chargée, par exemple l’hiver ou les week-ends…
  5. PAL-22-GA-25-FRFacture impayée · relance graduée et passage au recouvrementcourantabonnement
    Une facture est partie il y a six semaines et rien n’est arrivé. Le garage hésite entre relancer et froisser un client…

Apprentis, fidélisation et contrôle

  1. PAL-22-GA-26-FRApprenti en maintenance automobile · plan de formation, travaux confiés et bilan de semestreengageantabonnement
    Le gérant ou le maître d’apprentissage d’un garage accueille un apprenti à la rentrée, ou arrive à la fin d’un semestre…
  2. PAL-22-GA-27-FREntretien périodique · la relance qui ramène le véhicule à l’ateliercourantabonnement
    Au début du mois, la responsable de l’après-vente ou le gérant d’un garage sait que des véhicules arrivent à l’échéance…
  3. PAL-22-GA-28-FRAvis négatif en ligne · répondre sans aggraver le dossiercourantabonnement
    Un samedi soir, un avis à une étoile tombe sur la fiche du garage : « escrocs, facture doublée, à fuir ». Le gérant…
  4. PAL-22-GA-29-FRApprenti mineur · nuit, dimanche et travaux dangereux avant de remplir le planningà forte conséquenceabonnement
    Le chef d’atelier ou le gérant établit le planning de la semaine et y met l’apprenti, de moins de dix-huit ans, sur un…
  5. PAL-22-GA-30-FRContrôle de l’inspection du travail · réunir les pièces avant la visiteà forte conséquenceabonnement
    Un courrier de l’inspection du travail annonce un contrôle du garage. Le gérant ou la personne qui tient la paie a…

Transport & logistique 30 prompts

Le prix au kilomètre, la charge, le délai.

Offres, prix et contrats clients

  1. PAL-20-TL-01-FROffre de transport pour une tournée régulière · ce qui est compris, ce qui ne l’est pas, à quelles conditions le prix tientà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · ce qui est chiffré, ce qui manque, et quel texte ou relevé joindre pour que l’offre…
  2. PAL-20-TL-02-FRPrix de revient d’un véhicule · coût à l’heure et au kilomètre avant de fixer un prixengageantabonnement
    Un client demande un rabais, un nouveau véhicule arrive, ou une tournée perd de l’argent sans que l’on sache pourquoi.…
  3. PAL-20-TL-03-FRClause d’indexation carburant · rédiger puis appliquer dans un contrat de transportà forte conséquenceabonnement
    Un contrat est signé pour un an à prix ferme alors que le gazole bouge, ou un client conteste la surcharge facturée…
  4. PAL-20-TL-04-FRAppel d’offres d’un chargeur · analyser le cahier des charges, chiffrer et répondre en limitant les risquesà forte conséquenceabonnement
    Un industriel ou une enseigne met sa distribution en concurrence et envoie un cahier des charges de plusieurs dizaines…
  5. PAL-20-TL-06-FRContrat de prestation logistique · entreposage, préparation et partage des responsabilitésà forte conséquenceabonnement
    Un client vous confie son stock à entreposer, préparer et expédier, et vous envoie son propre projet de contrat à…

Chauffeurs · engagement, salaire et responsabilité

  1. PAL-20-TL-05-FRContrat de travail du conducteur routier · convention collective, salaire, majorations et formation continueà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise embauche un conducteur, ou met à jour de vieux contrats, et se demande ce que la convention collective…
  2. PAL-20-TL-11-FRDécompte mensuel du conducteur · temps de service, heures supplémentaires, nuit, dimanche et indemnitésà forte conséquenceabonnement
    Fin de mois dans une entreprise de transport. Le décompte du temps de service doit être remis à chaque conducteur, ou…
  3. PAL-20-TL-14-FRDommage causé par un conducteur · déclaration, degré de la faute et suites à donnerà forte conséquenceabonnement
    Un conducteur abîme un véhicule ou une marchandise, et le dirigeant veut savoir ce qu’il peut faire payer ou…
  4. PAL-20-TL-17-FRRecruter un chauffeur · annonce, vérifications sur pièce et essaià forte conséquenceabonnement
    Les chauffeurs manquent et un candidat se présente pour commencer la semaine suivante. Le dirigeant ou le responsable…
  5. PAL-20-TL-21-FRTravail de nuit, dimanche et astreinte du chauffeur · primes, repos et organisationengageantabonnement
    Un client demande des livraisons de nuit ou du dimanche, ou l’entreprise doit organiser une astreinte hivernale. Le…

Tournées, temps de conduite et contrôles

  1. PAL-20-TL-07-FRPlan de tournée · construire et vérifier un secteur de distribution selon les durées de conduiteengageantabonnement
    Un nouveau client s’ajoute à une tournée qui déborde déjà, ou une tournée ancienne n’a jamais été reprise : on a ajouté…
  2. PAL-20-TL-08-FRPlanning des conducteurs · affecter et remplacer une absence sans rompre le reposengageantabonnement
    Un conducteur s’annonce malade la veille au soir et la tournée du lendemain doit partir. Le planning tient sur un…
  3. PAL-20-TL-09-FRTachygraphe · téléchargement des données, analyse des durées de conduite et de repos, mesuresà forte conséquenceabonnement
    L’échéance de téléchargement arrive ou un contrôle en entreprise est annoncé, et personne n’a relu les données. Vous…
  4. PAL-20-TL-16-FRRéponse après un contrôle · lire le document reçu, répondre, décider de contesterengageantabonnement
    Le chauffeur revient d’un contrôle avec un procès-verbal ou un avis à la main, ou l’entreprise reçoit quelques semaines…
  5. PAL-20-TL-30-FRCourse impossible dans les règles · refuser ou décaler en gardant le clientcourantabonnement
    Un client demande un enlèvement qui ne rentre ni dans le temps de service ni dans le repos du chauffeur disponible.…

Sécurité, chargement et qualifications

  1. PAL-20-TL-10-FRContrôle avant départ · arrimage, répartition de la charge et surchargeà forte conséquenceabonnement
    Une palette glisse dans un virage, ou un chargement dépasse la masse autorisée au pesage. Le conducteur répond au bord…
  2. PAL-20-TL-12-FRMarchandises dangereuses · ce qui s’organise avant de charger le premier colisà forte conséquenceabonnement
    Un client demande d’emporter du solvant, des batteries au lithium ou une bouteille de gaz avec le reste du chargement.…
  3. PAL-20-TL-13-FRAccident d’un véhicule de l’entreprise · le protocole des premières heuresengageantabonnement
    Le téléphone sonne à sept heures · un véhicule de l’entreprise est impliqué dans un accident. Le conducteur est sous le…
  4. PAL-20-TL-18-FRPermis, FIMO, FCO et formations · registre des échéancesà forte conséquenceabonnement
    Une échéance de formation ou d’attestation ADR passe inaperçue la veille d’un départ ou d’un contrôle, et le chauffeur…
  5. PAL-20-TL-20-FRChariot élévateur · formation du cariste, CACES et limites pour les jeunescourantabonnement
    Un nouveau collaborateur d’entrepôt monte sur un chariot, ou un contrôle demande les attestations. Le responsable…

Entreprise · licence, redevance, données et relève

  1. PAL-20-TL-15-FRGéolocalisation et télématique · information des conducteurs et règles d’utilisationà forte conséquenceabonnement
    Un boîtier installé pour savoir où sont les camions produit des historiques que le dirigeant veut utiliser sur un…
  2. PAL-20-TL-24-FRLicence de transport · gestionnaire de transport, conditions et contrôleà forte conséquenceabonnement
    Le gestionnaire de transport annonce son départ, ou l’entreprise prépare un contrôle de ses titres. Le dirigeant ne…
  3. PAL-20-TL-27-FRAffréter un confrère · le cadre écrit avant le premier voyageà forte conséquenceabonnement
    Le pic d’activité arrive, on appelle un confrère, et son camion part le lendemain sans rien d’écrit. L’entreprise vient…
  4. PAL-20-TL-28-FRIndexation du carburant · vérifier le contrat, réviser le prix, refacturerengageantabonnement
    Le prix du gazole bouge, et on continue de facturer le même prix au client parce que personne ne sait vérifier le…
  5. PAL-20-TL-29-FRApprenti conducteur ou logisticien · plan de formation et limites pour les jeunesà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise engage son premier apprenti, camion ou entrepôt, et doit organiser sa formation sans enfreindre les règles…

Marchandise, réclamations et litiges

  1. PAL-20-TL-19-FRRéception de marchandise · contrôle, réserves et réclamationcourantabonnement
    Le chauffeur est pressé, on signe le bon de livraison pour ne pas le retenir, et l’après-midi on découvre des palettes…
  2. PAL-20-TL-22-FRLettre de voiture · mentions à obtenir de l’expéditeur avant le départcourantabonnement
    Au quai, un expéditeur donne un ordre incomplet ou verbal et le chauffeur doit partir. Le répartiteur ne sait pas…
  3. PAL-20-TL-23-FRRéponse à une réclamation · retard, livraison manquée, erreur d’adressecourantabonnement
    Un client écrit qu’il a attendu toute la matinée et que sa ligne s’est arrêtée. Le responsable doit répondre vite sans…
  4. PAL-20-TL-25-FRAssurance du transporteur · ce que couvre la responsabilité, et ce qui ne l’est pasà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise va signer un gros contrat, ou un refus d’assureur révèle une couverture plus étroite que prévu. Le…
  5. PAL-20-TL-26-FRAvarie ou perte de marchandise · constituer le dossier et répondre à la réclamationà forte conséquenceabonnement
    Un client écrit que sa marchandise est arrivée abîmée, ou n’est jamais arrivée, et réclame le remboursement. C’est le…

Artisan de l’alimentaire 30 prompts

Produire, étiqueter, vendre, contrôler.

Engagement et salaire

  1. PAL-29-AL-01-FRContrat de travail boulangerie-pâtisserie · coefficient de la grille, qualifié ou nonengageantouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · la convention appliquée, la date de la grille lue et sa zone, puis la liste des cases…
  2. PAL-29-AL-02-FRContrat de travail boucher · niveau, échelon et convention de la boucherieà forte conséquenceabonnement
    Vous embauchez un boucher ou un vendeur de boucherie. Votre modèle date de l’ancienne convention, ne dit pas le niveau…
  3. PAL-29-AL-03-FRBulletin de paie · majorations, prime de fin d’année et minimum lisiblesengageantabonnement
    Fin de mois : un salarié du fournil ou de la boucherie conteste son bulletin, ou vous préparez la paie et vous voulez…
  4. PAL-29-AL-04-FRDépart d’un salarié · certificat de travail, solde de tout compte et soldesengageantabonnement
    Un salarié démissionne, ou le contrat prend fin, et vous devez clore son dossier proprement. Vous ne savez pas ce que…
  5. PAL-29-AL-05-FRContrôle de l’inspection du travail · préparer le dossier du personnelà forte conséquenceabonnement
    L’inspection du travail vous demande vos contrats, vos bulletins et vos décomptes d’heures. Vous avez quelques jours…

Temps de travail

  1. PAL-29-AL-06-FRPlanning de nuit en boulangerie · repos, contreparties et jeunesà forte conséquenceabonnement
    La cheffe de fournil refait le planning de l’équipe pour les deux semaines à venir, intègre un apprenti ou un nouveau…
  2. PAL-29-AL-07-FRPlanning de boucherie · durée, nuit, dimanche et heures supplémentairesà forte conséquenceabonnement
    Le patron d’une boucherie-charcuterie refait le planning de la semaine avec découpe, préparation et vente, et doit…
  3. PAL-29-AL-08-FRDimanche et jours fériés · vendeurs du magasin, clause et contrepartiesengageantabonnement
    Le magasin de la boulangerie ouvre le dimanche ou un jour férié et un vendeur doit y travailler. La patronne veut…
  4. PAL-29-AL-09-FRDécompte du temps de travail · modèle, compteurs et preuve des heuresà forte conséquenceabonnement
    La boulangerie ou la boucherie tient ses heures sur des feuilles volantes, et l’inspection du travail ou un salarié…
  5. PAL-29-AL-10-FRHeures supplémentaires et repos compensateur · décompter et solderengageantabonnement
    En fin d’année ou au départ d’un salarié, les compteurs d’heures de l’équipe s’accumulent. Le patron veut savoir ce qui…

Apprentis et sécurité

  1. PAL-29-AL-11-FRContrat d’apprentissage · titre préparé, durée et rémunérationà forte conséquenceabonnement
    Le patron d’une boulangerie, d’une pâtisserie ou d’une boucherie accueille un apprenti à la rentrée. Il a repris le…
  2. PAL-29-AL-12-FRHoraires d’un apprenti mineur · nuit, dimanche et travaux dangereuxà forte conséquenceabonnement
    Un apprenti de seize ou dix-sept ans entre au fournil ou en boucherie, ou le patron refait son horaire. Il ne sait pas…
  3. PAL-29-AL-13-FRFormation en entreprise · plan de l’apprenti, centre de formation et suivicourantabonnement
    Début de semestre dans une boulangerie, une pâtisserie ou une boucherie qui forme un apprenti. Le patron doit répartir…
  4. PAL-29-AL-14-FRMaître d’apprentissage et statut de boucher · qualifications exigéesà forte conséquenceabonnement
    Un boulanger ou un boucher veut former son premier apprenti, ou le maître d’apprentissage de l’entreprise part. Il ne…
  5. PAL-29-AL-15-FRSécurité du laboratoire · Document unique, farine, couteaux et machinescourantabonnement
    Un salarié s’est blessé, il y a eu un presque accident au laminoir, une nouvelle machine arrive, ou un salarié se…

Hygiène et information du consommateur

  1. PAL-29-AL-16-FRPlan de maîtrise sanitaire · dangers, points critiques et enregistrementsà forte conséquenceabonnement
    Le patron d’une boulangerie, d’une pâtisserie ou d’une boucherie ouvre un local, change de laboratoire ou découvre que…
  2. PAL-29-AL-17-FRInspection de la DD(ETS)PP · préparer la visite et répondre au rapportengageantabonnement
    La DD(ETS)PP annonce une visite, ou le patron reçoit un rapport avec des remarques à traiter. Il craint d’oublier une…
  3. PAL-29-AL-18-FRÉtiquette d’un produit préemballé · mentions obligatoiresengageantabonnement
    Le patron lance un cake, un saucisson ou un praliné destiné au rayon, à un marché ou à un revendeur. Le projet…
  4. PAL-29-AL-19-FRAllergènes au comptoir · produits sans étiquette, affichage et commandecourantabonnement
    Une vendeuse reçoit au comptoir un client qui demande si la tarte ou le pain contient des fruits à coque ou du sésame.…
  5. PAL-29-AL-20-FRRetrait ou rappel d’un produit · décision, annonce et suiteengageantabonnement
    Un fournisseur signale un lot douteux, ou un client revient avec un objet étranger, ou l’étiquette d’un produit déjà…

Production, prix et clients

  1. PAL-29-AL-21-FRTraçabilité de la viande · réception, lots et registreengageantabonnement
    Le patron d’une boucherie-charcuterie reçoit de la viande plusieurs fois par semaine. Les bulletins de livraison…
  2. PAL-29-AL-22-FRPrix de revient d’une recette · matières, énergie, main d’œuvre et haussesà forte conséquenceabonnement
    Le patron d’une boulangerie-pâtisserie ou d’une boucherie reçoit une facture de farine, de cacao ou d’énergie plus…
  3. PAL-29-AL-23-FRProvenance et origine · ce qu’on peut écrire sur un produit ou au comptoirengageantabonnement
    Le patron d’une boulangerie, d’une chocolaterie ou d’une boucherie veut écrire « France », « de la région » ou un pays…
  4. PAL-29-AL-24-FRTraiteur et événements · devis, allergènes et conditionscourantabonnement
    Un client demande un buffet, un apéritif d’entreprise ou une fête de famille à la boulangerie-pâtisserie ou à la…
  5. PAL-29-AL-25-FROffre aux restaurants, maisons de retraite et écoles · prix, jours de livraison et traçabilitéengageantabonnement
    Le patron d’une boulangerie ou d’une boucherie veut fournir un restaurant, une maison de retraite ou une cantine…

Gestion et contrôles

  1. PAL-29-AL-26-FRRéclamation d’un client · objet étranger, allergie, malaiseengageantabonnement
    Un client revient au comptoir avec un produit entamé, une photo ou un ticket de caisse, parce qu’il a trouvé un morceau…
  2. PAL-29-AL-27-FRFacture impayée · relance d’un client professionnelcourantabonnement
    Un restaurant, une maison de retraite ou une entreprise qui reçoit des livraisons de pain, de viennoiserie ou de viande…
  3. PAL-29-AL-28-FROuverture d’un point de vente · dossier de décision avant le bailà forte conséquenceabonnement
    Un patron boulanger, pâtissier ou boucher envisage un second magasin ou un kiosque, et le propriétaire lui propose un…
  4. PAL-29-AL-29-FRReprise du commerce · succession familiale ou venteà forte conséquenceabonnement
    Un patron boulanger, pâtissier ou boucher approche de la retraite. Un enfant ou un employé veut reprendre, ou il…
  5. PAL-29-AL-30-FRFour ou machine · devis, amortissement et plan de financementà forte conséquenceabonnement
    Le four ou le laminoir tombe en panne, ou un fournisseur propose une machine plus performante. Le patron a deux ou…

Viticulture 30 prompts

Cultiver, vinifier, étiqueter, vendre.

Embauche et contrats

  1. PAL-31-VI-01-FRContrat d’ouvrier viticole · selon la convention collective Production agricoleà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · la convention et le département appliqués, la grille de salaires lue avec sa date et le…
  2. PAL-31-VI-02-FRContrat vendanges · saisonniers et travaux de la récolteà forte conséquenceabonnement
    Les vendanges approchent et vous recrutez l’équipe, certains de la région, d’autres venus de plus loin. Il faut des…
  3. PAL-31-VI-03-FRSalaire minimum · contrôle de la grille de la convention datéeengageantabonnement
    Une nouvelle grille est publiée, ou le SMIC vient d’être revalorisé, et vous allez payer la période suivante. Vous…
  4. PAL-31-VI-04-FRVigne confiée à un tiers · contrat de cultureà forte conséquenceabonnement
    Vous confiez une vigne à un tiers qui la cultive, ou un accord de culture arrive à échéance et doit être reconduit. Il…
  5. PAL-31-VI-05-FRTravailleur étranger · droit de travailler et déclaration d’embaucheengageantabonnement
    Un candidat venu de l’étranger veut travailler chez vous, et vous ignorez par où commencer. Il faut savoir quelles…

Temps de travail et logement

  1. PAL-31-VI-06-FRPlanning de vendanges · horaires, repos et heures supplémentairesà forte conséquenceabonnement
    Le chef d’exploitation a fixé les dates de coupe et l’équipe arrive dans quelques jours. Il veut un planning par équipe…
  2. PAL-31-VI-07-FRDécompte mensuel · heures, nuit, dimanche et signatureengageantabonnement
    C’est la fin du mois en pleine saison. Les heures sont notées sur des feuilles volantes, des dos de bons de pesée, des…
  3. PAL-31-VI-08-FRHeures supplémentaires · paiement ou repos avant la fin de la périodeà forte conséquenceabonnement
    La vendange est finie et plusieurs salariés ont des heures en plus. Les textes fixent comment elles se paient, quand un…
  4. PAL-31-VI-09-FRJeunes mineurs · travaux, repos et accueilà forte conséquenceabonnement
    Un lycéen de seize ou dix-sept ans se présente pour la vendange. Le chef veut l’embaucher mais ne sait pas quels…
  5. PAL-31-VI-10-FRLogement des saisonniers · avantage en nature et fin du contratengageantabonnement
    Le chef a une dépendance ou un appartement inoccupé et veut y loger quelques vendangeurs avant leur arrivée. Il doit…

Sécurité et protection

  1. PAL-31-VI-11-FRPlan de prévention · document unique de l’exploitation viticoleengageantabonnement
    Le chef d’exploitation vient d’embaucher, ou un accident évité de peu l’a secoué, ou il doit enfin écrire le document…
  2. PAL-31-VI-12-FRConsigne gaz carbonique · accès aux cuves et aux locaux de fermentationengageantabonnement
    La vendange arrive et des saisonniers vont entrer en cave pour la première fois. Le chef de cave sait que le gaz de…
  3. PAL-31-VI-13-FRConsigne de pente · tracteur et machines en vigneengageantabonnement
    Un nouveau conducteur, ou une nouvelle machine, arrive avant les travaux en vert, et les parcelles de l’exploitation…
  4. PAL-31-VI-14-FRSalarié sans Certiphyto · avant tout traitementà forte conséquenceabonnement
    Un salarié ou un apprenti qui n’a pas le Certiphyto doit traiter la vigne pour la première fois. Le chef lui a expliqué…
  5. PAL-31-VI-15-FRAccident d’un salarié · déclaration et suiteà forte conséquenceabonnement
    Un salarié se blesse en vigne ou en cave, et le chef d’exploitation doit agir le jour même, sous le choc. Les faits se…

Vendange, cave et contrôles

  1. PAL-31-VI-16-FRDéclaration de récolte · dossier du récoltantengageantabonnement
    Les vendanges sont finies et la déclaration de récolte approche, ou la douane ou l’organisme de contrôle de…
  2. PAL-31-VI-17-FRCasier viticole · déclaration de modification de parcelleengageantabonnement
    Le vigneron achète ou loue une vigne, arrache un rang, replante ou change de cépage. Le casier viticole doit suivre…
  3. PAL-31-VI-18-FRContrôle de cave · préparation de la visite de la douaneengageantabonnement
    Un avis annonce la visite de la douane. Le vigneron a ses registres, ses cuves et ses bouteilles, mais rien ne dit que…
  4. PAL-31-VI-19-FRRegistre de cave · suivi d’un lot du raisin à la bouteilleengageantabonnement
    Le raisin arrive à la cave, passe de cuve en cuve puis en bouteille. Chaque étape se note dans un cahier, un tableur ou…
  5. PAL-31-VI-20-FRContrôle du travail · dossier de réponse à l’inspection de l’exploitationà forte conséquenceabonnement
    Un courrier de l’inspection du travail ou de la MSA arrive, ou un salarié se plaint. Le patron doit montrer des…

Vente et export

  1. PAL-31-VI-21-FRFiche technique de cuvée · une page à joindre aux offresengageantabonnement
    Votre cuvée vient d’être mise en bouteille, ou un caviste vous demande une fiche pour sa sélection. Vous avez les…
  2. PAL-31-VI-22-FROffre aux restaurateurs et aux cavistes · personnalisée par établissementcourantabonnement
    Au printemps ou à l’automne, quand les cartes se refont, vous écrivez à vos restaurateurs et cavistes. Aujourd’hui…
  3. PAL-31-VI-23-FRÉtiquette de vin · relecture avant le bon à tirerengageantabonnement
    Une nouvelle cuvée part à l’impression. L’imprimeur attend votre bon à tirer, et vous n’êtes pas sûr que chaque mention…
  4. PAL-31-VI-24-FRExport de vin · pièces, attestation et expéditionà forte conséquenceabonnement
    Un importateur ou un particulier hors de l’Union européenne vous demande vos vins, et c’est votre première expédition…
  5. PAL-31-VI-25-FRTarif annuel · cohérence entre le caveau et les revendeursengageantabonnement
    Avant la parution du tarif annuel, vous reprenez celui de l’an passé cuvée par cuvée. Un revendeur vend une de vos…

Gestion, formation et données

  1. PAL-31-VI-26-FRBudget et trésorerie · campagne viticoleà forte conséquenceabonnement
    La cheffe ou le chef d’exploitation prépare la campagne suivante à la fin de l’année. Il sait que les charges tombent…
  2. PAL-31-VI-27-FRCrédit d’investissement · dossier pour le banquierengageantabonnement
    Le chef d’exploitation veut construire ou agrandir sa cave, acheter un pressoir ou planter une vigne nouvelle. Il a…
  3. PAL-31-VI-28-FRRemise du domaine viticole · succession et transfertà forte conséquenceabonnement
    Le chef d’exploitation approche de la retraite ou veut passer son domaine à un enfant ou à un repreneur. Il a un bilan…
  4. PAL-31-VI-29-FRDonnées du personnel et des clients · RGPDengageantabonnement
    Le chef d’exploitation gère des dossiers de saisonniers à chaque vendange, un fichier de clients du caveau avec…
  5. PAL-31-VI-30-FRApprenti en viticulture · accueil et contratà forte conséquenceabonnement
    Le chef d’exploitation décide d’engager un apprenti pour la rentrée suivante, souvent des mois à l’avance. Il a le…

Construction & immobilier 210 prompts

Chiffrer, autoriser, conduire, réceptionner.

Architectes & ingénieurs civils 30 prompts

Le mandat, l’autorisation, le chantier.

Cadrer et contractualiser le mandat

  1. PAL-21-AR-01-FRCahier des charges du maître d’ouvrage · compte rendu du premier rendez-vousà forte conséquenceouvert · sans compte
    (1) En-tête · projet, maître d’ouvrage, date et lieu, personnes présentes avec leur fonction, statut de la séance ; (2)…
  2. PAL-21-AR-02-FRFaisabilité d’une parcelle · ce que le règlement autorise, ce qui reste à vérifierà forte conséquenceabonnement
    Un propriétaire vous demande s’il peut construire, agrandir ou surélever sur sa parcelle, et il attend une réponse…
  3. PAL-21-AR-03-FRPrésentation de l’agence · références, équipe et assurances pour un maître d’ouvrageà forte conséquenceabonnement
    Un maître d’ouvrage sollicite votre agence, ou vous vous portez candidat à une consultation, et il faut vous présenter…
  4. PAL-21-AR-04-FRContrat de maîtrise d’œuvre et offre d’honoraires · le périmètre des prestations, et ce qui n’y est pasà forte conséquenceabonnement
    Un maître d’ouvrage vous demande une offre, ou vous renvoie un contrat à signer. La plupart des conflits entre une…
  5. PAL-21-AR-05-FRPrestation supplémentaire · l’avenant écrit avant de l’exécuterà forte conséquenceabonnement
    Le maître d’ouvrage demande une variante en réunion. Le chef de projet répond « on va regarder », l’équipe y consacre…

Chiffrer, facturer et gagner des mandats

  1. PAL-21-AR-06-FREstimation de coût · le degré de précision s’annonce avec le chiffreà forte conséquenceabonnement
    Le maître d’ouvrage demande très tôt combien coûtera le projet. Le chiffre lâché en réunion devient son budget de…
  2. PAL-21-AR-07-FRHonoraires impayés · décompte final, rappel, mise en demeure et suspension des prestationscourantabonnement
    Une note d’honoraires est échue depuis des semaines, ou le projet se termine et l’agence doit solder. Elle hésite à…
  3. PAL-21-AR-08-FRMarché public de maîtrise d’œuvre · procédure, critères d’attribution et suites d’une décisionà forte conséquenceabonnement
    Un acheteur public publie une consultation pour une mission de maîtrise d’œuvre d’architecte ou d’ingénieur, ou notifie…
  4. PAL-21-AR-09-FRConcours d’architecture · lecture du programme, anonymat et pièces du renduà forte conséquenceabonnement
    Un concours est publié et l’agence hésite à y engager des semaines de travail non facturées. Le programme est long, le…
  5. PAL-21-AR-10-FROffre d’honoraires · mode de calcul, taux par catégorie et hypothèses de l’offreà forte conséquenceabonnement
    Un maître d’ouvrage demande un prix pour la mission, souvent contre des concurrents. L’agence recopie un vieux tableau…

Coordonner, planifier, obtenir l’autorisation

  1. PAL-21-AR-11-FRCoordination des intervenants · qui produit quoi, à quelle date, sur quelle baseà forte conséquenceabonnement
    Le chef de projet d’une agence a sous la main un bureau d’études structure, un bureau d’études fluides, un…
  2. PAL-21-AR-12-FRPlans et maquettes en circulation · la version qui fait foià forte conséquenceabonnement
    Une entreprise a coulé ou commandé sur un plan périmé, ou deux versions du même plan circulent entre l’agence, les…
  3. PAL-21-AR-13-FRDemande de permis de construire · la liste des pièces, avant le dépôtà forte conséquenceabonnement
    Le dossier va être déposé à la mairie. L’architecte ou le chef de projet a le formulaire, le jeu de plans et les…
  4. PAL-21-AR-14-FRRecours d’un tiers contre le permis · la réponse, point par pointengageantabonnement
    Le maître d’ouvrage, bénéficiaire du permis, reçoit la notification d’un recours contre son projet et appelle son…
  5. PAL-21-AR-15-FRPlanning de projet · les échéances qui commandent les autrescourantabonnement
    Le maître d’ouvrage demande un calendrier, ou une date dérape et il faut dire à qui revient le retard et ce qu’il…

Soumissions, chantier, contrôle des entreprises

  1. PAL-21-AR-16-FRAmiante et substances dangereuses · ce qui se fait avant de toucher à l’existantà forte conséquenceabonnement
    Une rénovation ou une démolition est décidée sur un bâtiment ancien, et personne n’a encore écrit qui fait rechercher…
  2. PAL-21-AR-17-FRConsultation des entreprises · comparaison des offres, au delà du prixà forte conséquenceabonnement
    Les offres des entreprises sont arrivées pour un lot, la moins chère saute aux yeux et le maître d’ouvrage attend une…
  3. PAL-21-AR-18-FRCompte rendu de réunion de chantier · décisions, délais, responsablesà forte conséquenceabonnement
    Une réunion de chantier vient de se tenir, avec les entreprises autour de la table, des décisions dites à voix haute et…
  4. PAL-21-AR-19-FRÉcart d’exécution ou retard d’une entreprise · le constat écrit, le jour mêmeengageantabonnement
    Une entreprise s’écarte du CCTP, travaille sur un plan périmé ou prend du retard sur le planning. Le maître d’œuvre…
  5. PAL-21-AR-20-FRFactures d’entreprise · situation de travaux, régie et travaux en plus avant paiementà forte conséquenceabonnement
    Une entreprise envoie une situation de travaux, un bon de régie ou une facture, et le maître d’ouvrage attend du maître…

Coûts, réception, défauts, responsabilité

  1. PAL-21-AR-21-FRDépassement de coût · l’annoncer au maître d’ouvrage le jour où il est connuà forte conséquenceabonnement
    L’estimation à jour ou le résultat de la consultation vient de dépasser l’enveloppe approuvée par le maître d’ouvrage.…
  2. PAL-21-AR-22-FRRéception de l’ouvrage · liste des réserves, notification des désordres et délais qui commencent ce jour-làengageantabonnement
    Une réception de lot ou d’ouvrage est fixée, ou vient d’avoir lieu. Le maître d’œuvre veut arriver avec une liste de…
  3. PAL-21-AR-23-FRL’agence mise en cause · le dossier des faits, l’assureur, et ce qu’on n’écrit pasengageantabonnement
    Une fissure, une infiltration ou un défaut d’exécution, et une lettre arrive : le maître d’ouvrage tient l’agence pour…
  4. PAL-21-AR-24-FRDossier des ouvrages exécutés · la passation à l’exploitant et la liste des pièces manquantesengageantabonnement
    Le chantier se termine et le maître d’ouvrage attend sa documentation. L’équipe passe déjà au projet suivant, et la…
  5. PAL-21-AR-25-FRDroit d’auteur sur les plans et sur le projet · ce que le client peut en faireengageantabonnement
    Le client veut reprendre les plans, les modifier ou changer d’architecte, en pensant qu’il en est propriétaire…

Vie du bureau · personnel, sécurité, données

  1. PAL-21-AR-26-FRPlan de charge de l’agence · ce qu’on peut promettre sans mentirà forte conséquenceabonnement
    Un associé reçoit une nouvelle mission intéressante et doit répondre dans la semaine sur le délai et l’équipe, alors…
  2. PAL-21-AR-27-FRTemps de travail de l’agence · heures supplémentaires, repos compensateur et convention applicableà forte conséquenceabonnement
    Après un pic de livraison, un dessinateur réclame le paiement de ses heures supplémentaires, et l’associé ne sait ni…
  3. PAL-21-AR-28-FRSécurité sur le chantier · ce que le maître d’œuvre doit, et ce qu’il ne doit pasà forte conséquenceabonnement
    Un chantier se prépare, ou un incident vient d’y arriver, et le maître d’œuvre se demande ce qu’il doit prévoir…
  4. PAL-21-AR-29-FRL’IA à l’agence · ce qui peut y entrer, ce qui n’y entre jamaisà forte conséquenceabonnement
    Un collaborateur a déposé le programme d’un concours dans un outil en ligne pour rédiger plus vite, un autre y a collé…
  5. PAL-21-AR-30-FREngagement d’un collaborateur · grille de salaire de la convention et contrat de travailà forte conséquenceabonnement
    L’agence a retenu un dessinateur, un technicien ou un ingénieur et doit lui proposer un salaire et un contrat.…

Conducteur de travaux 30 prompts

Planifier, coordonner, réceptionner.

Planifier et piloter

  1. PAL-07-CT-01-FRRétroplanning de chantier · chemin critique et marges avant le démarrageengageantouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · la date de livraison retenue, le nombre de lots, les durées manquantes à confirmer. (1)…
  2. PAL-07-CT-02-FRRelevé interne de la réunion de chantier · ce qui engage l’entrepriseà forte conséquenceabonnement
    La réunion hebdomadaire de chantier vient de se terminer et le maître d’œuvre n’a pas encore envoyé son compte rendu.…
  3. PAL-07-CT-03-FRDemande d’offre à un sous-traitant · périmètre, délais et pièces exigéesengageantabonnement
    Le marché est attribué et un lot doit être confié à un sous-traitant. Le conducteur de travaux a le métré, le plan…
  4. PAL-07-CT-04-FRComparaison d’offres de sous-traitants · au delà du prixengageantabonnement
    Trois à cinq offres sont arrivées pour un lot et la décision d’attribution doit être rendue. Le conducteur de travaux a…
  5. PAL-07-CT-05-FRSuivi budgétaire du chantier · écart, reste à faire et commentaire pour la directionà forte conséquenceabonnement
    C’est la clôture du mois et la direction demande où en sont les coûts et le délai. Le conducteur de travaux a le budget…

Sécuriser et réceptionner

  1. PAL-07-CT-06-FRPlan d’installation de chantier · accès, grue, stockage et sécuritéengageantabonnement
    Le chantier ouvre bientôt. L’autorisation de construire pose des conditions (bruit, horaires, occupation de la voie…
  2. PAL-07-CT-07-FRPlan particulier de sécurité et de protection de la santé · propre à ce chantierà forte conséquenceabonnement
    Le contrat est signé et les travaux vont démarrer, ou le coordonnateur SPS réclame le plan. Le conducteur de travaux a…
  3. PAL-07-CT-08-FRTournée de sécurité du chantier · défauts relevés et délai de correctioncourantabonnement
    Chaque semaine, ou après un presque accident, le conducteur de travaux fait le tour du chantier avec ses notes et ses…
  4. PAL-07-CT-09-FRDemande de réception des travaux · préparer le procès-verbal côté entrepriseà forte conséquenceabonnement
    Les travaux de l’entreprise sont terminés. Le maître d’œuvre rédigera le procès-verbal, mais l’entreprise doit demander…
  5. PAL-07-CT-10-FRCarnet de réserves · suivi de la levée, défaut par défautcourantabonnement
    Le procès-verbal de réception est signé avec des réserves. Le conducteur de travaux doit les faire lever une par une…

Protéger l’entreprise

  1. PAL-07-CT-11-FRDevis de travaux supplémentaires · avenant chiffré avant d’exécuterà forte conséquenceabonnement
    Le conducteur de travaux reçoit du maître d’œuvre, au téléphone ou par courriel, la demande d’un changement qui sort du…
  2. PAL-07-CT-12-FRRapport d’incident de chantier · faits établis, causes et mesures correctivesà forte conséquenceabonnement
    Un ouvrier chute d’un échafaudage, un élément tombe d’une grue ou une pelle touche une conduite : le conducteur de…
  3. PAL-07-CT-13-FRMise en garde au maître d’ouvrage · ordre, plan ou terrain qui risque un défautcourantabonnement
    Le maître d’œuvre impose une méthode, un matériau ou un plan que le conducteur de travaux juge risqué, ou le terrain ne…
  4. PAL-07-CT-14-FRContrôle de l’inspection du travail · dossier à tenir prêt sur le chantierà forte conséquenceabonnement
    Un agent de contrôle de l’inspection du travail annonce sa visite pour la semaine prochaine, ou se présente à l’entrée…
  5. PAL-07-CT-15-FRTravail le samedi, de nuit ou le dimanche · dérogation, majorations et limites avant de rattraper un retardà forte conséquenceabonnement
    Un coulage, une livraison ou un retard oblige le conducteur de travaux à envisager un horaire hors norme : samedi…

Facturer, constater, conclure

  1. PAL-07-CT-16-FRSituation de travaux mensuelle · métré, montant à facturer et pièces à joindreà forte conséquenceabonnement
    C’est la fin du mois, le maître d’ouvrage ne paie que sur une situation que son maître d’œuvre accepte. Le conducteur a…
  2. PAL-07-CT-17-FRNote de constat d’écart · terrain différent du plan d’exécutionengageantabonnement
    Le conducteur ouvre une fouille ou arrive au ferraillage, et le sol, un ancrage ou une cote ne correspond pas au plan…
  3. PAL-07-CT-18-FRAppel d’offres · décider d’y répondre et préparer le prix de l’offreà forte conséquenceabonnement
    Un dossier de consultation arrive, la direction attend l’avis du conducteur avant de décider si l’entreprise répond. Le…
  4. PAL-07-CT-19-FRRecadrage d’un sous-traitant en retard ou en défaut · courrier ferme et traçableengageantabonnement
    Un sous-traitant a pris du retard ou livre un travail non conforme, la deuxième relance est restée sans effet et le…
  5. PAL-07-CT-20-FRBilan de fin de chantier · marge réelle, dérives, leçons et échéances encore ouvertesà forte conséquenceabonnement
    Le chantier est réceptionné et la direction veut savoir ce qu’il a réellement rapporté avant de le clore. Le conducteur…

Retards, risques, qualité

  1. PAL-07-CT-21-FRRéclamation de prolongation de délai et de surcoût · dossier prouvé, fait par faitengageantabonnement
    Le chantier a pris plusieurs semaines de retard à cause d’intempéries, de plans livrés tard ou d’un sol différent de…
  2. PAL-07-CT-22-FRSous-traitance et salariés détachés · contrôle avant l’entrée sur le chantierà forte conséquenceabonnement
    Un sous-traitant annonce des équipes pour lundi, certaines venues de l’étranger, parfois avec un autre nom que celui du…
  3. PAL-07-CT-23-FRDécouverte imprévue sur le chantier · arrêt, appels dans l’ordre et reprise écriteengageantabonnement
    La pelle accroche une conduite non répertoriée ou un matériau suspect apparaît dans une dalle ou une terre. Sous…
  4. PAL-07-CT-24-FRPlan de contrôle qualité · points d’arrêt à annoncer avant de couvrirà forte conséquenceabonnement
    L’étanchéité, l’armature ou une gaine est sur le point d’être recouverte, et le maître d’œuvre n’a pas été averti ou…
  5. PAL-07-CT-25-FRDossier des ouvrages exécutés (DOE) · pièces à remettre à la réceptionà forte conséquenceabonnement
    Le maître d’œuvre réclame les pièces avant la réception, et la moitié est chez les sous-traitants ou les fournisseurs.…

Lancer et coordonner

  1. PAL-07-CT-26-FRRéunion de lancement · règles du jeu avec le maître d’ouvrageà forte conséquenceabonnement
    Le marché est signé et le chantier démarre dans les prochains jours. Le conducteur de travaux sait que tout ce qui…
  2. PAL-07-CT-27-FRJournal de chantier · ce qui s’y note et pourquoià forte conséquenceabonnement
    Le conducteur de travaux ou le chef de chantier remplit le journal en fin de journée, fatigué. Des mois plus tard, une…
  3. PAL-07-CT-28-FRQuestion technique à l’architecte ou à l’ingénieur · obtenir une réponse sans bloquer le chantiercourantabonnement
    Une réponse de l’architecte ou de l’ingénieur manque et le chantier approche du moment où elle deviendra bloquante. Le…
  4. PAL-07-CT-29-FRAccueil sécurité d’un nouvel arrivant · consignes propres au chantierengageantabonnement
    Un salarié, un intérimaire ou un sous-traitant arrive demain sur le chantier. Le chef de chantier déroulera l’accueil…
  5. PAL-07-CT-30-FRMessage de coordination du lendemain · qui est où, livraisons et interditscourantabonnement
    Le soir, le conducteur de travaux doit dire aux équipes et aux entreprises ce qui se passe demain : qui travaille où…

Artisan du bâtiment 30 prompts

Chiffrer juste, poser, se faire payer.

Vendre, facturer, planifier

  1. PAL-09-AB-01-FRDevis pour un particulier · prix, périmètre, validité et signatureengageantouvert · sans compte
    (1) Une ligne d’état : les données prises en compte, les questions posées (trois au plus) et les cases laissées vides.…
  2. PAL-09-AB-02-FRDemande entrante · réponse WhatsApp ou téléphone qui mène à la visitecourantabonnement
    Un message ou un appel arrive pendant que l’artisan est sur un autre chantier. Un prospect sans réponse va voir le…
  3. PAL-09-AB-03-FRFacture après chantier ou intervention · mentions, acomptes et rapprochement du deviscourantabonnement
    À la fin du chantier ou de l’intervention, l’artisan doit facturer avant d’oublier un poste. Il a le devis signé, les…
  4. PAL-09-AB-04-FRRelance de paiement amiable · garder le client et dater l’échéanceengageantabonnement
    Une facture est échue depuis quelques jours et le client ne réagit pas. L’artisan veut être payé sans froisser un bon…
  5. PAL-09-AB-05-FRPlanning de la semaine · équipes, chantiers, trajets et reposà forte conséquenceabonnement
    Le vendredi ou le dimanche soir, le patron répartit son équipe sur la semaine suivante : plusieurs chantiers, des…

Préparer le chantier

  1. PAL-09-AB-06-FRCommande de matériaux · bon, contrôle à la livraison et réclamationcourantabonnement
    Le devis est signé et le patron ou le chef d’équipe commande les matériaux au négoce, ou la palette arrive sur le…
  2. PAL-09-AB-07-FRVisite chez le client · trame de questions et de constats avant le devisengageantabonnement
    La veille du premier rendez-vous chez un particulier, l’artisan veut savoir quoi demander, quoi mesurer et quoi…
  3. PAL-09-AB-08-FRBâtiment ancien · amiante avant de toucher au supportcourantabonnement
    L’artisan doit rénover un bâtiment ancien et tombe sur un plafond, un sol, une colle ou un enduit qu’il ne connaît pas.…
  4. PAL-09-AB-09-FRSécurité du chantier · personne compétente, chutes, échafaudage et casqueengageantabonnement
    Avant d’ouvrir un chantier, surtout en hauteur, ou le jour où l’assureur ou l’inspection du travail demande ce qui…
  5. PAL-09-AB-10-FRQuantités de matériaux · estimation rapide à partir des surfaces relevéesengageantabonnement
    L’artisan est sur place avec ses mètres relevés et veut chiffrer sans repasser au bureau. Ce prompt transforme les…

Cadrer et réceptionner chez le client

  1. PAL-09-AB-11-FRSinistre chez un client · dossier pour l’assureur, sécurisation séparée de la remise en étatcourantabonnement
    Un client vous appelle après un dégât des eaux ou un incendie léger. Vous sécurisez le jour même, puis l’assureur ou…
  2. PAL-09-AB-12-FRContrat de travaux avec un particulier · prix, délais, garanties et réception selon le droit en vigueurà forte conséquenceabonnement
    Le particulier a accepté votre devis et il faut formaliser, ou il vous tend ses propres conditions générales, ou votre…
  3. PAL-09-AB-13-FRDescriptif de chantier · travaux inclus et exclus, hypothèses de départ, base du devis et de la réceptionà forte conséquenceabonnement
    Vous rentrez de la visite d’un chantier qui touche plusieurs corps d’état ou plusieurs étapes. Le devis, le contrat et…
  4. PAL-09-AB-14-FRRéception de l’ouvrage chez un particulier · procès-verbal daté et signé, avec ou sans réservesà forte conséquenceabonnement
    Dernier jour du chantier chez un particulier. Il faut un procès-verbal que le client signe sur place : ouvrage livré…
  5. PAL-09-AB-15-FRCarnet de réserves après réception · suivi des retouches, preuve de levée et clôture signéecourantabonnement
    La réception est signée avec trois retouches à faire à des dates convenues, parfois par un sous-traitant. Une retouche…

Conventions, contrôles et pilotage

  1. PAL-09-AB-16-FRTemps de travail · registre, travail de nuit, du dimanche et urgenceà forte conséquenceabonnement
    Le patron reçoit un appel le vendredi soir (toiture ouverte, dégât d’eau, installation en panne) et doit décider s’il…
  2. PAL-09-AB-17-FRConvention collective applicable · région, métier et activité réelle de l’entrepriseengageantabonnement
    Le patron ajoute une activité (façades, plâtrerie, carrelage), dépasse un seuil d’effectif ou engage son premier…
  3. PAL-09-AB-18-FRContrôle de l’inspection du travail · le dossier à préparerà forte conséquenceabonnement
    Un courrier de l’inspection du travail (ou d’un organisme de contrôle) arrive et demande des pièces, avec un délai. Le…
  4. PAL-09-AB-19-FRNote de chantier · incident, retard, support défectueux et courrier de réserve au clientengageantabonnement
    En cours de chantier, le carreleur découvre que le support fourni par le client est inutilisable, la pluie bloque la…
  5. PAL-09-AB-20-FRBilan trimestriel · marge par chantier, devis contre réel, créances ouvertesà forte conséquenceabonnement
    Fin de trimestre : le patron a le journal des ventes, les factures ouvertes et les heures pointées, mais ne sait pas…

Argent, litiges et accident

  1. PAL-09-AB-21-FRFacture impayée · relance, mise en demeure et recouvrementengageantabonnement
    Le patron a envoyé la facture, puis deux relances aimables, et le client ne répond plus ou promet « la semaine…
  2. PAL-09-AB-22-FRAccident ou presque accident sur un chantier · constat, déclaration et suiteà forte conséquenceabonnement
    Un ouvrier tombe d’une échelle, se coupe avec une meuleuse ou un presque accident arrête le chantier. Dans l’heure, on…
  3. PAL-09-AB-23-FRDésordre signalé après la réception · examen, réponse au client et suiteà forte conséquenceabonnement
    Huit mois après la fin du chantier, un message du client · « ça se décolle ». Le réflexe est de promettre de tout…
  4. PAL-09-AB-24-FRTravaux supplémentaires · avenant écrit avant l’exécutionengageantabonnement
    Le client dit « pendant que vous y êtes » ou l’on découvre, en ouvrant un mur, un support à reprendre. Le patron est…
  5. PAL-09-AB-25-FRPrix de revient horaire · ce qui doit entrer dans le tauxengageantabonnement
    Le patron reprend le taux horaire du patron précédent ou s’aligne sur le confrère d’à côté, et ne sait pas ce qu’il…

Équipe, confrères et clients

  1. PAL-09-AB-26-FREngagement d’un premier salarié ou d’un apprenti · la liste avant le premier jourà forte conséquenceabonnement
    Le patron d’une petite entreprise du bâtiment a donné sa parole à un ouvrier ou à un apprenti qui commence lundi. Entre…
  2. PAL-09-AB-27-FRSous-traitance d’un lot à un confrère · accord écrit et responsabilitéengageantabonnement
    Le patron est débordé et confie la pose d’un lot à un confrère sur une poignée de main. Si le travail est défectueux…
  3. PAL-09-AB-28-FRRelance d’un devis resté sans réponse · rappeler sans insistercourantabonnement
    Le devis est parti il y a plusieurs semaines après la visite, et le client n’a rien dit. Le patron n’ose pas relancer…
  4. PAL-09-AB-29-FRDéchets de chantier · consignes de tri et justificatifsengageantabonnement
    Avant la pose de la benne ou à chaque évacuation, le patron veut une feuille que les compagnons lisent debout, avec des…
  5. PAL-09-AB-30-FRConfirmation la veille de l’intervention · accès, pièce libérée et présencecourantabonnement
    La veille d’une intervention chez un particulier, le patron ou le secrétariat veut éviter qu’une équipe se déplace pour…

Agent immobilier 30 prompts

Prendre le mandat, vendre, signer.

Prendre et défendre le mandat

  1. PAL-06-IM-01-FREstimation d’un bien · fourchette de prix, méthode et limites de l’avis de valeurà forte conséquenceabonnement
    L’agent a rendez-vous chez un propriétaire qui hésite entre trois agences, ou doit chiffrer un mandat avant la visite.…
  2. PAL-06-IM-11-FRLettre de mandat · proposition d’exclusivité avec prix justifié et conditions écritesà forte conséquenceabonnement
    L’agent a remis une estimation au propriétaire et le rendez-vous de signature est fixé chez lui, ou le vendeur a…
  3. PAL-06-IM-14-FRMandat exclusif ou simple · argumentaire pour un vendeur hésitantengageantabonnement
    Le vendeur hésite avant de signer, parce qu’il pense qu’avec plusieurs agences son bien se vendra plus vite, ou parce…
  4. PAL-06-IM-16-FRMandat qui ne se vend pas · diagnostic des causes et plan correctifengageantabonnement
    Le bien est en ligne depuis des semaines et personne n’a fait d’offre sérieuse. Le vendeur s’impatiente et l’agent doit…
  5. PAL-06-IM-25-FRFin de mandat · résiliation, reconduction et honoraires si la vente se conclut aprèsà forte conséquenceabonnement
    Un mandat arrive à échéance, ou le propriétaire veut y mettre fin avant terme, souvent avec le sentiment qu’il ne s’est…

Préparer le bien et l’annonce

  1. PAL-06-IM-02-FRAnnonce immobilière · texte exact et sans superlatif vide pour les portailscourantabonnement
    Le mandat est signé et le bien doit être en ligne cette semaine. L’agent a la fiche validée par le propriétaire et les…
  2. PAL-06-IM-21-FRFiche de renseignements d’un bien · ce qui se vérifie avant de publierà forte conséquenceabonnement
    Le mandat vient d’être signé et le propriétaire a donné, de bonne foi, la surface, l’année de construction, les charges…
  3. PAL-06-IM-22-FRVente d’un lot en copropriété · règlement, charges, pré-état daté et travaux votésà forte conséquenceabonnement
    Un propriétaire met en vente son appartement et l’acquéreur, ou sa banque, demande les pièces de l’immeuble. L’agent…
  4. PAL-06-IM-24-FRDéfaut connu du bien · ce qui s’annonce et comment l’écrire à l’acquéreurcourantabonnement
    Le propriétaire mentionne une infiltration réglée il y a deux ans, une fissure surveillée ou un chauffage en fin de…
  5. PAL-06-IM-28-FRPhotos et visite virtuelle · brief au photographe et préparation du biencourantabonnement
    Le photographe passe jeudi matin, deux heures sur place, chez des propriétaires qui vivent encore dans le logement.…

Visites, prix et négociation

  1. PAL-06-IM-03-FRVisite · briefing de l’acquéreur et plan de visite par biencourantabonnement
    La veille d’une visite avec un acquéreur sérieux, l’agent veut éviter la déambulation libre. Il connaît le profil de…
  2. PAL-06-IM-04-FRCompte rendu de visite · retour factuel au vendeur et recommandationscourantabonnement
    Quelques heures après une visite, le vendeur attend des nouvelles et l’agent a ses notes. Un retour trop rose crée de…
  3. PAL-06-IM-06-FRPrix trop haut côté vendeur · réponse argumentée sans braquerengageantabonnement
    Le vendeur a reçu votre estimation et veut quand même afficher son bien au-dessus de la fourchette. Vous le voyez ou…
  4. PAL-06-IM-07-FRPrix trop haut côté acquéreur · réponse qui tient la position et la relationcourantabonnement
    Un acquéreur vous écrit ou vous dit que le prix est trop élevé. Vous devez répondre sans céder à la hâte, sans bluffer…
  5. PAL-06-IM-13-FRMarché local · évolution des prix par commune à partir de ventes réellesengageantabonnement
    L’agent prépare un rendez-vous d’estimation dans une commune, ou un vendeur ou un acquéreur conteste le prix en citant…

Prospection et image

  1. PAL-06-IM-05-FRMailing aux propriétaires d’un quartier · courrier après une vente réussiecourantouvert · sans compte
    Lettre d’une page : (1) en-tête de l’agence et date ; (2) objet ; (3) trois paragraphes courts : la vente récente…
  2. PAL-06-IM-08-FRNouvelle exclusivité · plan de communication des 30 premiers jourscourantabonnement
    Vous venez de signer un mandat exclusif et le bien doit être lancé. Vous voulez un calendrier jour par jour pour les…
  3. PAL-06-IM-09-FRDossier de présentation d’un bien · book remis après visiteà forte conséquenceabonnement
    Un acquéreur sérieux vous demande un dossier après la visite. Vous avez la fiche du bien validée, les photos et les…
  4. PAL-06-IM-17-FRRéseaux sociaux de l’agent · calendrier du mois loyal et sans donnée clientcourantabonnement
    L’agent veut se faire connaître dans sa ville ou son secteur et improvise chaque semaine, entre deux visites. Ce prompt…
  5. PAL-06-IM-18-FRAvis Google · réponse mesurée sans révéler de donnée sur le clientcourantabonnement
    Un avis vient d’être publié sur la fiche Google de l’agence, flatteur, vexant ou ambigu. L’agent sent monter l’envie de…

Offres, financement et acte

  1. PAL-06-IM-10-FROffre reçue · synthèse de négociation pour le vendeur, loyauté et honorairesengageantabonnement
    Une offre d’achat vient d’arriver sur le bien que vous commercialisez et le vendeur doit décider. Vous voulez lui…
  2. PAL-06-IM-15-FRSignature notariale · préparation des pièces pour vendeur, acquéreur et notaireà forte conséquenceabonnement
    Une date de signature de l’acte authentique est fixée chez le notaire, après l’avant-contrat. L’agent a le projet…
  3. PAL-06-IM-23-FROffre d’achat reçue · contrôle du financement avant de retirer le bien du marchéà forte conséquenceabonnement
    Une offre arrive. Le vendeur veut l’accepter et l’agence va suspendre les visites. Si le financement ne tient pas, le…
  4. PAL-06-IM-27-FRPlusieurs offres sur un même bien · comparaison objective pour le vendeurengageantabonnement
    Trois offres arrivent en trois jours sur la même maison. Le vendeur regarde le montant le plus haut et veut répondre ce…
  5. PAL-06-IM-30-FRBien en secteur de préemption urbaine · déclaration d’intention d’aliéner avant l’acteà forte conséquenceabonnement
    Un acquéreur dépose une offre sur un appartement dont l’immeuble se trouve dans un secteur où la commune dispose d’un…

Suivi, conformité et pilotage

  1. PAL-06-IM-12-FRAgence et LCB-FT · dispositif de vigilance et déclaration à Tracfinengageantabonnement
    Le dirigeant d’une agence, ou l’agent indépendant, sait que les agents immobiliers sont assujettis à la lutte contre le…
  2. PAL-06-IM-19-FRVente d’un bien · fiche d’identification LCB-FT et décision de déclaration à Tracfinà forte conséquenceabonnement
    Une vente est en route : l’acquéreur a fait une offre, les parties veulent conclure, et l’agence assiste la…
  3. PAL-06-IM-20-FRReporting mensuel · activité de l’agent et heures réelles pour le directeurengageantabonnement
    Fin de mois, le directeur attend le point : combien de mandats pris, de visites, d’offres, de compromis signés. Les…
  4. PAL-06-IM-26-FRDossiers de candidats locataires · critères écrits, pièces admises et refuscourantabonnement
    Un logement se libère et les dossiers s’empilent dans la boîte de l’agence. Le propriétaire veut un nom d’ici la fin de…
  5. PAL-06-IM-29-FRPoint mensuel au propriétaire · mandat en cours, faits et décisionsengageantabonnement
    Le bien est en ligne depuis un mois, il n’y a pas eu d’offre, et le propriétaire n’a plus entendu l’agence. Il commence…

Maître d’ouvrage 30 prompts

Décider, commander, payer, réceptionner.

Cadrer l’opération

  1. PAL-26-MO-01-FRÉtude d’opportunité · faut-il lancer l’opération, laquelle, et pourquoi celle-làengageantabonnement
    Un service demande des locaux, un bail arrive à échéance ou un bâtiment vieillit, et la direction ou le conseil veut…
  2. PAL-26-MO-02-FRÉtude de faisabilité · terrain, règles d’urbanisme, servitudes, contraintes du site et décision d’aller plus loinà forte conséquenceabonnement
    Une parcelle est pressentie et le décideur veut savoir si l’on peut y construire avant de payer un programme ou de…
  3. PAL-26-MO-03-FRProgramme de l’opération · besoins, surfaces, exigences et règle de modification avant tout avant-projetà forte conséquenceabonnement
    Le besoin est arrêté et le maître d’ouvrage s’apprête à consulter un maître d’œuvre. Ce qui déclenche la tâche, c’est…
  4. PAL-26-MO-04-FREnveloppe financière · coût visé, précision selon la phase, réserves et plan de financementengageantabonnement
    Le programme est validé et le décideur attend un montant à voter ou à signer. Ce qui déclenche la tâche, c’est…
  5. PAL-26-MO-05-FRProcessus de réalisation · travaux allotis, entreprise générale ou marché global, avec les risques de chaque montageengageantabonnement
    Avant de consulter les maîtres d’œuvre, le décideur doit dire comment l’ouvrage sera commandé. Ce qui déclenche la…

Organiser et mandater

  1. PAL-26-MO-06-FRAssistance à maîtrise d’ouvrage · cahier des charges de ce qu’on achète, garde et interdità forte conséquenceabonnement
    Une commune, un bailleur ou un propriétaire institutionnel lance une opération qu’il n’a ni le temps ni toute la…
  2. PAL-26-MO-07-FRChoix du maître d’œuvre · concours, procédure adaptée ou formalisée, critères, jury et primeengageantabonnement
    Le programme et l’enveloppe sont validés, il faut choisir qui concevra l’ouvrage sans s’exposer à un recours ni à un…
  3. PAL-26-MO-08-FRContrat du maître d’œuvre · éléments de mission commandés, forfait de rémunération et dépassement du coût prévisionnelà forte conséquenceabonnement
    Le maître d’œuvre est choisi et tend son modèle de contrat. Le maître d’ouvrage doit savoir ce qu’il achète avant de…
  4. PAL-26-MO-09-FROrganisation de l’opération · rôles, circuits de décision et délégations de signatureà forte conséquenceabonnement
    Une opération réunit un décideur, un maître d’ouvrage au quotidien, des utilisateurs, un maître d’œuvre et bientôt des…
  5. PAL-26-MO-10-FRSéance du maître d’ouvrage · ordre du jour, décisions numérotées et suivi des points ouvertsengageantouvert · sans compte
    Si une donnée déterminante manque (la phase, les décisions attendues ou le tableau de bord), pose au plus trois…

Autoriser et valider

  1. PAL-26-MO-11-FRDemande de permis de construire · pièces par acteur, calendrier de la procédure, conditions, affichage et validitéà forte conséquenceabonnement
    Le projet est validé et l’architecte prépare les plans, mais c’est le maître d’ouvrage qui est bénéficiaire du permis…
  2. PAL-26-MO-12-FRRecours contre le permis · analyse des griefs, position du maître d’ouvrage et effet sur le calendrierengageantabonnement
    Le permis est délivré ou affiché et un recours vient d’être déposé, ou un voisin annonce qu’il va en déposer un. Le…
  3. PAL-26-MO-13-FRValidation d’une phase d’études · contrôle avant d’approuver l’avant-projet ou le projetà forte conséquenceabonnement
    Le maître d’œuvre remet l’avant-projet ou le projet et demande l’accord du maître d’ouvrage pour passer à la phase…
  4. PAL-26-MO-14-FRAvant l’ouverture du chantier · assurances, sécurité dans les contrats, déclarations et documents à la charge du maître d’ouvrageà forte conséquenceabonnement
    Les marchés sont signés et l’ouverture approche. Certaines choses pèsent sur le maître d’ouvrage lui-même et s’oublient…
  5. PAL-26-MO-15-FRModification du programme ou de l’enveloppe · décision écrite, effets et répercussion dans les contratsà forte conséquenceabonnement
    Un service veut une salle de plus, l’autorité impose une prescription ou l’estimation dépasse l’enveloppe. L’opération…

Adjuger les travaux

  1. PAL-26-MO-16-FRProcédure de passation des travaux · soumission au code, seuils, type de procédure et fractionnementà forte conséquenceabonnement
    Une commune, un établissement public ou un organisme du logement doit faire construire ou réhabiliter. Avant de publier…
  2. PAL-26-MO-17-FRDossier de consultation des entreprises · conditions de participation, critères d’attribution, pondération et sécuritéà forte conséquenceabonnement
    La procédure est choisie et la publicité approche. Le maître d’œuvre livre le descriptif, les plans et les quantités…
  3. PAL-26-MO-18-FRAnalyse des offres et rapport d’attribution · décision motivée, conforme aux critères publiésengageantabonnement
    Les offres sont ouvertes. Le maître d’œuvre livre un tableau d’analyse ; le maître d’ouvrage attribue et devra motiver…
  4. PAL-26-MO-19-FRMarché de travaux · clauses que le maître d’ouvrage fixe, pièces et priorité, garanties, retenue, paiement, sécurité et sous-traitanceà forte conséquenceabonnement
    L’attribution est décidée, l’entreprise envoie son acte d’engagement avec ses propres conditions, ou le maître d’œuvre…
  5. PAL-26-MO-20-FRNotification de l’attribution · rejets motivés, avis d’attribution, délai avant signatureà forte conséquenceabonnement
    Le rapport d’attribution est approuvé et la date de début des travaux presse. Il reste à notifier l’attributaire et…

Piloter le chantier

  1. PAL-26-MO-21-FRTableau de bord de l’opération · coûts, délais, risques et décisions attendues du maître d’ouvrageà forte conséquenceabonnement
    Une commune, un bailleur ou un propriétaire privé a un chantier en cours. Les entreprises envoient leurs décomptes, le…
  2. PAL-26-MO-22-FRDécomptes et factures · ce qu’on paie, retient et refuse, sous-traitants et retenue de garantie comprisà forte conséquenceabonnement
    Un décompte mensuel d’entreprise arrive sur le bureau du maître d’ouvrage, rectifié par le maître d’œuvre. Il doit…
  3. PAL-26-MO-23-FRPrestation supplémentaire demandée par l’entreprise · décision, ordre de service et avenant au marchéà forte conséquenceabonnement
    Une entreprise annonce une plus-value en cours de travaux · une prestation imprévue, une sujétion technique, une…
  4. PAL-26-MO-24-FRDécouverte imprévue sur le chantier · amiante, pollution, vestiges, danger · décisions du maître d’ouvrageà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise signale un matériau suspect dans une dalle ou une colle, une installation dangereuse, une pollution ou des…
  5. PAL-26-MO-25-FRRapport d’avancement au décideur · écart, causes, options et demande de financement complémentaireà forte conséquenceabonnement
    Le décideur qui a arrêté l’enveloppe (conseil, direction, propriétaire) veut savoir où en est l’opération, ou le…

Réceptionner, garantir, trancher

  1. PAL-26-MO-26-FRRéception de l’ouvrage · préparation, procès-verbal, réserves ou refusà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise écrit que les travaux sont terminés et demande la réception, souvent à quelques jours de la mise en…
  2. PAL-26-MO-27-FRDécompte final · vérification, retenue de garantie, paiement direct du sous-traitant et paiement du soldeengageantabonnement
    Le projet de décompte final de l’entreprise arrive chez le maître d’ouvrage avec une demande de paiement du solde. Le…
  3. PAL-26-MO-28-FRPrise en main de l’ouvrage · autorisation d’occuper, dossier des ouvrages exécutés et plan de la première annéeà forte conséquenceabonnement
    L’ouvrage est réceptionné et les utilisateurs veulent entrer, mais personne n’a vérifié que les démarches d’achèvement…
  4. PAL-26-MO-29-FRGaranties après réception · parfait achèvement, désordres, échéances et mise en demeureà forte conséquenceabonnement
    Quelques mois après l’entrée dans le bâtiment, l’exploitant signale une infiltration, un radiateur qui ne chauffe pas…
  5. PAL-26-MO-30-FRRetard ou inexécution d’une entreprise · constat, mise en demeure, mesures coercitives et suiteà forte conséquenceabonnement
    Une entreprise ne commence pas à la date prévue, ou ralentit au point que la fin du chantier devient incertaine. Le…

Installateur électricité, chauffage, sanitaire et solaire 30 prompts

Chiffrer, installer, contrôler, garantir.

Conformité électrique

  1. PAL-30-IN-01-FROuverture de chantier électrique · demande au gestionnaire de réseau, habilitations et assuranceengageantouvert · sans compte
    (1) Ligne d’état · ce qui manque avant l’envoi. (2) Objet et destinataire · gestionnaire de réseau nommé, ou mention…
  2. PAL-30-IN-02-FRAttestation de conformité · contrôle final, procès verbal et remise au maître d’ouvrageengageantabonnement
    Le chantier est fini, le contrôle final est fait, le client attend sa remise et la facture est bloquée tant que le…
  3. PAL-30-IN-03-FRÉchéances à suivre · habilitations, attestations de capacité, qualification RGE et rappel aux clientscourantabonnement
    Au début du trimestre, la secrétaire ou le gérant prépare les relances. Les titres du personnel et les qualifications…
  4. PAL-30-IN-04-FRÉcarts relevés au contrôle · plan de correction daté et réponse à l’organismeengageantabonnement
    Le courrier d’un organisme de contrôle, d’un gestionnaire de réseau ou d’un maître d’ouvrage arrive avec une liste…
  5. PAL-30-IN-05-FRHabilitation électrique et jeunes · titres du personnel, apprentis et encadrementengageantabonnement
    Une embauche, l’arrivée d’un apprenti, un nouveau chantier sous tension ou la revue annuelle : le gérant doit savoir…

Solaire et autoconsommation

  1. PAL-30-IN-06-FROffre photovoltaïque · production, autoconsommation et retour sur investissementengageantabonnement
    Le gérant ou le chef de projet revient de la visite du toit avec la facture d’électricité du client. Il doit chiffrer…
  2. PAL-30-IN-07-FRDossier de raccordement photovoltaïque · demande, proposition, contrat et attestation Consuelengageantabonnement
    La secrétaire technique reçoit le devis signé pour une installation photovoltaïque et doit monter le dossier de…
  3. PAL-30-IN-08-FRAutoconsommation en immeuble · accord écrit entre propriétaires, occupants et gestionnaire de réseauà forte conséquenceabonnement
    Un syndic ou un propriétaire d’immeuble demande une offre solaire. Avant de poser un seul panneau, l’entreprise doit…
  4. PAL-30-IN-09-FRBatterie de stockage · conseil honnête sur l’utilité et les limitesengageantabonnement
    Le client demande « une batterie » avec son offre solaire, parce que son voisin en a une ou parce qu’il pense devenir…
  5. PAL-30-IN-10-FRMise en service photovoltaïque · Consuel, contrat de raccordement et fiche pour le clientengageantabonnement
    Le jour de la mise en service, ou la veille, le chef d’équipe veut une liste de préparation qui ne laisse passer ni…

Chauffage et pompes à chaleur

  1. PAL-30-IN-11-FRRemplacement de chaudière · comparatif écrit des options pour le propriétaireengageantabonnement
    Une propriétaire appelle : sa chaudière est en panne ou en fin de vie, elle veut savoir ce qu’on lui propose. Le gérant…
  2. PAL-30-IN-12-FRMaPrimeRénov’ · demande à déposer avec le devis, avant le début des travauxengageantabonnement
    Un client veut changer son chauffage et demande « s’il y a une aide ». La secrétaire technique doit monter avec lui le…
  3. PAL-30-IN-13-FRPompe à chaleur · offre dimensionnée et conditions d’aide à respectercourantabonnement
    Après la visite, le chef de projet veut remettre une offre de pompe à chaleur que le client comprend et que…
  4. PAL-30-IN-14-FRContrat d’entretien annuel · prestations incluses, exclues et obligationsengageantabonnement
    Le gérant veut proposer un contrat d’entretien à chaque client chauffage : ce qui est inclus, ce qui ne l’est pas, la…
  5. PAL-30-IN-15-FRFluides frigorigènes · attestations de capacité et d’aptitude, fiche d’intervention et carnet d’entretienengageantabonnement
    Le responsable technique prépare l’année : il veut savoir qui a quelle attestation, quelles interventions ont eu lieu…

Offres et chantier

  1. PAL-30-IN-16-FROffre globale · électricité, chauffage et sanitaire poste par posteà forte conséquenceabonnement
    Le soir après la visite d’une maison à rénover, le patron doit chiffrer l’électricité, le chauffage et la plomberie…
  2. PAL-30-IN-17-FRMétré et liste de matériel · tirés des plans de l’architecteengageantabonnement
    L’architecte envoie les plans d’un immeuble pour un devis, ou une commande vient d’être confirmée. Le chef d’équipe…
  3. PAL-30-IN-18-FRCoordination de chantier · point écrit avec l’architecte et les autres corps de métiercourantabonnement
    Chaque semaine, ou dès qu’un conflit de planning apparaît, le chef de chantier doit écrire à l’architecte et aux autres…
  4. PAL-30-IN-19-FRRetard de livraison · avis au client avec nouveau planning et conséquencesà forte conséquenceabonnement
    Un fournisseur décale la livraison de la pompe à chaleur ou du tableau électrique, et le client attend l’installation à…
  5. PAL-30-IN-20-FRRéception de l’ouvrage · procès verbal, réserves et dossier de l’installationà forte conséquenceabonnement
    Fin de chantier, rendez vous de réception avec le client : il a des remarques, l’électricien doit remettre…

Clients, contrats et litiges

  1. PAL-30-IN-21-FRDépannage urgent · tri au téléphone et consignes de sécurité au clientengageantabonnement
    Il est tard le soir, un dimanche ou en pleine journée de chantier, et un client appelle en panne · plus de courant, une…
  2. PAL-30-IN-22-FRRéclamation après réception · réponse écrite au clientà forte conséquenceabonnement
    Le client écrit quelques semaines ou mois après la fin du chantier · une prise qui chauffe, une pompe à chaleur…
  3. PAL-30-IN-23-FRContrat reçu d’un client ou d’un syndic · lecture des clauses avant signatureà forte conséquenceabonnement
    Un syndic de copropriété, un bailleur ou un gros client envoie son contrat ou ses conditions à signer, souvent avec un…
  4. PAL-30-IN-24-FRTravaux supplémentaires en cours de chantier · avenant écrit avant exécutionengageantabonnement
    En plein chantier, le client ou l’architecte demande une prise de plus, un autre emplacement pour la pompe à chaleur…
  5. PAL-30-IN-25-FRDonnées des clients et des collaborateurs · outils, IA et géolocalisation de véhiculesengageantabonnement
    Le patron veut adopter un logiciel de planning, un outil d’IA pour les devis ou la géolocalisation des camionnettes, et…

Équipe, droit et sécurité

  1. PAL-30-IN-26-FRHoraires et astreinte · planning de la semaine conforme à la loi et à la conventionà forte conséquenceabonnement
    Le patron planifie la semaine du lundi au dimanche et l’astreinte du week-end, avec des chantiers qui débordent et un…
  2. PAL-30-IN-27-FRDécompte mensuel · heures supplémentaires, nuit, dimanche, déplacements et repasà forte conséquenceabonnement
    Fin du mois, avant la paie, l’administratif ou le patron a les relevés d’heures de dix collaborateurs, deux catégories…
  3. PAL-30-IN-28-FRApprenti et jeunes · travaux autorisés avant chaque chantierà forte conséquenceabonnement
    Un nouvel apprenti arrive, ou le chantier de la semaine prévoit une rénovation, un toit ou un tableau à remplacer. Le…
  4. PAL-30-IN-29-FRRénovation · amiante, habilitations et travaux sous tension avant le chantierengageantabonnement
    Le chef de chantier prépare une rénovation dans un immeuble ancien, ou le perçage d’un mur vient de révéler une colle…
  5. PAL-30-IN-30-FREmbauche et salaire · minimum de la convention, classification et date d’effetà forte conséquenceabonnement
    Le patron embauche un monteur ou doit reclasser un collaborateur à la date du nouvel accord, avec un candidat qui…

Régie et gérance immobilière 30 prompts

Louer, encaisser, entretenir, rendre compte.

Loyers

  1. PAL-35-RG-01-FRHausse de loyer · voie ouverte en cours de bail, révision par l’IRL et lettre au locataireà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · loyer actuel, voie retenue, loyer révisé ou plafond, date d’effet, obstacle écarté ou…
  2. PAL-35-RG-02-FRDiminution de loyer demandée · surface habitable erronée ou complément de loyer contestécourantabonnement
    Un locataire écrit à l’agence que la surface habitable du bail est erronée, ou qu’il conteste le complément de loyer…
  3. PAL-35-RG-03-FRRévision indexée · calcul du loyer selon l’IRL et contrôle de la classe au DPEà forte conséquenceabonnement
    Un bail d’habitation prévoit une révision annuelle selon l’IRL, et la date anniversaire approche. Le gestionnaire a le…
  4. PAL-35-RG-04-FRLoyer d’un nouveau bail · encadrement en zone tendue, loyer de référence majoré et mentions du bailengageantabonnement
    Un logement se libère et l’agence prépare le nouveau bail. Selon la commune, le loyer est libre, plafonné à l’évolution…
  5. PAL-35-RG-05-FRTravaux d’amélioration · majoration de loyer, relocation en zone tendue et classe au DPEengageantabonnement
    Le propriétaire a fait des travaux d’amélioration (chaudière, isolation, salle de bains) et veut en tenir compte dans…

Fin du bail et litiges

  1. PAL-35-RG-06-FRLoyer impayé · relances, commandement de payer par commissaire de justice et clause résolutoireà forte conséquenceabonnement
    Un locataire n’a pas payé son loyer ni ses provisions pour charges malgré les relances. Le gestionnaire a le bail, le…
  2. PAL-35-RG-07-FRManquements du locataire · mise en demeure, congé pour motif légitime et sérieux ou saisine du jugeà forte conséquenceabonnement
    Un locataire cause des nuisances répétées, détériore le logement ou manque à ses obligations malgré les avertissements.…
  3. PAL-35-RG-08-FRConciliation · saisine de la commission départementale de conciliation et conciliation préalable avant le jugeengageantabonnement
    Un litige de bail n’a pas trouvé de solution amiable · impayés, complément de loyer, dépôt de garantie, charges.…
  4. PAL-35-RG-09-FRLocataire qui suspend le paiement du loyer · réponse du bailleur et commission départementale de conciliationengageantabonnement
    Le locataire annonce par écrit qu’il ne paiera plus son loyer tant qu’un défaut du logement n’est pas réparé, ou qu’il…
  5. PAL-35-RG-10-FRCongé du bailleur contesté · reprise, vente ou motif légitime et sérieux, position du propriétaireengageantabonnement
    Un locataire reçoit ou conteste un congé du bailleur (reprise pour habiter ou loger un proche, vente, motif légitime et…

Mise en location, entrée et sortie

  1. PAL-35-RG-11-FRAnnonce de location · description exacte, loyer, charges, DPE et mentions d’encadrementengageantabonnement
    Une assistante de gestion doit remettre un T4 sur le marché après un départ. Le propriétaire veut une annonce…
  2. PAL-35-RG-12-FRCandidats locataires · sélection, pièces autorisées et protection des donnéesengageantabonnement
    Une gestionnaire reçoit une quinzaine de dossiers après les visites d’un T3. Le propriétaire veut un locataire sans…
  3. PAL-35-RG-13-FRÉtat des lieux d’entrée · trame pièce par pièce, compteurs et copie signéeengageantabonnement
    Un assistant de gestion remet un appartement à un nouveau locataire dans quelques jours. L’état des lieux est la pièce…
  4. PAL-35-RG-14-FRÉtat des lieux de sortie · comparaison avec l’entrée, vétusté et retenues sur le dépôt de garantieà forte conséquenceabonnement
    Un gestionnaire fait la remise d’un appartement à la fin du bail. Il constate un parquet rayé, une vitre fêlée et une…
  5. PAL-35-RG-15-FRDépôt de garantie et caution · constitution, plafond, restitution et acte de cautionnementengageantabonnement
    Une assistante de gestion prépare l’entrée d’un locataire, ou doit répondre à un ancien locataire qui réclame son…

Frais accessoires et vie du bail

  1. PAL-35-RG-16-FRRégularisation annuelle des charges · postes récupérables, répartition et solde par locataireà forte conséquenceabonnement
    Une comptable d’immeubles clôt l’exercice de charges d’un immeuble de douze logements. Elle a les factures de…
  2. PAL-35-RG-17-FRComplément de charges demandé · délai ou échéancier de paiement convenu avec le locataireà forte conséquenceabonnement
    Une gestionnaire vient d’envoyer les décomptes de charges. Un locataire reconnaît devoir un complément élevé mais ne…
  3. PAL-35-RG-18-FRContestation d’un décompte de charges · réponse point par point et justificatifsà forte conséquenceabonnement
    Un locataire écrit que son décompte de charges est faux et refuse de payer le complément. La gestionnaire doit répondre…
  4. PAL-35-RG-19-FRSous-location demandée ou constatée · réponse du bailleur et sous-loyers perçusengageantabonnement
    Un locataire écrit qu’il part six mois à l’étranger et veut sous-louer son appartement meublé, ou l’agence découvre une…
  5. PAL-35-RG-20-FRTrouble de voisinage entre locataires · jouissance paisible, mise en demeure et réponse au plaignantà forte conséquenceabonnement
    Une gestionnaire reçoit pour la troisième fois la plainte d’un locataire contre le bruit de son voisin du dessus, avec…

Immeuble et travaux

  1. PAL-35-RG-21-FRRénovation énergétique d’un immeuble loué · DPE, décence et effets sur les loyersà forte conséquenceabonnement
    Le propriétaire veut rénover un immeuble loué et demande à l’agence ce qui est obligatoire, ce qui est possible et à…
  2. PAL-35-RG-22-FRVente d’un logement loué · congé pour vendre, droit de préemption du locataire ou vente avec bail en coursà forte conséquenceabonnement
    Un propriétaire veut vendre un logement aujourd’hui loué, à un acquéreur qui occupera ou à un investisseur, et l’agence…
  3. PAL-35-RG-23-FRBudget d’entretien d’un immeuble · charges du propriétaire, charges récupérables et provisionsà forte conséquenceabonnement
    Avant le rendez-vous de fin d’année avec le propriétaire, l’agence prépare le budget d’entretien de l’immeuble pour…
  4. PAL-35-RG-24-FRContrat de gardiennage ou de nettoyage · cahier des charges, comparaison des offres et part récupérableengageantabonnement
    Le contrat de gardiennage ou de nettoyage de l’immeuble arrive à échéance, ou un immeuble repris n’en a pas, et…
  5. PAL-35-RG-25-FRSinistre dans un immeuble · mesures urgentes, assureurs, locataires et propriétaireengageantabonnement
    Un dégât des eaux, un incendie ou un autre sinistre frappe un immeuble, et l’agence doit agir vite · mettre en…

Mandat, PPE et conformité

  1. PAL-35-RG-26-FRMandat de gestion locative · contenu du mandat, honoraires et compte rendu de gestion au propriétaireà forte conséquenceabonnement
    Une agence reprend la gestion d’un nouvel immeuble, ou un propriétaire conteste son compte rendu, et il faut poser par…
  2. PAL-35-RG-27-FRCompte rendu de gestion au propriétaire · situation locative, arriérés, travaux et décisions attenduesengageantabonnement
    À la clôture de l’exercice ou à la demande du propriétaire, l’agence rend compte de sa gestion. Ce prompt prépare un…
  3. PAL-35-RG-28-FRAssemblée générale de copropriété · convocation, ordre du jour et procès-verbal du syndicà forte conséquenceabonnement
    Le syndic d’une copropriété doit convoquer l’assemblée générale et rédiger le procès-verbal. Ce prompt prépare la…
  4. PAL-35-RG-29-FRDonnées des locataires et des candidats · conformité au RGPD et au référentiel de la CNILengageantabonnement
    L’agence reçoit des dossiers de candidature, des pièces d’identité, des avis d’imposition et des justificatifs de…
  5. PAL-35-RG-30-FRVérification d’un client · lutte contre le blanchiment, bénéficiaire effectif et déclaration à Tracfinà forte conséquenceabonnement
    Un nouveau client veut acheter ou vendre un immeuble par l’agence, domicilier une société ou lui confier des fonds.…

Conseil, chiffres & numérique 210 prompts

Boucler, couvrir, référencer, vérifier.

Fiduciaires & cabinets comptables 30 prompts

Boucler, déclarer, conseiller sous secret.

Comptes annuels et décisions du dirigeant

  1. PAL-16-FI-01-FREntretien de restitution des comptes · cinq points d’attention pour le dirigeantcourantabonnement
    Le bilan d’un client est arrêté et l’entretien de restitution est fixé dans les jours qui viennent. Le dirigeant…
  2. PAL-16-FI-09-FRComptes annuels commentés · lecture en trois pages pour le dirigeant, constats, causes et suitesengageantabonnement
    Les comptes de l’exercice sont arrêtés. Le client reçoit un bilan, un compte de résultat et une annexe qu’il ne lira…
  3. PAL-16-FI-10-FRTrésorerie à douze mois · plan commenté, lecture de la solvabilité et leviers actionnablesengageantabonnement
    Un client rentable manque de liquidités en fin de trimestre, ou prépare une demande de crédit. L’associé dispose du…
  4. PAL-16-FI-14-FRAssemblée générale · convocation, ordre du jour et procès-verbal conformes aux statutsà forte conséquenceabonnement
    Les comptes sont arrêtés et l’assemblée doit se tenir. Le responsable de missions lance ce prompt avec les statuts en…
  5. PAL-16-FI-15-FREntreprise individuelle ou société · note d’aide à la décision sur les chiffres de l’indépendantà forte conséquenceabonnement
    Un indépendant en croissance demande s’il doit « se mettre en société » et attend un avis chiffré. L’expert-comptable…

Impôts, TVA et contrôle des comptes

  1. PAL-16-FI-02-FRPièces attendues du client · calendrier annuel et séquence de relances graduéescourantabonnement
    En début d’année, le cabinet veut annoncer à chaque catégorie de clients ce qu’il attend et pour quand. En pleine…
  2. PAL-16-FI-11-FRNote TVA · régime applicable ou écart entre chiffre d’affaires comptabilisé et déclaréà forte conséquenceabonnement
    La réconciliation annuelle d’un client fait apparaître un écart entre le chiffre d’affaires de la comptabilité et celui…
  3. PAL-16-FI-12-FRDéclaration d’un indépendant · check-list de dossier (part privée, prévoyance, amortissements)engageantabonnement
    En pleine période de déclarations, le cabinet traite des dizaines de dossiers d’indépendants, chacun avec ses…
  4. PAL-16-FI-13-FRRéponse à l’administration fiscale · demande d’éclaircissements ou redressement annoncécourantabonnement
    L’administration fiscale demande des explications sur une position de la déclaration d’un client, ou annonce un…
  5. PAL-16-FI-30-FRContrôle légal des comptes d’une société cliente · commissaire aux comptes, indépendance du cabinetà forte conséquenceabonnement
    Une société cliente grandit, change d’actionnariat ou approche un seuil, et l’associé doit dire si un contrôle légal…

Le cabinet lui même · LBA, données, équipe

  1. PAL-16-FI-03-FRIntelligence artificielle au cabinet · règle d’usage et anonymisation des données clientsengageantabonnement
    Un client envoie un questionnaire de sécurité, ou un collaborateur a collé une balance dans un outil non maîtrisé.…
  2. PAL-16-FI-16-FROpération inhabituelle chez un client · examen renforcé, rapport interne et décision de déclarer un soupçon à Tracfinà forte conséquenceabonnement
    Un client demande un paiement en espèces inhabituel, présente une structure que personne ne comprend, ou change de…
  3. PAL-16-FI-17-FRObligations LCB-FT du cabinet · assujettissement, organisation interne, formation et contrôle de l’ordreà forte conséquenceabonnement
    Le cabinet fait de la comptabilité, de la création de sociétés, un peu de domiciliation et parfois du conseil lors…
  4. PAL-16-FI-27-FRDonnées des clients et du personnel · registre, sous traitants, conservation et violation de donnéesengageantabonnement
    Le cabinet détient des salaires, des situations familiales, parfois des arrêts de travail, sur des personnes qui n’ont…
  5. PAL-16-FI-29-FRSaison des bilans · temps de travail, modulation et décompte pour l’équipe du cabinetà forte conséquenceabonnement
    De janvier à avril, la charge est extrême : heures supplémentaires, soirs tardifs, un collaborateur réclame ses heures…

Ouvrir et cadrer un mandat

  1. PAL-16-FI-04-FRLettre de mission · périmètre, répartition des tâches, honoraires, responsabilité et fin de la missionà forte conséquenceouvert · sans compte
    (1) Une ligne d’état · les cases vides et les textes à fournir avant signature. (2) La lettre · parties et entités…
  2. PAL-16-FI-05-FREntrée en relation d’affaires · identification, bénéficiaire effectif, risque LCB-FT et conflits d’intérêtsà forte conséquenceabonnement
    Un prospect se présente, parfois avec une avance à verser. Avant d’ouvrir le dossier, le cabinet doit décider s’il…
  3. PAL-16-FI-06-FROuverture de dossier · questionnaire unique à faire remplir au nouveau clientengageantabonnement
    La mission est acceptée et la lettre de mission est signée. La responsable de missions veut recevoir en une fois tout…
  4. PAL-16-FI-07-FRProposition d’honoraires · prestations chiffrées sur une base explicite et facteurs de variationà forte conséquenceabonnement
    Un prospect demande à l’associé combien coûtent la comptabilité, la paie et les déclarations de sa société. L’associé a…
  5. PAL-16-FI-26-FRReprise d’un dossier d’un confrère · inventaire, écarts et soldes d’ouvertureà forte conséquenceabonnement
    Le client change d’expert-comptable. Le confrère lui a restitué un classeur, une sauvegarde de logiciel ou presque…

Honoraires, litiges et sortie de mandat

  1. PAL-16-FI-08-FRHausse d’honoraires · lettre d’annonce et effet chiffré pour chaque clientengageantabonnement
    Les associés ont décidé de revoir une grille inchangée depuis des années. Il faut l’annoncer au portefeuille sans…
  2. PAL-16-FI-18-FRHonoraires impayés · séquence de trois courriers de recouvrementengageantabonnement
    Des notes d’honoraires restent ouvertes depuis un moment. L’administration du cabinet hésite entre ne rien faire pour…
  3. PAL-16-FI-19-FRContestation d’honoraires ou reproche au cabinet · réponse écrite et justification du temps passéengageantabonnement
    Un client conteste une note d’honoraires, signale une erreur ou reproche un retard. L’associé veut répondre vite, mais…
  4. PAL-16-FI-20-FRFin de mission · confirmation, restitution du dossier et transfert au confrèreengageantabonnement
    Le client met fin à la mission, ou le cabinet y met fin. Un confrère reprend, des échéances tombent entre les deux, le…
  5. PAL-16-FI-25-FRAttestation demandée par une banque · texte limité à ce que le cabinet peut garantirengageantabonnement
    La banque d’un client écrit au cabinet pour obtenir une attestation de revenus, de comptes intermédiaires ou de…

Salaires et assurances sociales des clients

  1. PAL-16-FI-21-FRClôture annuelle de la paie · récapitulatifs, déclarations de fin d’année et attestations pour les salariés du clientcourantabonnement
    Janvier. Le cabinet clôt la paie de tous les clients dont il tient les salaires, puis répond aux demandes d’attestation…
  2. PAL-16-FI-22-FRPrélèvement à la source · taux transmis, déclaration et demande de correctionengageantabonnement
    Un salarié d’un client voit son prélèvement à la source changer, ou annonce un changement de situation : mariage…
  3. PAL-16-FI-23-FRContrôle chez un client · préparer le dossier avant la vérification de comptabilité ou le contrôle d’un organismeengageantabonnement
    Un avis annonce une vérification chez un client, généralement bien en avance. L’associé veut savoir ce qui sera…
  4. PAL-16-FI-24-FREmbauche chez un client · déclarations aux organismes sociaux et pièces à joindrecourantabonnement
    Le client transmet un contrat signé et attend que le cabinet s’occupe du reste. Une déclaration oubliée se découvre…
  5. PAL-16-FI-28-FRAccident du travail chez un client · déclaration, organismes concernés et piècesengageantabonnement
    Un salarié d’un client se blesse, ou le client demande ce qui arrive si cela se produit, et personne ne sait quoi…

Assurance & courtage 30 prompts

Analyser le besoin, couvrir, indemniser.

Découvrir, conseiller, rémunérer

  1. PAL-23-AS-01-FRPremier rendez-vous · questionnaire de découverte du clientà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état : cadre, statut de l’intermédiaire, branches au programme, données manquantes. Puis…
  2. PAL-23-AS-02-FRAnalyse des besoins · risques classés par gravité, refus du client consignésà forte conséquenceabonnement
    Une courtière a vu un client pour la première fois et doit, avant toute offre, dire ce qui le ruinerait, ce qu’il paie…
  3. PAL-23-AS-03-FRDevoir de conseil · dossier de preuve de ce qui a été remis et expliquéà forte conséquenceabonnement
    Un courtier explique aujourd’hui une garantie à un client, ou un client conteste, des années après, qu’on lui ait…
  4. PAL-23-AS-04-FRRémunération · annoncer commission ou honoraires avant la conclusionengageantabonnement
    Un client demande à une courtière, juste avant de signer : « qui vous paie, et combien ? ». Selon qu’elle touche une…
  5. PAL-23-AS-05-FRComparatif d’offres · tableau ligne à ligne, exclusions en faceengageantabonnement
    Un courtier a reçu deux ou trois offres pour le même client et doit l’éclairer avant de recommander. Les postes n’ont…

Recommander, souscrire, couvrir l’entreprise

  1. PAL-23-AS-06-FRRecommandation écrite · ce qui est proposé, pourquoi, ce qui est écartécourantabonnement
    Le comparatif des offres est terminé et le client doit décider. Le conseiller a une idée claire en tête, mais aucun…
  2. PAL-23-AS-07-FRQuestionnaire de proposition · réticence expliquée avant de remplirà forte conséquenceabonnement
    Le conseiller fait remplir un questionnaire de santé ou d’antécédents, souvent en fin de rendez-vous, parfois sous la…
  3. PAL-23-AS-08-FRDossier de souscription · pièces à réunir, contrôle avant envoi, dates fidèlescourantabonnement
    Le dossier est prêt à partir chez l’assureur, ou le client demande de « mettre la date d’hier » pour que la couverture…
  4. PAL-23-AS-09-FREntreprise cliente · tour de ses risques et écarts de couvertureà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise que vous assurez n’est plus celle qui a signé : elle a élargi son activité, engagé du personnel…
  5. PAL-23-AS-10-FRPrévoyance collective · ce que le contrat paie en cas d’arrêt maladie, de quand à quandà forte conséquenceabonnement
    Un salarié tombe malade, l’entreprise avance le salaire et découvre en route que le délai de carence est plus long…

Complémentaire maladie et sinistres

  1. PAL-23-AS-11-FRComplémentaire santé · compte rendu d’entretien et consentement au démarchageà forte conséquenceabonnement
    Une conseillère ou un courtier vient de terminer un entretien pour une complémentaire santé, parfois né d’un appel…
  2. PAL-23-AS-12-FRAssurance maladie · régime obligatoire et complémentaire santéà forte conséquenceabonnement
    Un client appelle pour changer de complémentaire ou résilier « sa mutuelle », souvent à la réception de l’appel de…
  3. PAL-23-AS-13-FRSinistre · déclaration complète, datée, sans un mot de tropà forte conséquenceabonnement
    Le client appelle en panique après un dommage, raconte dans le désordre et attend que vous fassiez le nécessaire. Deux…
  4. PAL-23-AS-14-FRExpertise après sinistre · préparer la visite, puis lire le rapportengageantabonnement
    Une visite d’expert est annoncée, ou son rapport vient d’arriver. L’expert passe une fois · ce qu’on ne lui montre pas…
  5. PAL-23-AS-15-FRRefus de prestation · comprendre le motif, préparer la contestationengageantabonnement
    La lettre de refus de l’assureur est arrivée chez le client, qui appelle son courtier. Deux réflexes symétriques font…

Vie du contrat et du portefeuille

  1. PAL-23-AS-16-FRChangement de compagnie · résilier sans trou de couvertureà forte conséquenceabonnement
    Un client veut quitter son assureur pour une prime plus basse ou après un désaccord sur un sinistre. Le courtier doit…
  2. PAL-23-AS-17-FRRecours contre un tiers · droits à préserver dès le sinistrecourantabonnement
    Un tiers a abîmé le véhicule, le local ou le matériel du client, et le client appelle son courtier depuis les lieux ou…
  3. PAL-23-AS-18-FRMandat de courtage · ce qu’il autorise, sa durée, sa révocationà forte conséquenceabonnement
    Un client signe un mandat de courtage, ou le courtier revoit son modèle, ou le client veut le changer ou le révoquer…
  4. PAL-23-AS-19-FRRevue annuelle · ce qui a changé chez le client en douze moisengageantabonnement
    L’échéance annuelle d’un client approche, ou ses contrats se reconduisent. Le courtier prépare un rendez-vous d’une…
  5. PAL-23-AS-20-FRSous-assurance · vérifier les sommes assurées avant le sinistreengageantabonnement
    Le stock d’un artisan a doublé, il a acheté deux machines et renouvelé le mobilier, mais la somme assurée n’a pas bougé…

Dossiers, données et information du client

  1. PAL-23-AS-21-FRReprise de portefeuille · ce qu’on hérite et ce qui manqueà forte conséquenceabonnement
    Un confrère part à la retraite ou un conseiller quitte le cabinet en laissant ses dossiers, parfois dans sa messagerie.…
  2. PAL-23-AS-22-FRDonnées des assurés · santé, accès, conservation, sous-traitance, IAà forte conséquenceabonnement
    Un client écrit pour savoir ce que vous détenez sur lui, un collaborateur quitte le cabinet avec sa messagerie, un…
  3. PAL-23-AS-23-FRNote de synthèse · tout le dossier d’un client sur une pageà forte conséquenceabonnement
    Vous avez rendez-vous avec un client dont le dossier compte huit contrats chez quatre compagnies, ou vous partez en…
  4. PAL-23-AS-24-FRProspection · ce qui est permis, ce qui est interdit à froidà forte conséquenceabonnement
    Une campagne d’appels, de courriels ou de courrier est prévue, ou un conseiller propose d’acheter une liste de…
  5. PAL-23-AS-25-FRInformation du client · document remis à temps, preuve de la remiseà forte conséquenceabonnement
    Avant qu’un client conclue un contrat, ou quand une rubrique change (nouveau responsable, nouvel hébergeur de données…

Mandats complexes et obligations de l’agence

  1. PAL-23-AS-26-FRAssurance vie en unités de compte · vérifier que le contrat convient au clientcourantabonnement
    Un client veut souscrire une assurance vie dont les garanties sont exprimées en unités de compte, où il supporte…
  2. PAL-23-AS-27-FRAppel d’offres · profil de risque à publier aux assureursà forte conséquenceabonnement
    Une entreprise cliente veut mettre ses contrats en concurrence. Le courtier doit planifier l’appel d’offres, décrire le…
  3. PAL-23-AS-28-FRPrime impayée · mise en demeure, suspension, moment d’alerter le clientengageantabonnement
    L’assureur signale qu’une prime n’a pas été payée à l’échéance. Le client croit encore qu’il peut payer plus tard…
  4. PAL-23-AS-29-FRRegistre et formation continue · suivi de chaque conseillerengageantabonnement
    Dans un cabinet de quelques personnes, personne n’a pour tâche de suivre qui a fait ses heures de formation continue…
  5. PAL-23-AS-30-FRChangement dans l’agence · ce qu’on annonce, à qui, avant quandcourantabonnement
    Un nouvel associé arrive, le cabinet déménage, un conseiller est engagé ou part. Chaque changement peut modifier ce sur…

SEO & référencement web 30 prompts

Être trouvé, et rester trouvable.

Technique et exploration

  1. PAL-12-SE-01-FRAudit technique global · état de santé du site avant toute optimisationengageantouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · site, langues, date des pièces lues, pièces manquantes. Puis (1) un tableau de constats…
  2. PAL-12-SE-02-FRExploration et indexation · pages bloquées ou absentes de Googleengageantabonnement
    Le responsable d’un site constate que des pages importantes n’apparaissent pas dans Google, ou que le site vient d’être…
  3. PAL-12-SE-03-FRVitesse et stabilité d’affichage · signaux web essentiels d’une pageengageantabonnement
    Le patron trouve son site lent, ou la console de recherche signale des pages à corriger sur les signaux web essentiels.…
  4. PAL-12-SE-04-FRAffichage sur téléphone · pages clés qui se lisent mal sur mobileengageantabonnement
    La majorité des visites vient du téléphone et les demandes de contact stagnent. Le responsable a des copies d’écran des…
  5. PAL-12-SE-05-FRArchitecture et maillage interne · quelles pages relier à quelles pagescourantabonnement
    Une page d’offre importante ne reçoit aucun lien du reste du site. Le responsable a l’export du crawl avec les liens…

Balises, URL et contenu en place

  1. PAL-12-SE-06-FRTitres de page et descriptions · réécriture des balises qui font cliquerengageantabonnement
    Une gérante de boutique en ligne voit dans la console de recherche des pages très affichées mais peu cliquées, et…
  2. PAL-12-SE-07-FRTitres de niveau un à six · structure d’une page et accessibilitéengageantabonnement
    Un responsable web constate qu’une page s’affiche bien mais que son code contient deux titres de premier niveau et…
  3. PAL-12-SE-08-FRDonnées structurées · balisage Schema.org conforme au contenu visibleà forte conséquenceabonnement
    Une artisane constate que ses résultats enrichis ne s’affichent pas, ou que la console de recherche signale des erreurs…
  4. PAL-12-SE-09-FRAdresses des pages · lisibilité, cohérence et redirections existantesengageantabonnement
    Un directeur veut « nettoyer » les adresses de son site avant une refonte, ou des doublons d’adresses apparaissent dans…
  5. PAL-12-SE-10-FRAudit de contenu · pages à garder, réécrire, fusionner ou retirerà forte conséquenceabonnement
    Le site d’une entreprise compte des dizaines de pages anciennes et personne ne sait lesquelles servent. La responsable…

Mots-clés et rédaction

  1. PAL-12-SE-11-FRRecherche de mots-clés · requêtes réelles et champ sémantique d’une activitéengageantabonnement
    Une entreprise lance son site ou une nouvelle prestation, ou doit produire des contenus sans ligne éditoriale. Le…
  2. PAL-12-SE-12-FRIntention de recherche et cannibalisation · une requête, une pageengageantabonnement
    Deux pages du site se disputent la même requête et aucune ne monte. Le responsable du site a la liste de ses pages avec…
  3. PAL-12-SE-13-FRCocon sémantique · regrouper les pages d’un sujet autour d’une page pilierengageantabonnement
    Un sujet central de l’offre est traité en pages dispersées, sans lien entre elles, et le visiteur comme le moteur ne…
  4. PAL-12-SE-14-FRRédaction d’une page · texte réel section par section, relu avant publicationengageantabonnement
    Une page prévue au plan éditorial doit être publiée cette semaine. Le responsable a le plan des titres validé, le champ…
  5. PAL-12-SE-15-FRContrôle de publication d’une page · balises et JSON-LD local cohérents avec les faitsengageantabonnement
    Une page est rédigée et attend le feu vert avant la mise en ligne. Le responsable a l’extrait Kbis de l’entreprise (ou…

Images, liens, local et suivi

  1. PAL-12-SE-16-FRImages d’un site · poids, format, texte de remplacement et droit d’utilisationengageantabonnement
    Une responsable de communication ou un indépendant qui gère le site d’un client constate qu’une page d’offre est lourde…
  2. PAL-12-SE-17-FRLiens entrants · lecture du profil et tri des liens douteux ou achetésengageantabonnement
    Un dirigeant reçoit d’une agence la proposition d’« acheter des liens » pour monter dans les résultats, ou son…
  3. PAL-12-SE-18-FRRéférencement local · fiche d’établissement, cohérence nom adresse téléphone, annuairesengageantabonnement
    Une gérante de boutique ou un artisan constate que son entreprise n’apparaît pas quand on cherche son métier dans sa…
  4. PAL-12-SE-19-FRConcurrents sur les mêmes requêtes · écarts, opportunités et comparaison loyaleengageantabonnement
    Un dirigeant constate qu’un concurrent apparaît avant lui quand on cherche ses prestations, et demande à son consultant…
  5. PAL-12-SE-20-FRSuivi et indicateurs · ce qu’il faut mesurer et si la mesure fonctionneengageantabonnement
    Un dirigeant paie un prestataire pour le site et personne ne sait combien de demandes en viennent. Le déclencheur est…

Autorité, mandat et conformité

  1. PAL-12-SE-21-FRScores d’éditeur DA et PA · les lire sans en faire un objectifcourantabonnement
    Un client ou une direction réclame « un meilleur DA », ou une agence propose de « faire monter la note ». Le…
  2. PAL-12-SE-22-FROffre ou contrat de référencement · promesses, titres, données et sortieà forte conséquenceabonnement
    Une agence promet la première page de Google, ou un indépendant doit signer un contrat de référencement avec un client.…
  3. PAL-12-SE-23-FRMesure d’audience, traceurs et données · ce que le site collecte et où cela partà forte conséquenceabonnement
    Quelqu’un demande ce que le site collecte, ou un outil étranger vient d’être ajouté (mesure, carte, vidéo, chat…
  4. PAL-12-SE-24-FRRefonte ou migration · plan de redirections et contrôle après basculeà forte conséquenceabonnement
    Le nouveau site est prêt à être mis en ligne et le responsable veut éviter la chute de trafic qui suit trop de…
  5. PAL-12-SE-25-FRChute de trafic · diagnostic ordonné avant toute décisionà forte conséquenceabonnement
    Le trafic baisse et la direction demande une explication aujourd’hui. Le responsable du site possède le journal des…

Réputation, contenu IA, offre et pilotage

  1. PAL-12-SE-26-FRAvis clients · demander, répondre, ne jamais fabriquerengageantabonnement
    Un avis négatif vient d’être publié, ou un collaborateur propose d’écrire quelques avis « pour équilibrer » ou d’en…
  2. PAL-12-SE-27-FRContenu produit par IA · ce qui se publie, se relit, s’assumeà forte conséquenceabonnement
    Un lot de textes écrits avec un outil d’IA est prêt à être mis en ligne et personne dans l’entreprise ne les a relus…
  3. PAL-12-SE-28-FRPage de service ou fiche produit · contenu qui convertit, prix et preuves exactscourantabonnement
    La page qui décide de l’affaire, la page de service ou la fiche produit, est la moins soignée du site : description…
  4. PAL-12-SE-29-FRRapport mensuel de référencement · où en est-on, qu’a-t-on fait, que fait-onà forte conséquenceabonnement
    Fin de mois, la direction ou le client attend un point sur le référencement. Le responsable a l’export de la console de…
  5. PAL-12-SE-30-FRDemande d’accès aux outils · message clair, droits minimaux, sans mot de passe par courrielcourantabonnement
    Début de mission : le client envoie un mot de passe par message, ou n’envoie rien et le travail attend des semaines. Le…

OSINT & recherche web 30 prompts

Chercher dans le cadre, et le prouver.

Premières recherches

  1. PAL-13-OS-01-FRPortrait numérique public · une personne ou une entreprise avant un premier contactengageantabonnement
    Un partenaire, un fournisseur ou un mandataire que personne ne connaît demande un rendez-vous, et la direction veut…
  2. PAL-13-OS-02-FRProfils publics en ligne · tri de ce qu’on peut retenir et de ce qu’il faut écarterengageantabonnement
    Un responsable a déjà ouvert les comptes en ligne d’une personne et doit décider ce qui a le droit d’entrer dans sa…
  3. PAL-13-OS-03-FRCoordonnées professionnelles publiques · retrouver la bonne personne à contacterengageantabonnement
    Un commercial ou un juriste doit joindre le décideur d’une société sans passer par le standard. Ce prompt retrouve les…
  4. PAL-13-OS-04-FRNom de domaine ou site suspect · légitimité, âge et historique avant de répondreengageantabonnement
    Un collaborateur reçoit un devis, une facture ou un lien d’un domaine inconnu et hésite à répondre. Ce prompt dresse la…
  5. PAL-13-OS-05-FRRegistres officiels français · existence, organes et bénéficiaires effectifs d’un partenaireà forte conséquenceabonnement
    Un juriste ou un directeur financier doit contrôler un client ou un fournisseur avant de signer ou d’accorder du…

Vérifier un élément

  1. PAL-13-OS-06-FRPhoto de profil ou image reçue · origine réelle et authenticitécourantabonnement
    Une recruteuse reçoit la photo d’un candidat qui ressemble à une image de catalogue, ou un service client reçoit la…
  2. PAL-13-OS-07-FRMétadonnées d’un fichier · ce qu’un document reçu révèle et ce que le vôtre publieengageantabonnement
    Une gestionnaire reçoit un contrat ou un justificatif daté d’il y a longtemps, mais le fichier lui paraît trop récent.…
  3. PAL-13-OS-08-FRVeille de mentions · mots clés, variantes et tri du bruit pour une marque ou un dirigeantengageantabonnement
    La responsable communication d’une entreprise veut être prévenue quand le nom de la société ou celui de la dirigeante…
  4. PAL-13-OS-09-FRLiens entre personnes et sociétés · cartographie limitée à ce que la finalité exigeengageantabonnement
    Un responsable conformité ou une directrice financière doit comprendre qui se cache derrière un groupe avant de lui…
  5. PAL-13-OS-10-FRAdresses du domaine dans des fuites publiques · quoi faire de la liste, sans tester les mots de passecourantabonnement
    Le responsable informatique d’une entreprise reçoit d’un service de surveillance un rapport qui liste des adresses du…

Détecter et comparer

  1. PAL-13-OS-11-FRLieu et date d’une photo publique · vérifier avant de la relayer ou de s’en servirengageantabonnement
    Une responsable communication reçoit une photo qui circule sur les réseaux et qui montre, dit-on, un incident chez un…
  2. PAL-13-OS-12-FRFaux profil ou usurpation d’identité · réunir les preuves et choisir la réactioncourantabonnement
    Un client signale qu’on lui a écrit au nom de l’entreprise pour lui demander un paiement, ou un dirigeant découvre un…
  3. PAL-13-OS-13-FRVeille sur un concurrent · ce qui est public et ce qu’il est interdit d’exploiterà forte conséquenceabonnement
    Un directeur veut suivre les prix, les offres d’emploi et la communication d’un concurrent pour préparer son budget et…
  4. PAL-13-OS-14-FRArchives web · retrouver une version supprimée et la rendre utilisable comme preuveengageantabonnement
    Un client affirme qu’une promesse figurait sur le site d’un fournisseur, et la page a disparu. Ou l’entreprise doit…
  5. PAL-13-OS-15-FRNuméro ou compte de messagerie suspect · repérer l’arnaque et savoir quoi répondrecourantabonnement
    Une collaboratrice de la comptabilité reçoit un message, qui prétend venir de son chef, d’un client ou du support…

Rapports et protection

  1. PAL-13-OS-16-FRChronologie publique d’une affaire · faits datés, sourcés et séparés des suppositionsengageantabonnement
    Une juriste prépare une audience, ou un journaliste une publication. Elle a une pile d’articles, de captures et de…
  2. PAL-13-OS-17-FRDue diligence en sources ouvertes · cible d’investissement ou de partenariatà forte conséquenceabonnement
    Un directeur financier a reçu une lettre d’intention pour racheter une société, ou s’apprête à signer avec un…
  3. PAL-13-OS-18-FRRapport complet sur une personne · dossier juridique avec mandat et finalitéà forte conséquenceabonnement
    Un avocat doit retrouver et décrire la situation publique d’une partie adverse avant une procédure ; un notaire ou une…
  4. PAL-13-OS-19-FRDemande de paiement inhabituelle · contrôle du fournisseur ou du dirigeant avant de payercourantabonnement
    Une comptable reçoit une facture avec de nouvelles coordonnées bancaires, ou un courriel pressant signé du directeur…
  5. PAL-13-OS-20-FRVotre propre empreinte numérique · audit d’un dirigeant et plan de réductionà forte conséquenceabonnement
    Un dirigeant a reçu un courriel d’hameçonnage ciblé qui cite le prénom de sa fille et le nom de son club. Il veut…

Cadrer, candidat, preuve

  1. PAL-13-OS-21-FRNote de cadrage · la légalité et la proportionnalité d’une recherche, avant de l’ouvrirà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · le cadre retenu, ce qui a été lu dans les documents fournis, les cases vides. Puis cinq…
  2. PAL-13-OS-22-FRVérification d’un candidat avant embauche · le périmètre autoriséà forte conséquenceabonnement
    Quarante dossiers reçus, trois retenus, et quelqu’un veut taper les noms dans un moteur de recherche. La personne qui…
  3. PAL-13-OS-23-FRFuite de données de l’entreprise · les premières heures, annonce, preuves et décisionsengageantabonnement
    Un identifiant de l’entreprise apparaît dans une base diffusée, une messagerie est compromise ou un prestataire annonce…
  4. PAL-13-OS-24-FRChaîne de preuve · capturer une trace en ligne pour qu’elle serve encore le jour du litigeengageantabonnement
    Un client dénigre l’entreprise sur un réseau social, une annonce frauduleuse utilise son nom, un ancien collaborateur…
  5. PAL-13-OS-25-FRFaux positifs · l’homonyme, le profil abandonné, le compte usurpéà forte conséquenceabonnement
    Un rapport attribue une condamnation, une faillite ou un propos à une personne, et personne n’a vérifié que c’est bien…

Confier, rendre compte, refuser

  1. PAL-13-OS-26-FRMandat à un prestataire de recherche · ce qu’on lui donne, ce qu’on lui interdità forte conséquenceabonnement
    Une directrice administrative ou un responsable juridique veut confier à une agence, à un cabinet ou à un indépendant…
  2. PAL-13-OS-27-FRNote de synthèse à la direction · ce qu’on sait, ce qu’on suppose, ce qu’on ignoreengageantabonnement
    Un responsable des achats, des ressources humaines ou de la conformité a un rapport de recherche de plusieurs dizaines…
  3. PAL-13-OS-28-FRRegistre des recherches · retrouver qui a cherché quoi et répondre à une demande d’accèsengageantabonnement
    Une responsable administrative ou le délégué à la protection des données reçoit un courrier d’une personne qui demande…
  4. PAL-13-OS-29-FRDemande de retrait ou de déréférencement · faire corriger une information qui vous concerneengageantabonnement
    Une responsable juridique ou une dirigeante découvre qu’un site publie sur l’entreprise ou sur un collaborateur une…
  5. PAL-13-OS-30-FRRefus d’une recherche sur une personne · dire non en une minute, avec la raisonengageantabonnement
    Un collègue, un client ou un supérieur demande « juste un petit coup d’œil » sur une personne : un voisin, un ancien…

Banque · conseiller clientèle privée et gestion de fortune 30 prompts

Connaître, conseiller, documenter, protéger.

Ouvrir la relation

  1. PAL-32-BQ-01-FROuverture de relation · identité, bénéficiaire effectif et dossier complet avant tout serviceà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · texte lu, voie d’entrée en relation, verdict en une phrase (dossier complet, incomplet…
  2. PAL-32-BQ-02-FRClient politiquement exposé · vigilance renforcée, risque accru et décision de la directionà forte conséquenceabonnement
    Un prospect ou un client exerce ou a exercé une fonction publique, ou en est proche, et la conformité demande votre…
  3. PAL-32-BQ-03-FRBénéficiaire effectif · société cliente, chaîne de détention et déclaration à signerà forte conséquenceabonnement
    Une société, une fondation ou une holding demande un compte et vous devez dire qui en est vraiment le bénéficiaire…
  4. PAL-32-BQ-04-FROrigine des fonds · note de plausibilité pour un patrimoine importantengageantabonnement
    Un client apporte une somme importante (vente d’entreprise, héritage, prime, vente d’immeuble) et la conformité exige…
  5. PAL-32-BQ-05-FRStructure juridique · société patrimoniale, fiducie, fondation ou family office à comprendre avant d’ouvrirà forte conséquenceabonnement
    Un entrepreneur veut loger son patrimoine dans une holding, une fondation ou un trust et vous devez comprendre la…

Comprendre et conseiller

  1. PAL-32-BQ-06-FRClassification du client · non professionnel, professionnel, avec demande de changement de statutengageantabonnement
    Un client vous écrit qu’il veut être traité en professionnel pour accéder à d’autres produits, ou vous ouvrez la…
  2. PAL-32-BQ-07-FRBesoins et profil de risque · entretien préparé, questions posées, réponses consignéesengageantabonnement
    Vous préparez l’entretien de demain avec un client, ou vous en sortez, et la recommandation doit reposer sur des…
  3. PAL-32-BQ-08-FRDocumentation de conseil · portefeuille complet, adéquation et motif de chaque recommandationà forte conséquenceabonnement
    Après l’entretien, vous proposez une allocation complète à un client et vous devez écrire pourquoi elle lui convient…
  4. PAL-32-BQ-09-FRAvertissement au client · instrument inapproprié ou information insuffisanteengageantabonnement
    Un client veut un produit complexe sans conseil, ou insiste malgré votre réserve, ou ne vous a pas donné assez…
  5. PAL-32-BQ-10-FRCompte rendu d’entretien · motifs, engagements et suites au dossiercourantabonnement
    Vous sortez d’un rendez-vous avec un client, vos notes sont en vrac et le dossier doit survivre à un contrôle ou à une…

Gérer et exécuter

  1. PAL-32-BQ-11-FRGestion sous mandat · convention, énoncé de placement et contraintes du clientà forte conséquenceabonnement
    Un client confie sa fortune en gestion sous mandat. Vous êtes conseiller ou gérant et devez rédiger la convention et…
  2. PAL-32-BQ-12-FRContrôle du mandat · écarts aux limites, mesures correctrices et trace écriteengageantabonnement
    C’est la fin du mois, ou le marché vient de bouger fortement. Vous devez vérifier que chaque portefeuille géré reste…
  3. PAL-32-BQ-13-FROrdre du client · instruction reçue, tracée et exécution contrôléecourantabonnement
    Un client vous passe un ordre par téléphone, par courriel ou en rendez-vous, parfois dans l’urgence. Vous devez écrire…
  4. PAL-32-BQ-14-FRCrédit lombard · demande, avertissement sur les risques et dossier du créditengageantabonnement
    Un client veut un crédit garanti par son portefeuille, pour un achat ou une liquidité temporaire. Vous préparez la…
  5. PAL-32-BQ-15-FRConflit d’intérêts · avantages de tiers à annoncer avant la recommandationengageantabonnement
    Vous voulez recommander à un client un fonds ou un produit pour lequel la banque touche une commission. Avant de le lui…

Rendre compte et réclamer

  1. PAL-32-BQ-16-FRRapport périodique · composition, évaluation, évolution du portefeuille et coûtsengageantabonnement
    Le trimestre ou le semestre se termine et le client attend de comprendre son portefeuille. Le conseiller a le relevé de…
  2. PAL-32-BQ-17-FRCoûts de la relation · réponse écrite à un client qui demande ce qu’il paieengageantabonnement
    Un client écrit ou demande en rendez-vous ce que la relation lui coûte. Les frais sont éparpillés entre les conditions…
  3. PAL-32-BQ-18-FRPlainte d’un client · réponse écrite, faits établis et orientation vers le médiateurengageantabonnement
    Un client conteste une perte, un frais ou un conseil et le conseiller doit répondre sans aggraver le litige. Il a la…
  4. PAL-32-BQ-19-FRDécès d’un client · information aux héritiers, secret et avoirs concernésengageantabonnement
    Le conseiller apprend le décès d’un client et un proche ou un notaire l’appelle. Il ne sait pas ce qu’il peut dire, à…
  5. PAL-32-BQ-20-FRSecret professionnel · demande d’un proche, d’un tiers ou d’une autorité avant de répondreengageantabonnement
    Le conjoint, un avocat, un mandataire ou une autorité demande des informations sur un client. Le conseiller sent qu’un…

Rester en règle

  1. PAL-32-BQ-21-FRClient domicilié à l’étranger · service transfrontière à clarifier avant de proposerà forte conséquenceabonnement
    Un prospect ou un client vit hors de France, déménage ou voyage, et vous voulez lui proposer un produit ou un…
  2. PAL-32-BQ-22-FRFiscalité du client · rendement net d’impôt et retenue à la source récupérableengageantabonnement
    Vous comparez deux placements pour un client dont la fiscalité compte dans le choix, par exemple un client qui détient…
  3. PAL-32-BQ-23-FRSoupçon fondé de blanchiment · note interne à la conformité sans alerter le clientcourantabonnement
    Une opération ne colle ni avec le profil ni avec l’origine des fonds du client et un doute s’installe. Vous devez…
  4. PAL-32-BQ-24-FRDonnées du client · demande d’accès et droits selon le RGPDengageantabonnement
    Un client écrit à la banque pour savoir ce qu’elle détient sur lui. La demande arrive chez vous, son conseiller, et la…
  5. PAL-32-BQ-25-FRRévision du dossier client · actualisation en cas de doute ou de changement de profilcourantabonnement
    Le dossier d’un client est ancien, sa situation a changé, ou un événement vous fait douter de ce qui a été saisi à…

Poste et équipe

  1. PAL-32-BQ-26-FRSuivi du temps de travail · enregistrement, durées maximales, repos et entretien de l’équipeengageantabonnement
    Vous dirigez une équipe de conseillers et vous devez décider, collaborateur par collaborateur, comment son temps de…
  2. PAL-32-BQ-27-FRJeune de moins de 18 ans en agence · horaires, pauses, nuit et dimancheengageantabonnement
    Un apprenti ou un stagiaire de moins de dix-huit ans arrive en agence ou dans une équipe de conseil, et vous devez lui…
  3. PAL-32-BQ-28-FRFormation continue des conseillers · plan annuel, connaissances exigées et preuvesengageantabonnement
    Vous préparez le plan de formation de l’année pour vos conseillers, ou un contrôle approche et vous devez prouver que…
  4. PAL-32-BQ-29-FRHeures supplémentaires et repos compensateur · décompte, majoration, nuit et dimancheengageantabonnement
    Fin de mois, un collaborateur dépasse son horaire, ou une soirée de clôture tombe un jour sensible. Ce prompt produit…
  5. PAL-32-BQ-30-FRConseiller en investissements financiers indépendant · société, organisation, immatriculation et association agrééeà forte conséquenceabonnement
    Vous créez ou structurez votre cabinet de conseil en investissements financiers et vous devez savoir ce qu’il faut…

Banque · conformité et LBA 30 prompts

Identifier, clarifier, documenter, communiquer.

Connaître le client

  1. PAL-33-CF-01-FREntrée en relation · contrôle de complétude du dossierengageantouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · type de client, pays, niveau de risque pressenti (standard ou élevé) et ce qui manque…
  2. PAL-33-CF-02-FRBénéficiaire effectif · identification dans une structure à plusieurs niveauxà forte conséquenceabonnement
    Le client est une société sans activité propre ou une holding à plusieurs niveaux et le conseiller ne sait pas qui…
  3. PAL-33-CF-03-FRProfil de risque du client · classement motivé et homogèneengageantabonnement
    Un client entre en relation, ou un événement change son profil · nouveau pays, nouveau produit, flux qui ne ressemblent…
  4. PAL-33-CF-04-FRPersonne politiquement exposée · décision d’entrée en relation ou de poursuiteà forte conséquenceabonnement
    Le filtrage ou le conseiller repère qu’un client ou son bénéficiaire effectif est une personne politiquement exposée ou…
  5. PAL-33-CF-05-FRRevue périodique · relation à risque élevé avant la décision de poursuiteengageantabonnement
    L’échéance de revue d’une relation à risque élevé approche. Le contrôleur prépare ce que le décideur doit lire pour…

Alertes et soupçon

  1. PAL-33-CF-06-FRAlerte du dispositif de surveillance · fiche d’analyse motivéeengageantabonnement
    L’analyste de conformité ouvre le matin une alerte du dispositif de surveillance des transactions sur un compte client.…
  2. PAL-33-CF-07-FROpération inhabituelle · compte rendu d’examen renforcéà forte conséquenceabonnement
    Un conseiller signale à la conformité un virement entrant important qui n’a aucune explication économique claire, ou…
  3. PAL-33-CF-08-FRSoupçon · dossier de décision de déclarer à Tracfinengageantabonnement
    L’examen renforcé d’une relation ne dissipe pas le doute. Le responsable de la conformité doit mettre au déclarant un…
  4. PAL-33-CF-09-FRAprès la déclaration à Tracfin · opposition, report et suiviengageantabonnement
    La banque vient d’envoyer une déclaration de soupçon à Tracfin et attend de savoir si une opposition sera notifiée. Le…
  5. PAL-33-CF-10-FROrdre du client après la déclaration à Tracfin · exécuter ou reporter sans fuite d’informationcourantabonnement
    Le client dont les sommes ont été déclarées à Tracfin demande un retrait ou un virement important, et le conseiller…

Sanctions et surveillance

  1. PAL-33-CF-11-FRFiltrage de sanctions · trancher un résultat de correspondanceengageantabonnement
    Le filtrage signale qu’un client, un bénéficiaire effectif ou un bénéficiaire de paiement porte un nom proche d’un nom…
  2. PAL-33-CF-12-FRCorrespondance confirmée · note de gel d’avoirs et déclaration à la DG Trésorà forte conséquenceabonnement
    Le service spécialisé vient de confirmer qu’un client ou son bénéficiaire effectif figure sur une liste de sanctions…
  3. PAL-33-CF-13-FROrdre de paiement par un tiers ou un pays de transit inhabituel · décision avant exécutionengageantabonnement
    L’équipe paiements reçoit un ordre d’un client qui passe par un tiers sans lien apparent, ou par un pays de transit qui…
  4. PAL-33-CF-14-FRNouvelle sanction · mise à jour des listes et clients touchés à examinerengageantabonnement
    L’Union européenne adopte un nouveau régime de sanctions ou modifie un règlement existant, ou un arrêté national de gel…
  5. PAL-33-CF-15-FRDispositif de surveillance des transactions · réglage et test des seuils d’alerteà forte conséquenceabonnement
    À la revue annuelle, ou après un changement de produit, de clientèle ou de volume d’alertes, le service spécialisé doit…

Gouvernance et formation

  1. PAL-33-CF-16-FRÉvaluation et classification des risques LCB-FT · mise à jour annuelle de l’établissementà forte conséquenceabonnement
    La responsable conformité d’une banque prépare l’évaluation des risques LCB-FT de l’année, ou la refait parce que…
  2. PAL-33-CF-17-FRProcédures internes LCB-FT · rédaction et mise à jour du texte interneà forte conséquenceabonnement
    La responsable conformité d’une banque doit mettre à jour les procédures LCB-FT parce que le droit a changé ou parce…
  3. PAL-33-CF-18-FRFormation LCB-FT · plan annuel par fonction avec registre de présenceengageantabonnement
    La responsable conformité d’une banque prépare le plan de formation LCB-FT de l’année, au début de l’exercice ou après…
  4. PAL-33-CF-19-FRNouveau produit ou service · avis de conformité avant lancementengageantabonnement
    Le chef de produit d’une banque demande l’avis du service conformité avant de mettre en vente un nouveau produit ou…
  5. PAL-33-CF-20-FRDirection · rapport trimestriel de conformité LCB-FT avec version courte pour l’organe de surveillanceà forte conséquenceabonnement
    La responsable conformité d’une banque prépare, à la fin du trimestre ou à la demande de l’organe de surveillance, son…

Autorités et audits

  1. PAL-33-CF-21-FRContrôle LCB-FT · préparation avant le passage de l’ACPR ou de l’audità forte conséquenceabonnement
    L’ACPR annonce une mission de contrôle sur place, ou l’audit périodique prépare son passage. La responsable conformité…
  2. PAL-33-CF-22-FRContrôle interne · plan annuel des contrôles permanents et périodiques LCB-FTengageantabonnement
    En fin d’année, le service conformité doit remettre le plan de contrôle de l’année suivante. L’an dernier, il a recopié…
  3. PAL-33-CF-23-FRDemande de l’ACPR · réponse documentée dans les délaisengageantabonnement
    Le courrier de l’ACPR arrive un matin avec une liste de questions, des documents à fournir et une échéance. Le…
  4. PAL-33-CF-24-FRÉvolution du droit · analyse d’impact et plan d’action pour l’établissementengageantabonnement
    Un texte sur la lutte contre le blanchiment vient d’être publié ou modifié (code monétaire et financier, arrêté…
  5. PAL-33-CF-25-FRAutorité judiciaire · demande de pièces sans trahir le secret ni informer le clientengageantabonnement
    Une autorité judiciaire adresse à la banque une demande de pièces concernant un client, ou Tracfin exerce son droit de…

Données, personnel, temps

  1. PAL-33-CF-26-FRViolation de données · décision et notification à la CNILà forte conséquenceabonnement
    Le responsable conformité, ou le délégué à la protection des données, apprend qu’un ordinateur portable a été perdu…
  2. PAL-33-CF-27-FRSignalement interne · réception, confidentialité et suites du lanceur d’alerteà forte conséquenceabonnement
    Un collaborateur vient trouver le référent désigné : un collègue ferait passer des opérations sans les analyser, ou…
  3. PAL-33-CF-28-FRTemps de travail · plan de service du service conformitéà forte conséquenceabonnement
    La responsable du service conformité prépare les semaines qui viennent : une astreinte pour suivre les mesures de gel…
  4. PAL-33-CF-29-FRRecrutement · poste de spécialiste conformitéà forte conséquenceabonnement
    La responsable conformité obtient un poste de spécialiste pour absorber la charge d’analyses d’alertes et d’examens…
  5. PAL-33-CF-30-FRIncident interne · enquête sur un manquement LCB-FT d’un collaborateurà forte conséquenceabonnement
    Le contrôle interne constate qu’un chargé de clientèle a ouvert des relations sans identifier le bénéficiaire effectif…

Banque · crédit aux entreprises 30 prompts

Analyser, structurer, décider, suivre.

Entrée en relation et conformité

  1. PAL-34-CE-01-FRIdentification · entreprise et personnes qui l’engagentà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · la société, la date de l’extrait Kbis lu, et le nombre de points ouverts. (1) La…
  2. PAL-34-CE-02-FRBénéficiaire effectif · déclaration et zones de douteà forte conséquenceabonnement
    Le dirigeant se présente comme propriétaire, mais le capital passe par une holding ou une société domiciliée. Le chargé…
  3. PAL-34-CE-03-FRGroupe client · liens, détention et engagements cumulésà forte conséquenceabonnement
    La demande vient d’une société sœur ou d’une holding, et la banque finance déjà d’autres sociétés du même dirigeant.…
  4. PAL-34-CE-04-FRPièces à demander · sur mesure selon forme et objetà forte conséquenceabonnement
    Juste après le premier rendez vous, le chargé d’affaires a ses notes, la demande écrite du client et la check list…
  5. PAL-34-CE-05-FRConfidentialité bancaire · ce qui peut sortir vers un outil externeengageantabonnement
    Un chargé d’affaires veut coller un dossier client dans un outil d’IA, un service de traduction ou un hébergement…

Analyse et notation

  1. PAL-34-CE-06-FRCapacité de remboursement · analyse des trois derniers bilansà forte conséquenceabonnement
    L’analyste crédit reçoit les trois derniers bilans d’une entreprise cliente, avec la demande de crédit, quelques jours…
  2. PAL-34-CE-07-FRTrésorerie · échéancier tenable en scénario dégradéengageantabonnement
    Le chargé d’affaires prépare une proposition de crédit pour une entreprise à activité saisonnière ou qui prévoit un…
  3. PAL-34-CE-08-FREntretien avec un dirigeant · préparation avant la visiteengageantabonnement
    La veille d’un rendez-vous avec un dirigeant qui demande un financement, le chargé d’affaires a la demande et les…
  4. PAL-34-CE-09-FRSecteur d’activité · fiche de risque avant une visiteengageantabonnement
    Le chargé d’affaires doit visiter une entreprise d’un secteur qu’il connaît peu. Il a les comptes du client et sa…
  5. PAL-34-CE-10-FRNotation · classe de risque motivée et prix cohérentà forte conséquenceabonnement
    Un nouveau client est à noter, ou la revue annuelle d’un client existant arrive. L’analyste a la grille de notation de…

Structure et sûretés

  1. PAL-34-CE-11-FRChoix du financement · exploitation, investissement, crédit-bail, affacturage, mezzanineà forte conséquenceabonnement
    Un chargé d’affaires reçoit un dirigeant qui demande « un crédit » pour soutenir sa croissance, sans dire s’il s’agit…
  2. PAL-34-CE-12-FRPlan de sûretés · ordre, réalisabilité et pièges de formeà forte conséquenceabonnement
    La capacité de remboursement ne suffit pas à elle seule et le chargé d’affaires doit négocier des garanties avec le…
  3. PAL-34-CE-13-FRCautionnement personnel · mentions, montant et conjointengageantabonnement
    Un dirigeant se porte caution personnelle du crédit de sa société, et le projet d’acte arrive au chargé d’affaires…
  4. PAL-34-CE-14-FRImmeuble offert en garantie · valeur retenue et décoteà forte conséquenceabonnement
    Un client offre un immeuble en garantie, et le chargé d’affaires doit fixer la part du crédit couverte avant de…
  5. PAL-34-CE-15-FRGarantie Bpifrance · demandeengageantabonnement
    Un client demande un crédit de montant modéré et n’a pas assez de sûretés. Le chargé d’affaires sait que Bpifrance peut…

Décision et mise en place

  1. PAL-34-CE-16-FRComité de crédit · note de décision en dix minutesà forte conséquenceabonnement
    Le chargé d’affaires ou l’analyste a le dossier complet et le comité siège cette semaine. Les membres ont dix minutes…
  2. PAL-34-CE-17-FROffre de crédit · lettre au client avec conditions et sûretésà forte conséquenceabonnement
    Le comité a décidé, le client attend et le contrat n’est pas encore prêt. Le chargé d’affaires doit écrire une lettre…
  3. PAL-34-CE-18-FRContrat de crédit · clauses, covenants et cas de dénonciationà forte conséquenceabonnement
    La décision de crédit est prise et le contrat doit protéger la banque, avec le juridique. Le contrat type de la banque…
  4. PAL-34-CE-19-FRCession et nantissement · créances, compte ou titres donnés en garantieà forte conséquenceabonnement
    Le client offre ses créances clients, un compte ou un portefeuille de titres en garantie, et les fonds ne sont pas…
  5. PAL-34-CE-20-FRVersement · conditions à lever avant de payerà forte conséquenceabonnement
    Le contrat est signé et le client réclame ses fonds le jour même. Le chargé d’affaires a la liste des conditions du…

Suivi du crédit

  1. PAL-34-CE-21-FRCovenants · contrôle à la remise des comptes intermédiairesengageantabonnement
    Le chargé d’affaires reçoit les comptes intermédiaires d’un client et doit dire, avant que le comité ou l’auditeur le…
  2. PAL-34-CE-22-FRRéexamen · périodique ou sur événement, dossier complet pour l’audità forte conséquenceabonnement
    La date de revue d’un client arrive, ou un événement change le risque : un gros client perdu, un retard de paiement, un…
  3. PAL-34-CE-23-FRAlertes · liste de surveillance du portefeuilleengageantabonnement
    Chaque mois, le chargé d’affaires regarde son portefeuille et se demande lesquels de ses clients vont poser problème…
  4. PAL-34-CE-24-FRCrédit de construction · versement selon l’avancement du chantierà forte conséquenceabonnement
    Un maître d’ouvrage demande un versement sur son crédit de construction. Le chargé a le budget, un rapport d’avancement…
  5. PAL-34-CE-25-FRDemande de report ou de dispense · avis motivé au clientengageantabonnement
    Un client demande un délai de paiement, un report d’amortissement ou une dispense de covenant. Le chargé d’affaires…

Difficultés, recouvrement et équipe

  1. PAL-34-CE-26-FRClient en difficulté · soutien, restructuration ou sortieà forte conséquenceabonnement
    Le client ne tient plus son plan de remboursement et le service des risques est saisi. Le chargé d’affaires ou le…
  2. PAL-34-CE-27-FRDénonciation et mise en demeure · courrier juste et aux bons délaisà forte conséquenceabonnement
    Le client n’a pas rectifié après les relances et le chargé d’affaires ou le gestionnaire du recouvrement doit écrire…
  3. PAL-34-CE-28-FRAvis à la caution · retard ou procédure collective du débiteurcourantabonnement
    Au premier retard important d’un client, le chargé d’affaires ou le gestionnaire du suivi doit prévenir la caution…
  4. PAL-34-CE-29-FRRefus de crédit · réponse client claire et utileengageantabonnement
    Le comité décline la demande de crédit d’un client entreprise. Le chargé d’affaires doit l’annoncer par écrit sans le…
  5. PAL-34-CE-30-FRÉquipe crédit · planning et horaires conformesà forte conséquenceabonnement
    Le responsable de l’équipe crédit prépare le planning de fin d’année ou de clôture, avec des pics de travail et des…

Communication, écrit & campagne 90 prompts

Dire, publier, tenir sous le feu.

Marketing & communication 30 prompts

Dire ce que fait la maison, sans se tromper.

Contenus éditoriaux

  1. PAL-04-MC-01-FRStratégie de contenu · plan éditorial du trimestre pour générer des demandesengageantouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · ce que tu as lu, les données qui manquent et les hypothèses retenues. (1) L’objectif du…
  2. PAL-04-MC-02-FRBrief de production · une page opposable par contenucourantabonnement
    Le responsable communication doit confier un article, un visuel ou une vidéo à un rédacteur ou à une agence. Les allers…
  3. PAL-04-MC-03-FRPost LinkedIn long format · histoire vraie, preuve et appel à la discussioncourantabonnement
    Le dirigeant revient d’un salon, vient de terminer une réalisation chez un client ou a tiré une leçon d’un projet. Il…
  4. PAL-04-MC-04-FRArticle de blog · page qui répond à une requête préciseengageantabonnement
    Une question revient sans cesse chez les clients, ou un mot clé a été repéré dans le relevé de recherche. Le…
  5. PAL-04-MC-05-FRNewsletter mensuelle · rubriques, ton, mentions d’émetteur et de désinscriptionengageantabonnement
    L’échéance mensuelle d’envoi à la base de contacts arrive. La personne chargée de la communication a un article interne…

Contenus qui captent des demandes

  1. PAL-04-MC-06-FRCarrousel LinkedIn · un sujet métier expliqué en huit pagescourantabonnement
    Une cheffe de marketing reçoit toujours les mêmes questions de clients sur un sujet compliqué (comment lire une offre…
  2. PAL-04-MC-07-FRLead magnet · guide, rapport ou liste de contrôle contre une adressecourantabonnement
    Une responsable marketing voit sa base de contacts stagner, et les rares demandes reçues ne correspondent pas à…
  3. PAL-04-MC-08-FRCommuniqué et dossier de presse · annonce d’une nouveautéengageantabonnement
    Une entreprise lance un service, signe un partenariat ou nomme un responsable, et veut l’annoncer à des journalistes…
  4. PAL-04-MC-09-FRPage de vente · offre pour entreprises avec preuves, prix et conditionsengageantabonnement
    Une entreprise lance une offre, ou sa page actuelle attire des visites sans produire de demandes utiles. La cheffe de…
  5. PAL-04-MC-10-FRAudit SEO · une page existante, correctifs classés par effet attenduà forte conséquenceabonnement
    Une responsable marketing constate qu’une page de service ne remonte plus sur la requête qui lui amenait des demandes.…

Moments forts et mesure

  1. PAL-04-MC-11-FRCommunication de crise · premières 24 heures et 72 heuresà forte conséquenceabonnement
    Un lundi matin, un client appelle : des données de l’entreprise circulent, ou un accident vient d’arriver sur un…
  2. PAL-04-MC-12-FRWebinaire · de la promesse à la relance des inscritsengageantabonnement
    La direction a décidé un webinaire pour dans quelques semaines. Les intervenants ont dit oui, une date est posée, la…
  3. PAL-04-MC-13-FRRéférencement local · une fiche par établissement et par départementengageantabonnement
    L’entreprise ouvre un point de vente ou un cabinet dans un nouveau département, ou un concurrent local apparaît avant…
  4. PAL-04-MC-14-FRBilan marketing mensuel · chiffres, lecture et décisions pour la directionengageantabonnement
    Le comité de direction du mois approche. Le marketing a un tableur d’audience, un relevé de dépenses média et le bilan…
  5. PAL-04-MC-15-FRConcours ou tirage au sort · règlement et conditions de participationà forte conséquenceabonnement
    Le commerce ou l’entreprise veut lancer un jeu concours sur les réseaux, en boutique ou sur un salon, avec des lots…

Partenaires, agences et production

  1. PAL-04-MC-16-FRDossier de sponsoring · contreparties, droits et bilan à présenterà forte conséquenceabonnement
    Une association du département demande un soutien pour son événement, ou l’entreprise veut elle-même solliciter un…
  2. PAL-04-MC-17-FRPolitique de confidentialité et mentions du site · mise en conformitéà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise ajoute un outil d’analyse, un formulaire ou un CRM, ou refait son site, ou un client demande ce que…
  3. PAL-04-MC-18-FRVidéo et shooting · script, autorisations des personnes et mineursengageantabonnement
    L’entreprise prépare une vidéo avec ses collaborateurs, un client ou des enfants, ou un shooting pour une campagne. La…
  4. PAL-04-MC-19-FRContrat avec une agence ou un freelance · prestation, cession des droits et donnéesà forte conséquenceabonnement
    Une agence ou un freelance envoie un devis et un contrat à signer, avec des conditions générales de plusieurs pages. Le…
  5. PAL-04-MC-20-FRBrief créatif · demande à une agence externe de graphisme, vidéo ou événementà forte conséquenceabonnement
    L’entreprise a besoin d’un nouveau visuel, d’une vidéo ou d’un événement et veut consulter deux ou trois agences. Le…

Conformité et pilotage

  1. PAL-04-MC-21-FRContrôle des allégations publicitaires · preuve de chaque affirmation avant diffusionengageantabonnement
    La responsable communication a une plaquette, une page web ou une campagne prête à partir, avec des promesses, des…
  2. PAL-04-MC-22-FRCampagne de courriels · consentement et origine de chaque contactà forte conséquenceabonnement
    La responsable marketing veut envoyer une campagne à une base constituée au fil des ans : cartes de visite de salons…
  3. PAL-04-MC-23-FRDroits d’usage · images, musiques, témoignages et contenus générés par IAà forte conséquenceabonnement
    Avant de publier un visuel, une vidéo ou un texte, la responsable communication ne sait pas si l’image de banque couvre…
  4. PAL-04-MC-24-FRCharte éditoriale · la voix de l’entreprise écrite une foisengageantabonnement
    Plusieurs personnes écrivent au nom de l’entreprise (direction, commerciaux, stagiaire, agence, outil d’IA) et cela…
  5. PAL-04-MC-25-FRBudget marketing annuel · construction, arbitrage et suivià forte conséquenceabonnement
    En préparation du budget de l’année, la direction demande à la responsable marketing ce que chaque euro a produit et ce…

Site, preuves et terrain

  1. PAL-04-MC-26-FRRefonte du site web · cahier des charges côté marketingà forte conséquenceabonnement
    La direction a décidé de refaire le site et s’apprête à appeler trois agences. Sans cahier des charges, chacune…
  2. PAL-04-MC-27-FRFiche produit ou page service · structure et preuvesengageantabonnement
    Vous mettez en ligne ou refaites la page d’un produit ou d’un service. Les visiteurs comparent plusieurs offres dans le…
  3. PAL-04-MC-28-FRTémoignage client · recueil, accord écrit et mise en formecourantabonnement
    Un client est content et accepte de témoigner. Entre son accord au téléphone et une citation publiée avec son nom, sa…
  4. PAL-04-MC-29-FRSalon professionnel · plan de présence et suivi des contactsà forte conséquenceabonnement
    Vous venez de vous inscrire, ou de décider d’exposer, à un salon professionnel. Le stand est payé longtemps avant, et…
  5. PAL-04-MC-30-FRDéclinaison d’un contenu long · trois formats courtscourantabonnement
    Vous avez publié un article, une étude ou un compte rendu. Il a coûté du temps et n’a été lu qu’une fois. Ce prompt en…

Critique littéraire 30 prompts

Lire, analyser, écrire, assumer.

Écrire la critique

  1. PAL-11-CL-01-FRCritique courte · 300 à 500 mots pour la presse ou un blog, jugement fondé et citations encadréescourantouvert · sans compte
    Sans matière de lecture ni passages dans les DONNÉES, pose les trois questions et n’écris pas la critique. Un titre…
  2. PAL-11-CL-02-FRCritique longue pour une revue littéraire · 1 200 à 1 500 mots, analyse de fond et risques tenusà forte conséquenceabonnement
    Une revue littéraire vous commande une critique approfondie avec une date de remise et une charte rédactionnelle. Vous…
  3. PAL-11-CL-03-FRAvis lecteur sur une plateforme communautaire · avis sincère, livre reçu ou payé déclarécourantabonnement
    Vous venez de finir un livre et voulez le défendre en ligne, parfois parce qu’un éditeur vous l’a offert ou vous…
  4. PAL-11-CL-04-FRAvis négatif argumenté et respectueux · griefs rattachés à des passages, sans atteinte à l’honneurcourantabonnement
    Un livre vous a déçu et vous devez l’écrire pour une rubrique, un blog ou une plateforme, sans risquer une plainte ni…
  5. PAL-11-CL-05-FRNote de lecture pour comité éditorial · avis décisif et confidentiel sur un manuscritengageantabonnement
    Un éditeur vous remet un manuscrit à lire avant son comité de lecture. Vous avez le manuscrit, la lettre d’intention de…

Lire et analyser un livre

  1. PAL-11-CL-06-FRQuatrième de couverture · texte commandé par un éditeur, fidèle au livre et sans fausse promessecourantabonnement
    Un éditeur vous demande le texte du dos de couverture pour la mise en page. Vous avez le livre, l’argumentaire de la…
  2. PAL-11-CL-07-FRFiche de lecture · résumé structuré, citations paginées et pistes d’usagecourantabonnement
    Vous devez retrouver ce livre dans six mois pour un article, un cours ou une veille. Vous avez le texte, la table des…
  3. PAL-11-CL-08-FRAnalyse stylistique · langue, rythme et voix repérés avec extraits courtsengageantabonnement
    Vous voulez dire pourquoi un style fonctionne ou lasse, au-delà de l’intrigue. Vous avez le texte et vos passages à…
  4. PAL-11-CL-09-FRAnalyse thématique et des personnages · idées, enjeux et fonction des figures du récitengageantabonnement
    Vous préparez une critique de fond, un débat ou un cours qui demande plus qu’un résumé. Vous avez le texte et…
  5. PAL-11-CL-10-FRContrôle d’une critique avant envoi · faits, noms, citations et attributions à vérifierengageantabonnement
    Votre critique est écrite et la rédaction attend le texte dans une heure. Vous avez le texte de la critique et le…

Situer, comparer, préparer

  1. PAL-11-CL-11-FRMise en perspective · place d’un livre dans l’œuvre de l’auteur, son genre et son momentengageantabonnement
    Une critique, une libraire ou une animatrice de club de lecture doit présenter le nouveau livre d’un auteur et veut…
  2. PAL-11-CL-12-FRComparaison de deux ou trois livres · grille commune, différences de traitement, verdict motivéengageantabonnement
    Une journaliste culturelle ou un blogueur littéraire veut mettre en regard deux ou trois livres parus sur le même sujet…
  3. PAL-11-CL-13-FRSélection thématique · liste de lectures publiée, critères visibles et liens d’intérêt signaléscourantabonnement
    Un magazine, une librairie ou un blog attend sa sélection de rentrée ou d’été. La personne qui l’écrit a une liste de…
  4. PAL-11-CL-14-FRRecommandation ciblée · trois à cinq livres pour un lecteur précis, motifs tirés de ses goûtscourantabonnement
    Un client, un abonné ou un proche demande à une libraire ou à une critique quoi lire ensuite. Elle a ses trois derniers…
  5. PAL-11-CL-15-FRPréparation d’interview d’auteur · questions, relances et information sur l’enregistrementengageantabonnement
    Un entretien avec un auteur est fixé pour un journal, un podcast ou un salon. L’intervieweuse a lu le livre, possède…

Formats longs, oraux et règles de la maison

  1. PAL-11-CL-16-FRClub de lecture · kit d’animation d’une soirée de discussion sur un livrecourantabonnement
    Vous animez le club de lecture de la médiathèque ou de la librairie la semaine prochaine. Certains ont fini le livre…
  2. PAL-11-CL-17-FRScript de chronique audio ou vidéo · extraits cités, images, musique et annonce des liens d’intérêtà forte conséquenceabonnement
    Vous enregistrez votre chronique de la semaine pour un podcast, une radio ou une vidéo. Vous avez lu le livre, il vous…
  3. PAL-11-CL-18-FRPréface ou postface commandée · texte d’accompagnement, signature, droits et intégrité de l’œuvreà forte conséquenceabonnement
    Un éditeur vous commande une préface pour la réédition d’un roman ou pour la traduction d’un livre ancien. Vous avez le…
  4. PAL-11-CL-19-FREssai littéraire de fond · 3 000 à 5 000 mots à partir de plusieurs livres, sources secondaires citéesà forte conséquenceabonnement
    Une revue ou un ouvrage collectif attend votre essai pour une date fixée. Vous avez lu trois à huit livres autour d’une…
  5. PAL-11-CL-20-FRRecours à l’IA dans mes textes critiques · règle écrite, signalement et données à ne pas saisirengageantabonnement
    Vous utilisez ou allez utiliser une IA pour vos chroniques, et une rédaction, un éditeur ou un lecteur vous demande…

Déontologie, droit et commande

  1. PAL-11-CL-21-FRLiens d’intérêt, services de presse et contenus rémunérés · ce qui se déclareà forte conséquenceabonnement
    Vous recevez des livres de l’éditeur, une invitation à un lancement, parfois un voyage payé ; un auteur est un ami, une…
  2. PAL-11-CL-22-FRCitations, extraits et illustrations · le droit d’auteur dans une critiqueengageantabonnement
    Avant publication, votre critique cite trois vers, montre la couverture en illustration, reprend la photographie de…
  3. PAL-11-CL-23-FRCommande d’une chronique · offre écrite et points à régler avant d’écrireengageantabonnement
    Une rédaction vous commande une chronique et ne parle que du prix. Personne n’évoque la cession des droits, la reprise…
  4. PAL-11-CL-24-FRLigne éditoriale · ce que je chronique, ce que je refuse et comment je le discourantabonnement
    Les envois s’accumulent et vous choisissez sans règle écrite : on chronique ce qui arrive, les auteurs qu’on connaît…
  5. PAL-11-CL-25-FRCritique d’un ouvrage traduit · ce qui relève de l’auteur et ce qui relève du traducteurengageantabonnement
    Vous critiquez un livre lu en traduction et ne voulez pas attribuer à l’un le travail de l’autre : louer la langue…

Contester, proposer, tenir ses comptes

  1. PAL-11-CL-26-FRRéponse à un auteur ou à un éditeur qui conteste · rectification, droit de réponse et délaià forte conséquenceabonnement
    Le soir de la parution, un auteur ou un éditeur vous écrit un long courriel blessé qui énumère des contresens. Un ou…
  2. PAL-11-CL-27-FRProposition d’une chronique à une rédaction · angle, actualité, longueur et droits annoncésengageantabonnement
    Un livre paraît, vous voulez y consacrer une chronique et vous ne travaillez pas encore pour la rubrique visée. Le…
  3. PAL-11-CL-28-FRRencontre en librairie ou table ronde · conducteur d’animation et information des invitésengageantabonnement
    Une librairie vous demande d’animer une rencontre avec plusieurs auteurs dont certains ne se sont jamais lus. Vous avez…
  4. PAL-11-CL-29-FRRegistre des lectures, chroniques et engagements · reçu, publié, cédé, déclaré et échéancesengageantabonnement
    Au bout de quelques années, plus personne ne sait quel livre a été reçu de qui, quelle chronique a paru où, quels…
  5. PAL-11-CL-30-FRRefus poli d’une sollicitation de chronique · message court fondé sur la ligne éditorialecourantabonnement
    Un auteur autoédité, une petite maison ou un attaché de presse insiste pour une chronique que vous ne ferez pas. La…

Communication de campagne 30 prompts

Porter un programme, tenir sous le feu.

Message et contenus

  1. PAL-17-CC-01-FRCalendrier éditorial · de l’annonce de candidature au jour du voteà forte conséquenceabonnement
    La candidature vient d’être annoncée, le scrutin est dans quelques semaines et l’équipe publie au hasard, jusqu’à…
  2. PAL-17-CC-02-FRPosts de la semaine · du thème hebdomadaire aux publications prêtes à validerengageantabonnement
    Lundi matin, le thème de la semaine est arrêté et personne n’a de texte pour les réseaux. La personne qui tient les…
  3. PAL-17-CC-03-FRTribune d’opinion · des points clés à un texte conforme aux consignes du médiacourantouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · média, format retenu, consignes lues ou hypothèse, cases vides à compléter. (1) La…
  4. PAL-17-CC-04-FRProfession de foi et programme en une page · positions arrêtées, format imposé par la préfectureà forte conséquenceabonnement
    Le comité a arrêté ses positions et la préfecture fixe la date de remise des documents de propagande. La personne qui…
  5. PAL-17-CC-05-FRFiche argumentaire · un thème, chaque affirmation rattachée à sa sourceengageantabonnement
    Un thème devient central dans la campagne et toute l’équipe doit dire la même chose, avec des faits exacts. La personne…

Terrain et presse

  1. PAL-17-CC-06-FRObjections récurrentes · banque de réponses courtes et honnêtesengageantabonnement
    Après quelques tournées de porte-à-porte et de marchés, la responsable du terrain a un carnet plein d’objections qui…
  2. PAL-17-CC-07-FRPorte à porte et stand · script, limites à respecter et saisie des échangescourantabonnement
    Une tournée de tractage ou un stand de marché est prévu cette fin de semaine avec des bénévoles novices, dont la moitié…
  3. PAL-17-CC-08-FRTract recto/verso · texte, mentions obligatoires et brief à l’imprimeurcourantabonnement
    Le comité doit faire imprimer un tract avant une fin de semaine de distribution, et l’imprimeur attend un brief clair…
  4. PAL-17-CC-09-FRCommuniqué de presse · une annonce vérifiable, prête à envoyercourantabonnement
    La campagne a une décision, un rapport ou un soutien à annoncer, et la chargée de presse veut une annonce que la…
  5. PAL-17-CC-10-FRInterview · trois messages, questions difficiles et réponses tenuesengageantabonnement
    Une radio, une télévision ou un journal a confirmé une interview dans quelques jours. Le directeur de campagne a la…

Prise de parole et mobilisation

  1. PAL-17-CC-11-FRDébat contradictoire · positions, attaques prévisibles et règle du jeuengageantabonnement
    Un débat public minuté est annoncé avec d’autres candidatures et un arbitre. L’équipe de campagne reçoit le règlement…
  2. PAL-17-CC-12-FRDiscours de meeting · progression, respirations et chiffres sourcésengageantabonnement
    Une salle est réservée pour un meeting ou une soirée de campagne. La personne candidate doit parler longtemps devant…
  3. PAL-17-CC-13-FRDiscours validé · version courte de trois minutes sans élément neufcourantabonnement
    Une table ronde ou une caméra n’accorde que trois minutes pour un discours déjà validé par l’équipe. Le risque est de…
  4. PAL-17-CC-14-FRCourriel de mobilisation · une demande, une date, un lieu, un lien d’inscriptionengageantabonnement
    Il faut des bras pour une tournée, une soirée à remplir ou des affiches à poser. Le responsable de la mobilisation…
  5. PAL-17-CC-15-FRAppel aux dons · courriel conforme, identification du donateur et dons refusésà forte conséquenceabonnement
    Un appel aux dons part pour financer une impression ou une salle : un don irrégulier accepté par erreur se paie. Le…

Crise et conformité

  1. PAL-17-CC-16-FRAffirmation qui circule · note de vérification avant toute réactionengageantabonnement
    Un commentaire, une question en réunion publique ou un article affirme quelque chose sur la campagne ou sur le…
  2. PAL-17-CC-17-FRAttaque ou accusation · décider de répondre, puis réponse publique factuelleà forte conséquenceabonnement
    Un article ou une publication virale accuse le candidat ou la candidate, un dimanche soir, et l’équipe est divisée…
  3. PAL-17-CC-18-FRPlan de communication de crise · rédigé à froid pour servir à chaudà forte conséquenceabonnement
    Le début de campagne approche, personne n’a écrit qui décide, qui parle et qui est joignable à minuit, et le premier…
  4. PAL-17-CC-19-FRRéseaux sociaux de la campagne · charte des bénévoles et procédure de modérationà forte conséquenceabonnement
    Trente bénévoles publient et répondent au nom de la campagne, et un commentaire dérape sous une publication, sans que…
  5. PAL-17-CC-20-FRConformité de la campagne · financement, calendrier légal et mentions, support par supportà forte conséquenceabonnement
    La campagne démarre et personne ne sait si la période de six mois a déjà commencé, si le mandataire financier est…

Dépôt, droits et données

  1. PAL-17-CC-21-FRDépôt de candidature · pièces, délais et contrôle de validitéengageantabonnement
    La personne qui prépare le dépôt d’une candidature, le plus souvent le candidat, son suppléant ou le responsable de…
  2. PAL-17-CC-22-FRAffichage électoral · emplacements officiels, panneaux d’expression libre et règles localescourantabonnement
    Le responsable de l’affichage d’une campagne prévoit des affiches sur des panneaux officiels, dans des vitrines et sur…
  3. PAL-17-CC-23-FRVisuel de campagne · photo, musique et images, droits et autorisationsengageantabonnement
    Une affiche, une vidéo ou une série de posts est prête et personne ne sait si les photos, la musique, la police de…
  4. PAL-17-CC-24-FRFichier des sympathisants et des donateurs · registre, information et effacementà forte conséquenceabonnement
    Au fil de la campagne, des contacts s’accumulent dans des tableurs, un formulaire du site, un outil d’envoi et des…
  5. PAL-17-CC-25-FRAgence ou indépendant mandaté · contrat, responsabilité et sort du fichierà forte conséquenceabonnement
    Le comité confie à une agence ou à un indépendant le graphisme, la vidéo ou la gestion des comptes. L’offre arrive avec…

Diffusion, événements et équipe

  1. PAL-17-CC-26-FRPublicité payante · radio, télévision et en ligne, ciblage et transparenceengageantabonnement
    Un budget publicitaire est prévu et quelqu’un, à la campagne, s’apprête à le dépenser sur une plateforme ou à appeler…
  2. PAL-17-CC-27-FRRéunion publique · organisation, déroulé et sécuritéengageantabonnement
    Une salle est réservée pour une réunion publique de campagne et rien n’est encore organisé : ni autorisations, ni…
  3. PAL-17-CC-28-FRCompte de campagne · budget, dons et avantages en nature, jusqu’au dépôt à la commission nationaleà forte conséquenceabonnement
    L’élection approche ou vient d’avoir lieu : le compte de campagne, les dons et les avantages en nature doivent être…
  4. PAL-17-CC-29-FRÉquipe de campagne · bénévoles, défraiements et engagement écritengageantabonnement
    Des bénévoles et quelques salariés rejoignent la campagne : un travail normalement payé n’est pas un bénévolat, et un…
  5. PAL-17-CC-30-FRSoirée électorale · résultats, réaction publique et remerciementsà forte conséquenceabonnement
    Le soir du scrutin, les résultats tombent par vagues, souvent contradictoires pendant des heures, et les journalistes…

Public, santé & accueil 210 prompts

Décider en collège, soigner, recevoir.

Administrations & communes 30 prompts

Décider en collège, motiver, informer.

Courrier, cadre et séance

  1. PAL-15-AC-01-FRCourrier d’un habitant · réponse écrite fondée sur le règlement municipalà forte conséquenceabonnement
    Un habitant écrit à la mairie pour se plaindre d’un permis en attente, d’une facture ou d’un voisin. La réponse doit…
  2. PAL-15-AC-02-FRProcès-verbal de séance · communiqué public sans fuite ni secretengageantouvert · sans compte
    (1) Contrôle préalable · ce qui a été retiré et pourquoi, questions restantes. (2) Titre et chapeau en deux phrases.…
  3. PAL-15-AC-03-FRPolitique d’usage de l’IA dans la commune · cadre écrit pour le maireà forte conséquenceabonnement
    Des agents collent déjà des courriers d’habitants dans un outil public, et le maire exige une règle écrite. Ce prompt…
  4. PAL-15-AC-04-FRRèglement municipal · projet complet avec exposé des motifs et contrôle de légalitéà forte conséquenceabonnement
    Un règlement est ancien, absent ou contesté, et le service doit présenter un projet au conseil municipal. Ce prompt…
  5. PAL-15-AC-05-FRRapport au conseil municipal · demande de crédit ou délibération à voterà forte conséquenceabonnement
    Le maire veut soumettre une dépense ou une décision au conseil municipal, et le dossier doit être voté sans question…

Décisions et procédures

  1. PAL-15-AC-06-FRSéance du conseil municipal · convocation, ordre du jour et dossier completengageantabonnement
    La secrétaire de mairie prépare la prochaine séance du conseil municipal. La convocation doit partir à temps, chaque…
  2. PAL-15-AC-07-FRDécision administrative · motivation, voies et délais de recoursà forte conséquenceabonnement
    Un service communal doit trancher par écrit une demande · il refuse une autorisation, retire une prestation ou met une…
  3. PAL-15-AC-08-FREnquête publique et avis de dépôt · avis officiel et information des riverainsengageantabonnement
    Un projet vient d’être déposé au service urbanisme ou une enquête publique s’ouvre. L’avis doit être affiché et publié…
  4. PAL-15-AC-09-FRCommunication d’un document administratif · réponse, mentions protégées et frais de copieengageantabonnement
    Un citoyen, une association ou un journaliste demande à la mairie un document · un rapport, un contrat, un courrier. Le…
  5. PAL-15-AC-10-FRMarché public communal · cahier des charges, procédure et critères pondérésà forte conséquenceabonnement
    La commune doit acheter des travaux, des fournitures ou des services. Le secrétariat ou le service technique prépare le…

Marchés, oppositions et information

  1. PAL-15-AC-11-FRMarché public communal · analyse des offres et décision d’attributionà forte conséquenceabonnement
    Les offres d’un marché communal sont ouvertes. La secrétaire de mairie ou le chef de service doit les comparer sans…
  2. PAL-15-AC-12-FRObservations sur un projet · tri des griefs, échange avec leurs auteurs et réponse motivéeengageantabonnement
    Une enquête publique vient de se terminer et plusieurs observations sont arrivées sur le registre ou par courrier. La…
  3. PAL-15-AC-13-FRCommuniqué de presse communal · délibération, nomination ou ouvertureengageantabonnement
    Le conseil municipal a délibéré, une nomination est faite ou un équipement ouvre, et la mairie doit l’annoncer à la…
  4. PAL-15-AC-14-FRInformation à la population · chantier, eau, déchets ou routecourantabonnement
    Une coupure d’eau, une fermeture de route ou un chantier de plusieurs semaines touche les habitants, et le service…
  5. PAL-15-AC-15-FRDemande d’accès à ses propres données · réponse selon le RGPD et la loi Informatique et Libertésengageantabonnement
    Un habitant ou un agent écrit à la mairie pour savoir ce qu’elle détient sur lui. La mairie doit vérifier l’identité…

Finances, crise et conformité

  1. PAL-15-AC-16-FRBudget communal · note de présentation pour le conseil municipal et les habitantsà forte conséquenceabonnement
    Le directeur financier ou le secrétaire de mairie reçoit le projet de budget du logiciel comptable à quelques jours de…
  2. PAL-15-AC-17-FRIntervention d’un élu · réponse à une question orale, un vœu ou une demande de débatà forte conséquenceabonnement
    Un conseiller municipal pose une question ou dépose un vœu sur le stationnement, la crèche ou l’éclairage public. Le…
  3. PAL-15-AC-18-FRRegistre des traitements · déclaration d’un nouveau traitement de données et analyse de risquesà forte conséquenceabonnement
    La commune choisit un logiciel de guichet, une plateforme d’inscriptions, une caméra ou un outil d’IA qui traitera des…
  4. PAL-15-AC-19-FRCrise de communication · plan, messages et chaîne de décision préparés à froidcourantabonnement
    Une pollution de l’eau, un accident sur un chantier communal, une cyberattaque ou la fermeture soudaine d’une structure…
  5. PAL-15-AC-20-FRRappel de facture ou de recette communale · courrier avec frais et voie de contestationengageantabonnement
    Le service financier de la mairie a des factures de cantine, d’eau, d’assainissement ou de location de salle restées…

Personnel, manifestations et état civil

  1. PAL-15-AC-21-FRRecrutement communal · annonce, grille d’entretien et choix selon le statut de l’agentà forte conséquenceabonnement
    Un poste s’ouvre au secrétariat de mairie, aux services techniques, à l’entretien des bâtiments ou à l’accueil de…
  2. PAL-15-AC-22-FRManifestation sur le domaine public · avis des services et autorisationà forte conséquenceabonnement
    Une association, un comité ou un particulier demande à occuper le domaine public pour une fête, un défilé, un…
  3. PAL-15-AC-23-FRRapport d’activité annuel · synthèse des délégations et des services pour le conseil municipalengageantabonnement
    Chaque année avant la séance qui examine les comptes, le secrétaire de mairie reçoit les contributions des adjoints et…
  4. PAL-15-AC-24-FRNaturalisation · information et orientation d’un usager vers la préfectureà forte conséquenceabonnement
    Un habitant étranger se présente à la mairie ou écrit pour savoir comment devenir français, et croit que la commune…
  5. PAL-15-AC-25-FRÉtat civil · déclaration à enregistrer et pièces à demander à l’usagerà forte conséquenceabonnement
    Un usager se présente au guichet de la mairie pour déclarer une naissance ou faire enregistrer un acte d’état civil.…

Relations avec la société locale

  1. PAL-15-AC-26-FRSubvention à une association locale · réponse à la demandeà forte conséquenceabonnement
    Le jeudi, le secrétariat de mairie reçoit la demande d’un club de gym, d’une chorale ou d’un comité des fêtes : une…
  2. PAL-15-AC-27-FRNuisance de voisinage · courrier de rappel à l’arrêté du maireengageantabonnement
    Un habitant se plaint à l’accueil de la mairie : bruit répété, déchets déposés hors des heures, feu de jardin, véhicule…
  3. PAL-15-AC-28-FRDemande d’un journaliste · réponse écrite et éléments de langage de l’élucourantabonnement
    Un journaliste du quotidien régional écrit ou appelle pour interroger la mairie sur un dossier en cours, une décision…
  4. PAL-15-AC-29-FRRéunion publique d’information · préparation, déroulé et compte renduengageantabonnement
    Le maire va présenter aux habitants un projet sensible : réaménagement d’une route, plan local d’urbanisme, nouvelle…
  5. PAL-15-AC-30-FRDonnées du personnel et vidéoprotection · contrôle de conformité avant mise en serviceengageantabonnement
    La commune veut poser des caméras à la déchetterie ou à la salle de sport, ou introduire un outil de suivi des agents…

Santé & cabinets 30 prompts

Le dossier, le consentement, la facture.

Accueil et rendez-vous

  1. PAL-19-SA-01-FRAccueil téléphonique et rendez-vous · le script du secrétariatcourantabonnement
    Le téléphone du cabinet sonne toute la journée et chaque secrétaire trie à sa façon : l’une fait passer un appel…
  2. PAL-19-SA-04-FRFormulaire d’admission · ce qu’on informe, ce qu’on demande et ce qu’on s’abstient de demanderengageantabonnement
    Un nouveau logiciel, un contrôle ou un patient qui s’étonne d’une question révèle que la fiche d’accueil date de dix…
  3. PAL-19-SA-08-FRRappel de rendez-vous · le message qui n’en dit pas tropà forte conséquenceabonnement
    Le cabinet active un envoi automatique de rappels pour réduire les rendez-vous non honorés, ou une patiente se plaint…
  4. PAL-19-SA-09-FRRendez-vous manqué · message, règle annoncée et suite à donnercourantabonnement
    Une plage est restée vide, un autre patient aurait pris cette place, et le patient absent reçoit une demande qu’il…
  5. PAL-19-SA-30-FRPhrase de refus à l’accueil · ne pas confirmer qu’une personne est patientecourantabonnement
    Plusieurs fois par semaine, un tiers demande à l’accueil une information qu’on ne peut pas donner : un conjoint, un…

Dossier et secret

  1. PAL-19-SA-02-FRDonnées de santé et secret professionnel · la carte des fluxà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état : ce qui a été lu, la date de la carte, ce qui manque. Puis cinq livrables. (1) La carte…
  2. PAL-19-SA-03-FRDossier du patient · contenu, traçabilité et durée de conservationà forte conséquenceabonnement
    Un contrôle, un litige, un changement de logiciel ou le départ d’un médecin révèle que chacun tient le dossier à sa…
  3. PAL-19-SA-05-FRDemande d’accès au dossier · la réponse au patient dans le délaiengageantabonnement
    Une lettre arrive, ou une phrase au comptoir : « je voudrais mon dossier ». La réaction oscille entre tout donner sans…
  4. PAL-19-SA-06-FRTransmettre un dossier · confrère, assurance, autorité ou procheengageantabonnement
    Le téléphone sonne au secrétariat : une assurance veut « juste une confirmation », un confrère réclame le dossier, une…
  5. PAL-19-SA-19-FRDécès d’un patient · répondre à un proche ou à un ayant droitengageantabonnement
    Un proche appelle ou écrit après un décès et réclame le dossier, souvent pour comprendre ce qui s’est passé. La…

Consultation et consentement

  1. PAL-19-SA-07-FRConsentement éclairé · l’écrit qui protège les deux partiesengageantabonnement
    Un patient conteste après un acte : la question posée ne sera pas « a-t-il signé » mais « que lui a-t-on expliqué, par…
  2. PAL-19-SA-10-FRIA en consultation · règle écrite pour la dictée, la transcription et les assistantsà forte conséquenceabonnement
    Un médecin veut dicter ses notes ou faire transcrire un entretien, et la secrétaire utilise déjà un assistant de…
  3. PAL-19-SA-11-FRTéléconsultation · le cadre écrit avant le premier appelà forte conséquenceabonnement
    Une médecin reçoit de plus en plus de demandes de visioconsultation, et son cabinet rend déjà des appels entre deux…
  4. PAL-19-SA-18-FRCertificat médical · limiter au nécessaire, choisir le destinataire, éviter la contestationengageantabonnement
    Un employeur, une caisse ou une assurance conteste un certificat signé en fin de consultation sur un modèle jamais…
  5. PAL-19-SA-28-FRCapacité à décider et directives anticipées · qui décide et qui reçoit l’informationengageantabonnement
    Une fille répond à la place de sa mère, ou un patient remet des directives anticipées au comptoir : l’accueil…

Cabinet, réputation et crises

  1. PAL-19-SA-12-FRSite web du cabinet · information, horaires et formulaire de contactengageantabonnement
    Une cheffe de cabinet fait refaire le site, ou découvre qu’un patient a décrit ses symptômes dans le formulaire de…
  2. PAL-19-SA-13-FRAvis en ligne · répondre publiquement sans rien révélerengageantabonnement
    Un avis sévère, signé d’un prénom, apparaît sur une plateforme. Le réflexe est de rétablir les faits, et c’est le geste…
  3. PAL-19-SA-24-FRCession ou fermeture du cabinet · le sort des dossiersengageantabonnement
    Un médecin part à la retraite, cède son cabinet ou le ferme, et se demande ce qu’il fait de trois mille dossiers papier…
  4. PAL-19-SA-25-FRIncident de données · courriel au mauvais destinataire, appareil ou dossier perduà forte conséquenceabonnement
    Un lundi matin, une assistante réalise qu’un courriel avec la liste des rendez-vous du jour est parti à une adresse…
  5. PAL-19-SA-29-FRFin de la relation de soins · le courrier de fin de suivi avec continuité des soinsengageantabonnement
    Un patient est agressif à répétition envers l’équipe, ou refuse durablement la prise en charge convenue : le praticien…

Facturation et litiges

  1. PAL-19-SA-14-FRTiers payant ou paiement direct · facturer juste et l’expliquer au patientà forte conséquenceabonnement
    Une secrétaire reçoit un rejet de feuille de soins, ou un patient qui dit ne pas comprendre pourquoi il a dû avancer…
  2. PAL-19-SA-15-FRDevis et plan de traitement · le rendre lisible avant de commencerengageantabonnement
    Un patient doit signer un devis pour un traitement long dont il ne comprend ni les étapes ni ce qui lui restera à…
  3. PAL-19-SA-16-FRFacture impayée · relance graduée, prescription et relation de soinscourantabonnement
    Une facture du cabinet reste ouverte au delà de l’échéance et l’accueil ne sait pas quoi écrire sans froisser un…
  4. PAL-19-SA-17-FRRefus de prise en charge · médecin conseil de l’assureur et contestationcourantabonnement
    Une décision de refus arrive de l’Assurance maladie ou de la complémentaire et le cabinet hésite entre abandonner la…
  5. PAL-19-SA-20-FRPlainte d’un patient · accuser réception, instruire, répondreengageantabonnement
    Une lettre de reproche arrive, ou un courriel écrit à chaud, et le praticien a envie de répondre aussitôt. Le prompt…

Équipe et emploi

  1. PAL-19-SA-21-FREngager au cabinet · annonce, lettre d’embauche et salaire selon la convention collectiveà forte conséquenceabonnement
    Une secrétaire médicale ou une assistante médicale quitte le cabinet, et le médecin, qui engage une fois tous les…
  2. PAL-19-SA-22-FRSanté et sécurité au travail du cabinet · référent, risques et dossier de preuvescourantabonnement
    Un contrôle est annoncé, un nouvel appareil de radiologie ou de laboratoire arrive, ou une collaboratrice annonce sa…
  3. PAL-19-SA-23-FRSalariée enceinte · évaluation des risques, affectation et protection du posteengageantabonnement
    Une assistante médicale annonce sa grossesse. Elle travaille en radiologie, au laboratoire ou à la stérilisation, et le…
  4. PAL-19-SA-26-FRTemps de travail · horaires, repos, heures supplémentaires et décompteà forte conséquenceabonnement
    Une assistante réclame ses heures, ou l’inspection du travail demande le décompte du temps : le cabinet découvre que…
  5. PAL-19-SA-27-FRApprentissage au cabinet · accueillir un jeune mineur et tenir son suivi de formationengageantabonnement
    Un cabinet signe son premier contrat d’apprentissage, ou un jeune change de poste en cours de formation : le praticien…

Restaurateur 30 prompts

La carte, la salle, l’équipe, les contrôles.

Carte et cuisine

  1. PAL-10-RE-01-FRCarte de saison · plats, fournisseurs, allergènes et prixengageantouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · prêt, à compléter ou bloqué, puis les produits de saison retenus, les cases ouvertes et…
  2. PAL-10-RE-04-FRMenu de groupe · proposition chiffrée avec variantes et allergènesengageantabonnement
    Un client demande un menu pour un mariage, un séminaire ou un anniversaire, et attend une réponse rapide. Le…
  3. PAL-10-RE-21-FRAllergènes · contrôle de la carte avant impression et réponse au clientengageantabonnement
    Une nouvelle carte part à l’impression, ou un client vient de demander si le plat contient des fruits à coque et le…
  4. PAL-10-RE-24-FRAnalyse de la carte · quoi garder, retirer ou retravaillerengageantabonnement
    La carte s’allonge, des produits dorment en stock et le changement de saison arrive. Le restaurateur dépose l’export…
  5. PAL-10-RE-29-FRPertes et gaspillage · relevé de deux semaines et décisionsengageantabonnement
    Le coût matière dérive et personne ne sait ce qui est jeté, ni pourquoi. Le chef ou le patron lance ce prompt avec le…

Salle et clients

  1. PAL-10-RE-02-FRAvis en ligne · réponse publique à un avis Google ou TripAdvisorcourantabonnement
    Un nouvel avis est publié le soir, souvent négatif, et le patron ou le responsable de salle veut répondre sans…
  2. PAL-10-RE-03-FRPlainte d’un client en salle · désamorcer, réparer et consignerengageantabonnement
    Un client se plaint à table ou au comptoir, ou rappelle le lendemain. Le responsable de salle lance ce prompt entre…
  3. PAL-10-RE-14-FRDemande de privatisation · réponse cadrée sous vingt-quatre heurescourantabonnement
    Un mardi soir, une demande de privatisation arrive par courriel pour un anniversaire de groupe, avec une date, un…
  4. PAL-10-RE-27-FRRéservations et absences non annoncées · politique et messagesà forte conséquenceabonnement
    Une table de six n’est pas venue un samedi soir : le service est amputé et les produits sont commandés pour rien. Le…
  5. PAL-10-RE-30-FRFermeture exceptionnelle · annonce sur trois canaux sans inquiétercourantabonnement
    Une panne de chambre froide, une équipe malade ou un jour férié oblige à fermer au dernier moment. Le patron lance ce…

Pilotage et visibilité

  1. PAL-10-RE-05-FRCommande hebdomadaire · quantités, fournisseurs et ruptures évitéesengageantabonnement
    C’est le jour de commande et les réservations de la semaine changent les besoins. Le chef ou le patron lance ce prompt…
  2. PAL-10-RE-06-FRCommunication clients · posts, stories et newsletter du moisengageantabonnement
    Le gérant tient les réseaux en personne, entre deux services. Le lundi, il a les plats de la semaine, un brunch à…
  3. PAL-10-RE-10-FRFood cost mensuel · écarts, causes et décisions de prixengageantabonnement
    Le mois est clos. L’expert-comptable a rendu ses chiffres : les achats ont monté, le chiffre d’affaires aussi, mais la…
  4. PAL-10-RE-20-FRBilan de saison · chiffres, équipe et carte pour la saison suivanteà forte conséquenceabonnement
    La saison se termine et les enseignements risquent de se perdre avant la prochaine. Le patron a le souvenir des pires…
  5. PAL-10-RE-26-FRAutorisations, contrôles et échéances · registre de l’établissementà forte conséquenceabonnement
    Le patron ou le gérant constate qu’une révision, un renouvellement ou une déclaration a été oublié, souvent découvert…

Engager et accueillir

  1. PAL-10-RE-07-FRAnnonce de recrutement · commis ou chef de partie, conditions lues dans la convention HCRengageantabonnement
    Un chef de partie quitte la brigade à la fin du mois, le marché est tendu et l’annonce de l’an dernier promet un…
  2. PAL-10-RE-13-FRBrief d’équipe avant le service · consignes du jour et trace écriteengageantabonnement
    Il est onze heures dix, le service de midi commence dans vingt minutes. Le poisson du jour est remplacé par du veau, un…
  3. PAL-10-RE-16-FREmbauche d’un salarié · classement dans la grille HCR, salaire minimum et contratengageantabonnement
    Un candidat est retenu pour un poste de cuisine ou de salle et le contrat doit être signé avant son arrivée. Le patron…
  4. PAL-10-RE-17-FRMineur ou apprenti · horaires, travaux et dimanches autorisésengageantabonnement
    Un apprenti cuisinier ou un jeune en emploi d’été de moins de dix-huit ans arrive et le planning doit être refait. Le…
  5. PAL-10-RE-28-FRAccueil d’un nouveau salarié · deux premiers jours, hygiène et sécuritécourantabonnement
    Un commis ou un serveur arrive lundi et personne n’a préparé son accueil. Le patron ou le chef de service lance ce…

Temps, absences et départs

  1. PAL-10-RE-08-FRTemps de travail · décompte mensuel, heures supplémentaires et repos compensateurà forte conséquenceabonnement
    C’est la fin du mois. Les relevés d’heures sont dans un tableur, deux salariés n’ont pas émargé leur récapitulatif de…
  2. PAL-10-RE-11-FRAbsence d’un salarié · maladie, accident du travail et arrêt de travailà forte conséquenceabonnement
    Un cuisinier appelle à midi : il est malade, ou il s’est blessé en service et part aux urgences. Le patron doit…
  3. PAL-10-RE-18-FRDépart d’un salarié · rupture du contrat, solde et certificat de travailà forte conséquenceabonnement
    Un salarié part en fin de saison, démissionne ou doit être remercié. Le patron ne sait plus quel préavis tient, si la…
  4. PAL-10-RE-19-FRCaméras et contrôle des salariés · mise en place conforme au RGPDengageantabonnement
    Après un vol en caisse ou un litige avec un salarié, le patron veut installer une caméra, parfois sans le dire. Il ne…
  5. PAL-10-RE-23-FRPlanning de l’équipe · horaires, repos, nuits, dimanches et heures supplémentairesà forte conséquenceabonnement
    Le planning se fait le jeudi soir au feeling, et personne ne sait ce qui est conforme. Le restaurateur dépose le…

Hygiène et sécurité

  1. PAL-10-RE-09-FRAutocontrôle hygiène · procédures, relevés et consignes pour l’équipeengageantabonnement
    La DDPP vient de relever dans son rapport un relevé de températures incomplet et un plan de nettoyage sans signature…
  2. PAL-10-RE-12-FROuverture et fermeture · routines, relevés et caisseengageantabonnement
    Le responsable de salle est absent un matin. La personne qui ouvre à sa place ne sait pas que le congélateur se…
  3. PAL-10-RE-15-FRContrôle officiel d’hygiène · préparation de l’établissement en quelques joursà forte conséquenceabonnement
    La DDPP annonce un contrôle en fin de semaine, ou le patron le sent venir après un rapport qui comportait des écarts.…
  4. PAL-10-RE-22-FRIntoxication ou rappel de lot · premières mesures, traçabilité et signalementengageantabonnement
    Des clients appellent malades le lendemain d’un service, ou le fournisseur annonce un rappel de lot. Le restaurateur…
  5. PAL-10-RE-25-FRAlcool et service aux mineurs · consigne écrite et instruction de l’équipeengageantabonnement
    Un contrôle a mis en défaut le service, ou un nouveau salarié commence sans consigne claire sur l’alcool. Le…

Associations & fondations 30 prompts

Le comité, l’assemblée, les fonds.

Comité, statuts et assemblées

  1. PAL-24-AF-01-FRProcès-verbal d’une réunion du bureau ou du conseil d’administration · décisions, responsables et échéancesengageantouvert · sans compte
    Un document d’une page. (1) En-tête · association · date · lieu · heures de début et de fin · instance réunie…
  2. PAL-24-AF-02-FRResponsabilité des dirigeants · ce qui engage la personne, les versements aux salariés et bénévoles et l’assuranceà forte conséquenceabonnement
    Une personne hésite à accepter son élection au conseil d’administration, ou le nouveau trésorier demande ce qu’il…
  3. PAL-24-AF-03-FRRévision des statuts · clauses à prévoir, clauses à actualiser et proposition à l’assemblée généraleà forte conséquenceabonnement
    Une demande de subvention, un partenaire, une fédération ou l’administration fiscale vous renvoie à des statuts qui…
  4. PAL-24-AF-04-FRAssemblée générale · convocation, ordre du jour, majorité et décisions contestablesà forte conséquenceabonnement
    Le bureau prépare l’assemblée générale annuelle, ou des adhérents demandent qu’on en convoque une. Une proposition…
  5. PAL-24-AF-05-FRProcès-verbal de l’assemblée générale · décisions, élections et suites à donnerà forte conséquenceabonnement
    C’est le soir de l’assemblée, ou le lendemain : vous avez des notes, des votes comptés à la main et des élections à…

Rapports, relève et comptes

  1. PAL-24-AF-06-FRRapport annuel d’activité · le rapport moral du bureau pour l’assemblée et les partenairescourantabonnement
    La présidente prépare l’assemblée générale de la semaine prochaine, ou une fondation qui soutient le club réclame un…
  2. PAL-24-AF-07-FRRelève du bureau et du conseil d’administration · recruter un successeur et organiser la passationcourantabonnement
    Le trésorier annonce qu’il part à l’assemblée de printemps et personne ne se présente. Il est le seul à connaître le…
  3. PAL-24-AF-08-FRReconnaissance fiscale · non-lucrativité à prouver, reçus fiscaux et demande à l’administrationà forte conséquenceabonnement
    Le trésorier d’un club de quartier veut pouvoir délivrer des reçus fiscaux, ou le service des impôts vient de poser des…
  4. PAL-24-AF-09-FRContrôle des comptes · vérificateurs bénévoles, commissaire aux comptes et rapport à l’assembléeà forte conséquenceabonnement
    L’assemblée vient d’élire deux adhérents comme vérificateurs aux comptes, une enseignante et un retraité sans formation…
  5. PAL-24-AF-10-FRComptes annuels · bouclement du trésorier et présentation à l’assemblée généraleengageantabonnement
    Fin d’exercice : le trésorier d’un club a un tableur, trois relevés bancaires et la boîte à factures. Il sait où va…

Budget, cotisations, bénévoles et couvertures

  1. PAL-24-AF-11-FRBudget de l’exercice suivant · hypothèses prudentes et suivi de trésorerieà forte conséquenceabonnement
    Le trésorier prépare l’assemblée. Le budget de l’an dernier est reconduit avec deux chiffres modifiés, la subvention…
  2. PAL-24-AF-12-FRCotisations · appel annuel, rappels et adhérent qui ne paie pasengageantabonnement
    L’appel de cotisation part en janvier, les rappels sont improvisés, et le trésorier relance encore en octobre un…
  3. PAL-24-AF-13-FRFrais, indemnité ou salaire · qualifier ce que l’association verse à des personnesà forte conséquenceabonnement
    L’animateur, le gardien de la salle et le trésorier reçoivent chaque mois un forfait sans justificatif, et le nouveau…
  4. PAL-24-AF-14-FRCamp ou sortie avec des mineurs · encadrement, honorabilité, autorisations et santéà forte conséquenceabonnement
    Un séjour ou une sortie se prépare dans trois mois, les inscriptions vont s’ouvrir, et un accompagnateur est mal connu…
  5. PAL-24-AF-15-FRAssurances de l’association · ce qui est couvert, ce qui ne l’est pasà forte conséquenceabonnement
    Un contrat signé il y a des années dort dans un classeur, et un sinistre, un nouveau salarié ou une manifestation plus…

Employeur, fondations et financement

  1. PAL-24-AF-16-FRPremier salarié · contrat, cotisations sociales et coût réel pour l’associationà forte conséquenceabonnement
    Le bureau décide de payer enfin un entraîneur, un secrétariat à temps partiel ou un animateur pour l’été. Le jour où…
  2. PAL-24-AF-17-FRDemande à une fondation ou à un fonds de dotation · dossier de soutien aligné sur ses critèresà forte conséquenceabonnement
    L’association a un projet à financer et le bureau a repéré une fondation ou un fonds de dotation dont les critères…
  3. PAL-24-AF-18-FRSubvention d’une collectivité · demande, budget et compte rendu financierà forte conséquenceabonnement
    La commune soutient l’association depuis des années, et le formulaire, les critères ou le service ont changé. Le bureau…
  4. PAL-24-AF-19-FRFondation ou fonds de dotation · conseil, comptes, commissaire aux comptes et publicationengageantabonnement
    Une personne entre au conseil d’une fondation ou d’un fonds de dotation, ou l’échéance annuelle des comptes approche.…
  5. PAL-24-AF-20-FRAppel aux dons · lettre de fin d’année et réduction d’impôt annoncée avec exactitudeengageantabonnement
    Novembre : l’association prépare sa lettre d’appel de fin d’année, qui arrivera dans la boîte aux lettres parmi de…

Dons, manifestations et image publique

  1. PAL-24-AF-21-FRDon reçu · remerciement et reçu fiscal pour la réduction d’impôt du donateurà forte conséquenceabonnement
    Un don arrive sur le compte de l’association, le trésorier le voit passer et rien ne se passe. Le donateur ne sait ni…
  2. PAL-24-AF-22-FRManifestation · autorisations, buvette, sécurité et bruit à régler avec la mairieengageantabonnement
    La fête annuelle approche et tout repose sur quatre personnes qui savent de mémoire ce qu’il faut demander à la mairie.…
  3. PAL-24-AF-23-FRPhotos et vidéos · autorisation, publication et retrait à la demandecourantabonnement
    La photo de l’équipe va être publiée avec les prénoms des enfants, ou un parent demande le retrait d’une image déjà en…
  4. PAL-24-AF-24-FRPersonnel et jeunes d’une manifestation · âge minimal, heures du soir et de la nuit, suivi des heuresà forte conséquenceabonnement
    La buvette et la fête de nuit sont tenues par des bénévoles, des jeunes et quelques salariés occasionnels. Le bureau…
  5. PAL-24-AF-25-FRCommunication de crise · accident, détournement ou mise en cause publiqueà forte conséquenceabonnement
    Un accident pendant une sortie, une caisse qui ne joue pas, ou un message qui circule déjà sur les réseaux : le bureau…

Données, registre, membres et fin de vie

  1. PAL-24-AF-26-FRProtection des données · adhérents, donateurs et bénéficiaires, de l’inventaire aux outilsà forte conséquenceabonnement
    Le fichier des adhérents est un tableur sur l’ordinateur privé du secrétaire, une copie dort chez l’ancienne…
  2. PAL-24-AF-27-FRTVA, impôts commerciaux et commissaire aux comptes · les seuils à contrôler chaque annéeà forte conséquenceabonnement
    La buvette tourne toute la saison, un salarié a été engagé, les recettes du tournoi ont doublé : la trésorière se…
  3. PAL-24-AF-28-FRExclusion d’un adhérent · base statutaire, décision, notification et voie de contestationà forte conséquenceabonnement
    Un adhérent a un comportement que le bureau ne peut pas laisser passer, ou ne paie plus sa cotisation depuis des…
  4. PAL-24-AF-29-FRDissolution · décision, liquidation, déclarations et sort du patrimoineà forte conséquenceabonnement
    Plus personne ne veut du bureau et les activités se sont arrêtées d’elles-mêmes : la tentation est de laisser mourir…
  5. PAL-24-AF-30-FRDemande de liste des adhérents · qui peut la voir et que répondreengageantabonnement
    Un adhérent, un commerçant, la mairie ou un ancien dirigeant réclame la liste des adhérents avec les adresses. La…

Enseignement scolaire et professionnel 30 prompts

Enseigner, évaluer et accompagner un élève ou un·e apprenti·e, du quotidien de classe à la formation professionnelle.

Préparer, enseigner, évaluer

  1. PAL-25-EN-01-FRSéquence d’enseignement · alignée sur les programmes nationaux du cycleengageantouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · ce qui est copié de l’extrait du programme, ce qui est supposé, ce qui manque. Puis (1)…
  2. PAL-25-EN-02-FRDifférenciation d’une activité · pour un élève qui n’atteint pas l’objectifengageantabonnement
    Un professeur a préparé l’activité de demain pour toute la classe. Un élève décroche depuis des semaines et il ne veut…
  3. PAL-25-EN-03-FRDispositif d’accompagnement · version écrite pour un élève à besoins particuliersà forte conséquenceabonnement
    Une professeure revient d’une réunion de l’équipe éducative avec la famille, la direction et le psychologue de…
  4. PAL-25-EN-04-FRRetour formatif · pour un élève avant la noteà forte conséquenceabonnement
    Un élève a rendu une production mercredi, le contrôle qui comptera pour la note a lieu dans deux semaines. La…
  5. PAL-25-EN-05-FRGrille d’évaluation · alignée sur les objectifs annoncés aux élèvesà forte conséquenceabonnement
    Une professeure prépare le contrôle de fin de séquence, ou doit corriger un lot de copies et veut une correction que…

Parents et données des élèves

  1. PAL-25-EN-06-FRCommunication à un parent · progression ou difficulté de son enfantengageantabonnement
    Une professeure constate depuis plusieurs semaines qu’un élève décroche en mathématiques et veut appeler la famille.…
  2. PAL-25-EN-07-FRMessage aux parents · après un incident survenu en classecourantabonnement
    Une bagarre éclate à la récréation, un élève a une égratignure, un autre se voit confisquer un objet. Le soir même…
  3. PAL-25-EN-08-FRDocument de rentrée · présentation de l’année aux famillescourantabonnement
    Une professeure des écoles prend une classe de cycle 2 à la rentrée. Les familles posent chaque année les mêmes…
  4. PAL-25-EN-09-FRRéunion de parents d’élèves · déroulé collectifengageantabonnement
    Un professeur a une heure et demie devant les familles de sa classe, le soir de la rentrée. Il craint que la soirée…
  5. PAL-25-EN-10-FROutil numérique · fiche de choix avant usage avec des élèvesengageantabonnement
    Un collègue propose d’utiliser une application de quiz avec la classe, la direction demande « vous avez vérifié ? ». Le…

Suivi de l’élève et vie de classe

  1. PAL-25-EN-11-FRConseil de classe · compte rendu des décisions et du suiviengageantabonnement
    Vous sortez du conseil de classe avec des notes en vrac : trois élèves évoqués, des mesures proposées, personne ne sait…
  2. PAL-25-EN-12-FRÉlève suivi par un intervenant spécialisé · note de liaison du professeurà forte conséquenceabonnement
    Un élève décroche depuis plusieurs semaines, vous pensez à l’orthophoniste ou au psychologue de l’Éducation nationale…
  3. PAL-25-EN-13-FRManquement disciplinaire · note de suivi factuelle pour le dossierà forte conséquenceabonnement
    Un élève a insulté un camarade pendant la pause, vous avez réagi sur le moment, et dans deux jours le récit aura…
  4. PAL-25-EN-14-FREntretien avec un élève · trame de préparation et trace écrite brèveengageantabonnement
    Un élève change d’attitude depuis la rentrée, vous voulez le voir seul à la récréation ou après le cours, mais vous…
  5. PAL-25-EN-15-FRBilan de fin d’année · proposition motivée de passage, de maintien ou de soutienà forte conséquenceabonnement
    Fin juin, le conseil de classe prépare une décision lourde pour un élève dont les résultats sont à la limite : passer…

Projets, équipe et cadre de classe

  1. PAL-25-EN-16-FRProjet interdisciplinaire · thème commun croisant plusieurs disciplines des programmesengageantabonnement
    Trois collègues veulent traiter un même thème sur un trimestre, chacun dans sa discipline, et la première réunion de…
  2. PAL-25-EN-17-FRAccord pour la photo, l’audio ou la vidéo · demande aux familles et aux élèvesà forte conséquenceabonnement
    Une classe prépare un oral enregistré, une sortie filmée ou des photos pour le site de l’école, et l’enseignant ne sait…
  3. PAL-25-EN-18-FRObservation de classe · retour écrit à un collègue observécourantabonnement
    Vous venez d’observer la séance d’un collègue dans le cadre d’un échange entre pairs, vos notes sont en vrac et…
  4. PAL-25-EN-19-FRDéveloppement professionnel · préparation de l’entretien sur la formationcourantabonnement
    L’entretien avec le chef d’établissement, le directeur d’école ou le formateur approche, et vous savez que votre…
  5. PAL-25-EN-20-FRCharte de classe · mise en forme des règles co-construites avec les élèvesengageantabonnement
    À la rentrée, vous avez discuté des règles avec vos élèves, le tableau est plein de phrases en vrac et il faut en faire…

Crises, alertes et suivi des apprentis

  1. PAL-25-EN-21-FRIncident grave à l’école · communication de criseengageantabonnement
    Un accident, un comportement dangereux ou un événement extérieur touche une classe ou l’école. Dans les heures qui…
  2. PAL-25-EN-22-FRÉvaluation d’un·e apprenti·e · alignée sur le référentiel du diplôme viséengageantabonnement
    À la fin d’une période, un·e formateur·trice de CFA ou un·e professeur·e de lycée professionnel a corrigé le travail…
  3. PAL-25-EN-23-FRExamen du diplôme · préparation d’un·e apprenti·e en difficultéengageantabonnement
    Quelques mois avant les épreuves du diplôme, le relevé de notes d’un·e apprenti·e laisse craindre l’échec. Le ou la…
  4. PAL-25-EN-24-FRMaître d’apprentissage · message de suivi sur un·e apprenti·eengageantabonnement
    À un moment de suivi convenu, ou après un signal faible (absences, notes qui chutent), le ou la formateur·trice de CFA…
  5. PAL-25-EN-25-FRSituation à risque d’un·e apprenti·e · signalement structuréà forte conséquenceabonnement
    Un·e apprenti·e accumule absences, échecs ou signes de souffrance qui dépassent ce que l’enseignant·e peut gérer…

Enseigner en école professionnelle

  1. PAL-25-EN-26-FRPlan de cours d’un module · aligné sur le référentiel du diplômeengageantabonnement
    Une professeure d’enseignement professionnel prépare, avant la rentrée, un module pour une promotion d’apprentis ou…
  2. PAL-25-EN-27-FRVisite en entreprise · rapport d’un suivi d’apprenti ou de période en milieu professionnelengageantabonnement
    Un professeur d’enseignement professionnel vient de visiter un apprenti ou un élève en période de formation en milieu…
  3. PAL-25-EN-28-FRSéance pour adultes en reconversion · préparationengageantabonnement
    Un enseignant habitué aux jeunes de lycée professionnel ou de CFA doit animer, la semaine prochaine, un groupe…
  4. PAL-25-EN-29-FRRefus d’admission ou réorientation · message au candidatcourantabonnement
    La commission d’admission d’une formation vient de décider de ne pas admettre un candidat. Le secrétariat ou la…
  5. PAL-25-EN-30-FRPortfolio de formation · suivi des compétences d’un·e apprenti·eengageantabonnement
    À la fin du semestre, un enseignant doit faire le point sur un apprenti dont il a corrigé travaux et évaluations…

Entreprise de nettoyage et facility 30 prompts

Chiffrer, engager, sécuriser, contrôler.

Offres et clients

  1. PAL-27-NE-01-FRVisite des locaux · relevé des surfaces, supports et fréquencesà forte conséquenceabonnement
    Un client demande un prix pour nettoyer ses bureaux, son école ou son immeuble. Le patron passe une heure sur place…
  2. PAL-27-NE-02-FROffre de nettoyage d’entretien · prix reconstitué en heures conventionnellesà forte conséquenceabonnement
    Un client compare trois offres au mètre carré. Le patron qui chiffre au prix du marché sans reconstituer ses heures…
  3. PAL-27-NE-03-FRCahier des charges et plan de nettoyage par zoneà forte conséquenceabonnement
    Le client a accepté l’offre, mais personne n’a écrit qui nettoie quoi, à quelle fréquence, avec quel produit. Dès la…
  4. PAL-27-NE-04-FRAppel d’offres public · candidature, prix justifié et déclarations du soumissionnaireà forte conséquenceabonnement
    Une commune, un lycée, un hôpital ou une maison de retraite publie le nettoyage de ses bâtiments sur son profil…
  5. PAL-27-NE-05-FRRévision annuelle des prix au client après une hausse conventionnelleengageantabonnement
    La grille des salaires minimaux de la convention a changé. Le patron paie désormais plus cher chaque heure, mais le…

Personnel et CCT

  1. PAL-27-NE-06-FRContrat de travail conforme à la convention collective de la propretéà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · la convention appliquée avec le nom et la date du texte lu, puis la liste des cases…
  2. PAL-27-NE-07-FRClassement d’un salarié · niveau, échelon et colonne A ou B de la grilleà forte conséquenceabonnement
    Un agent de service reprend des tâches de prestations associées, comme la préparation de salles ou la manutention…
  3. PAL-27-NE-08-FRPlanning, temps de déplacement entre chantiers et décompte du temps de travailà forte conséquenceabonnement
    Une équipe enchaîne trois chantiers dans la même soirée. Le planning compte les heures sur place et oublie la route…
  4. PAL-27-NE-09-FRBulletin de paie · majorations, primes, congés payés et prévoyanceà forte conséquenceabonnement
    Un bulletin de paie met le taux de base, la majoration du dimanche et la prime d’expérience sur une seule ligne, et ne…
  5. PAL-27-NE-10-FRContrôle de l’inspection du travail ou de l’Urssaf · le dossier à préparerà forte conséquenceabonnement
    Un courrier de l’inspection du travail demande contrats, bulletins de paie et décomptes d’heures de toute une période.…

Embauche et fin de contrat

  1. PAL-27-NE-11-FRRecrutement d’un collaborateur · offre à France Travail et déclaration préalable à l’embauchecourantabonnement
    Vous cherchez un agent de propreté et vous publiez l’offre sur votre site, comme chaque année. La convention de la…
  2. PAL-27-NE-12-FREngagement d’un collaborateur étranger · titre de travail et vérificationsà forte conséquenceabonnement
    Un candidat étranger se présente et peut commencer lundi. Si son titre n’autorise pas le travail salarié, c’est…
  3. PAL-27-NE-13-FRTravail de nuit ou du dimanche · statut du salarié, majorations et information écriteà forte conséquenceabonnement
    Un client veut son bureau nettoyé avant l’arrivée de ses équipes, ou le dimanche. La convention de la branche reconnaît…
  4. PAL-27-NE-14-FRMaladie, accident et licenciement d’un salarié absentà forte conséquenceabonnement
    Une collaboratrice est absente depuis plusieurs semaines et un site manque de personnel. La convention de la propreté…
  5. PAL-27-NE-15-FRPerte d’un contrat client · heures, congés et transfert conventionnel du personnelà forte conséquenceabonnement
    Un client vous annonce qu’il change de prestataire à la fin du mois. En propreté, la convention de la branche organise…

Sécurité et hygiène

  1. PAL-27-NE-16-FRFiches de données de sécurité et liste des produitsengageantabonnement
    Un client, un contrôleur ou un salarié demande la fiche de données de sécurité d’un produit que l’équipe utilise, et…
  2. PAL-27-NE-17-FRInstruction sécurité des nouveaux · produits, sols mouillés, échellescourantabonnement
    Un nouveau commence lundi sur un site qu’il ne connaît pas, avec des produits qu’il n’a jamais utilisés, et personne…
  3. PAL-27-NE-18-FRTravaux en hauteur et vitrerie · analyse des risques et accès sécurisésengageantabonnement
    Un client demande le nettoyage de verrières, de façades ou de fenêtres hautes, et tu ne sais pas si ton équipe peut le…
  4. PAL-27-NE-19-FRAccident du travail d’un salarié · déclaration et mesuresà forte conséquenceabonnement
    Une salariée glisse sur un sol mouillé chez un client et part chez le médecin, et tu ne sais pas qui prévenir, dans…
  5. PAL-27-NE-20-FRÉtablissement de santé et EHPAD · protocole de bionettoyage et de désinfectionà forte conséquenceabonnement
    Un EHPAD ou une clinique te demande de nettoyer ses chambres et ses sanitaires, et tu dois écrire un protocole qui…

Qualité et relation client

  1. PAL-27-NE-21-FRContrôle qualité · grille de passage et échantillonnageà forte conséquenceabonnement
    Le client dit que « ce n’est pas propre » et le patron ne sait pas sur quoi s’appuyer, parce que chaque contrôle se…
  2. PAL-27-NE-22-FRRéclamation d’un client · réponse, mesure corrective et suivià forte conséquenceabonnement
    Un client écrit que le travail n’est pas fait ou qu’un objet a été abîmé. Répondre à chaud engage l’entreprise sur un…
  3. PAL-27-NE-23-FRRapport mensuel au clientà forte conséquenceabonnement
    Le client ne voit le nettoyage que quand il y a un problème, et ne sait pas ce qu’il paie. Un rapport mensuel court…
  4. PAL-27-NE-24-FRClés, badges et confidentialité chez le clientà forte conséquenceabonnement
    Les clients confient l’accès à leurs locaux, souvent de nuit et sans personne sur place. Une clé perdue, un badge prêté…
  5. PAL-27-NE-25-FRNettoyage de fin de location · offre et garantie d’état des lieuxà forte conséquenceabonnement
    Un locataire sortant ou une agence immobilière demande un prix pour remettre un logement propre avant l’état des lieux…

Gestion et croissance

  1. PAL-27-NE-26-FRRentabilité par contrat · heures réelles contre heures venduesà forte conséquenceabonnement
    Un contrat d’entretien semble tourner, mais l’équipe y passe plus d’heures que le prix n’en couvre : déplacements entre…
  2. PAL-27-NE-27-FRSous-traitance · contrat, vigilance et preuves à exigerà forte conséquenceabonnement
    Le patron manque de bras pour un contrat, un chantier ou un remplacement et confie une partie du travail à une autre…
  3. PAL-27-NE-28-FRFin de chantier · offre, planning et niveau du personnelà forte conséquenceabonnement
    Un entrepreneur général ou un maître d’ouvrage demande un nettoyage de fin de chantier avec une date de livraison…
  4. PAL-27-NE-29-FRFormation d’un apprenti en propreté · CAP ou titre professionnelà forte conséquenceabonnement
    Le patron veut former un apprenti en propreté. Il doit couvrir toutes les compétences du diplôme ou du titre avec les…
  5. PAL-27-NE-30-FRPlan de croissance · nouveau segment ou nouvelle régionà forte conséquenceabonnement
    Le patron veut grandir : un nouveau segment comme les EHPAD, le chantier ou la remise en état, ou un nouveau…

Coiffure et esthétique 30 prompts

Accueillir, soigner, encaisser, engager.

Engager et payer

  1. PAL-28-CO-01-FRContrat de travail · classification, ancienneté et salaire selon la conventionà forte conséquenceouvert · sans compte
    Commence par une ligne d’état · la convention et l’avenant lus (nom et date), le SMIC retenu, puis la liste des points…
  2. PAL-28-CO-02-FRBulletin de paie · contrôle du minimum conventionnel, de l’ancienneté et des heuresà forte conséquenceabonnement
    Fin de mois, avant de verser les salaires, ou une collaboratrice conteste son bulletin parce que son salaire lui paraît…
  3. PAL-28-CO-03-FRPlanning de la semaine · temps de travail, repos hebdomadaire et dimancheà forte conséquenceabonnement
    Vous préparez le planning des deux prochaines semaines, ou vous voulez ouvrir tard le samedi ou le dimanche. Ce prompt…
  4. PAL-28-CO-04-FRCongés payés et jours fériés · solde, planification et remplacementengageantabonnement
    Printemps ou été, trois personnes demandent la même semaine et vous ne savez ni qui a encore combien de jours ni qui…
  5. PAL-28-CO-05-FRFin de contrat · préavis, documents de départ et clientèleengageantabonnement
    Une collaboratrice démissionne ou vous devez mettre fin à un contrat, et elle a une clientèle fidèle. Ce prompt calcule…

Apprentis et formation

  1. PAL-28-CO-06-FREngager un apprenti · conditions du salon, nombre de places et calendrierà forte conséquenceabonnement
    Un jeune se présente pour la rentrée et le patron du salon se demande s’il a le droit de le former, avec quelle…
  2. PAL-28-CO-07-FRJeune de moins de 18 ans · horaires, travaux réglementés et information des parentsengageantabonnement
    Un apprenti mineur arrive au salon et le planning du samedi le concerne · fermeture tardive, produits de coloration…
  3. PAL-28-CO-08-FRLivret de suivi et bilan de période · suivi de l’apprenticourantabonnement
    C’est la fin du trimestre ou du semestre, l’apprenti n’a pas rempli son livret de suivi et la personne qui l’encadre…
  4. PAL-28-CO-09-FRCollaborateur sans diplôme · voie vers le CAP ou le brevet professionnelà forte conséquenceabonnement
    Une collaboratrice de longue date, sans diplôme, demande comment obtenir son titre ou un meilleur salaire. Le patron ne…
  5. PAL-28-CO-10-FRFormation continue d’un collaborateur · brevet professionnel, parcours et coûtà forte conséquenceabonnement
    Un collaborateur annonce qu’il veut passer le brevet professionnel. Le patron doit savoir quand il sera admissible, ce…

Santé et sécurité

  1. PAL-28-CO-11-FRProtection de la peau · information de l’équipe, gants et preuve de remiseà forte conséquenceabonnement
    Une nouvelle collaboratrice commence lundi, ou l’inspection du travail vous demande de prouver que l’équipe est…
  2. PAL-28-CO-12-FRListe de contrôle du salon · préparation à un contrôleengageantabonnement
    Un courrier annonce un contrôle, ou vous voulez vérifier le salon avant qu’il n’arrive. Vous avez des documents épars…
  3. PAL-28-CO-13-FRAllergie ou dermatose d’une collaboratrice · déclaration, aménagement du poste et suiteà forte conséquenceabonnement
    Une collaboratrice arrive avec des mains rouges et gercées, ou un eczéma qui revient, et elle ne peut plus travailler…
  4. PAL-28-CO-14-FRStockage et ventilation · produits, repas et aération du salonengageantabonnement
    Le frigo de l’arrière-boutique contient les repas de l’équipe et les teintures, ou les odeurs de décoloration gênent.…
  5. PAL-28-CO-15-FRHygiène des outils · lames, tondeuses et barbier, désinfection et trace écritecourantabonnement
    Vous ouvrez un coin barbier ou un client signale un outil mal nettoyé. Vous avez des ciseaux, des peignes, des lames et…

Produits, appareils et soins

  1. PAL-28-CO-16-FRProduits de salon · contrôle des produits, fiches de données de sécurité et étiquetageà forte conséquenceabonnement
    Le patron ou la responsable d’un salon reçoit un nouveau fournisseur de teintures et de décolorants, ou un agent de…
  2. PAL-28-CO-17-FRGamme maison · conformité d’un cosmétique vendu sous la marque du salonà forte conséquenceabonnement
    La patronne d’un salon veut vendre un shampooing ou une crème fabriqués par un tiers, mais portant le nom du salon. Le…
  3. PAL-28-CO-18-FRLaser et lumière pulsée · formation exigée, soins permis et soins réservés aux médecinsà forte conséquenceabonnement
    La gérante d’un institut s’apprête à acheter un appareil d’épilation, ou une collaboratrice veut proposer un soin au…
  4. PAL-28-CO-19-FRNouvelle prestation · faisabilité légale, formation de l’équipe et mise en placeengageantabonnement
    Une cliente demande un soin vu sur les réseaux, et la patronne hésite à l’ajouter à la carte. Le fabricant promet une…
  5. PAL-28-CO-20-FRAllégations et étiquette · ce qu’on peut dire d’un produit vendu au salonengageantabonnement
    La responsable du salon prépare une affiche, un post ou une étiquette pour un sérum anti chute ou un soin « réparateur…

Clientèle et données

  1. PAL-28-CO-21-FRFiche client et anamnèse · allergies, grossesse, maladies de peau et consentementengageantabonnement
    La patronne d’un salon ou d’un institut refait sa fiche papier, ou passe à un logiciel de réservation qui lui demande…
  2. PAL-28-CO-22-FRTest d’allergie avant coloration · protocole, délai et trace écriteengageantabonnement
    Un nouveau client réserve une couleur, ou une cliente dit avoir déjà réagi à une teinture. La coiffeuse ne sait plus…
  3. PAL-28-CO-23-FRIncident sur un client · brûlure ou réaction, soins, assurance et déclarationà forte conséquenceabonnement
    Un client revient au salon avec une brûlure du cuir chevelu, une réaction à une teinture ou des cheveux cassés, montre…
  4. PAL-28-CO-24-FRRéclamation d’un client · couleur ou coupe manquée, réponse et geste commercialengageantabonnement
    Une cliente écrit ou publie que sa couleur est ratée et demande un remboursement. La patronne hésite entre s’excuser…
  5. PAL-28-CO-25-FRPhotos avant et après · consentement séparé et publication sur les réseauxcourantabonnement
    Une coiffeuse est fière d’une transformation et veut la publier sur Instagram, avec la cliente reconnaissable. Le…

Statut, contrôle et gestion

  1. PAL-28-CO-26-FRLocation de fauteuil · test des faits contre les indices de faux indépendantà forte conséquenceabonnement
    Un coiffeur vous demande de louer un poste dans votre salon en indépendant, ou l’URSSAF vous interroge sur une personne…
  2. PAL-28-CO-27-FRContrat de sous-location d’un poste de coiffure · clauses, répartition des tâches et piègesà forte conséquenceabonnement
    Un coiffeur indépendant travaille déjà dans votre salon sur un accord oral, ou veut s’y installer. Vous voulez écrire…
  3. PAL-28-CO-28-FRContrôle de l’inspection du travail · dossier à présenter et points d’attentionà forte conséquenceabonnement
    Le courrier de l’inspection du travail, ou de l’URSSAF, vous annonce un contrôle de vos salaires et de vos horaires…
  4. PAL-28-CO-29-FRAvenant salarial annuel · minima conventionnels, prime d’ancienneté et mise à jour de la paieengageantabonnement
    Un nouvel avenant salarial de la convention de la coiffure vient d’être signé. Vous ne savez pas à quelle ligne de la…
  5. PAL-28-CO-30-FRReprise ou ouverture d’un salon · feuille de route des obligations, de l’équipe, des produits et de la clientèleà forte conséquenceabonnement
    Vous reprenez un salon ou ouvrez le vôtre, et tout arrive en même temps : le personnel et ses contrats, le bail, les…

Relevé du 2026-11-08 · 1050 prompts répartis en 35 métiers. Les prompts marqués « ouvert · sans compte » se lisent en entier sans s’inscrire.