KI im Salon, ohne Ihr Team und Ihre Kundschaft offenzulegen
Einen GAV-konformen Vertrag verfassen, einen Einsatzplan prüfen, nach einem Zwischenfall einen kühlen Kopf bewahren, ja, aber nie indem man Kundenkarteien oder Fotos in eine KI ohne Garantien einfügt.
Coiffeursalon, Kosmetikinstitut, Nägel, Behandlungen: Ihre Kundenkartei vermischt Namen, Telefonnummern, Allergien, Fotos von Haar und Haut, manchmal Bemerkungen zur Gesundheit. Wird sie ohne Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung in eine öffentliche KI eingefügt, entgleitet sie Ihrer Kontrolle; das DSG hält Sie dennoch dafür verantwortlich.
Ihr Team nutzt die KI bereits, um Kundschaft zu antworten und Pläne vorzubereiten. Es geht nicht darum, sie zu verbieten, sondern festzulegen, was in das Tool eingeht und was nie hineingehört.
- Ein Vertrag aus der alten Vorlage, der weder die Kategorie noch das Berufsjahr noch den Lohn des GAV nennt
- Ein Einsatzplan, der am Vortag zusammengebastelt wird, mit einem Samstag oder Sonntag, der an der wöchentlichen Ruhezeit anstösst
- Ein Kunde kommt mit einer Verbrennung oder einer Reaktion zurück, und niemand weiss, was zu notieren und wen zu benachrichtigen ist
- Kundenkarteien und Fotos, die in öffentliche KI eingefügt werden, ausserhalb jeder Kontrolle
Überzeugen Sie sich selbst
Ein Prompt, strukturiert in 5 Blöcken: Anweisung · Rolle und Zielgruppe · Daten · Einschränkungen · Format. Eine KI ohne Rahmen erfindet; der Rahmen verhindert es.
Im Workshop passen wir diese Prompts an Ihren Salon an, jeden mit seinen Leitplanken: weder Kundendaten noch Fotos noch Personaldossiers gelangen in eine öffentliche KI.
Arbeitsvertrag nach dem GAV
Sie führen einen Salon, stellen eine Coiffeuse oder einen Kosmetiker ein, und der erste Arbeitstag rückt näher. Der alte Vertrag des Salons nennt weder die Kategorie noch das Berufsjahr noch den Lohn aus dem Anhang des GAV. Dieser Prompt liefert einen unterschriftsreifen Vertrag samt der Liste der zu bestätigenden Punkte, den die Paritätische Kommission vollständig vorfindet, wenn sie die Unterlagen verlangt.
Einsatzplan und Arbeitszeit
Sie bereiten den Plan der nächsten zwei Wochen vor oder wollen am Samstag oder am Sonntag länger öffnen. Dieser Prompt kontrolliert jeden Tag gegen den GAV und das Arbeitsgesetz und liefert einen Einsatzplan, den Sie dem Team ohne Angst vor einer Bemerkung des Arbeitsinspektorats bekannt geben können.
Zwischenfall bei der Kundschaft
Ein Kunde kommt mit einer Verbrennung der Kopfhaut, einer Reaktion auf eine Haarfarbe oder gebrochenem Haar in den Salon zurück, zeigt seine Fotos und spricht von einer Anzeige. Die Inhaberin fürchtet, einen Satz zu viel zu sagen, und weiss nicht, was sie notieren, wen sie benachrichtigen und wann sie es tun soll. Dieser Prompt erstellt das Zwischenfalldossier in der heissen Phase: Feststellungen, Handgriffe, Meldung an die Versicherung, Nachricht an den Kunden, Folgen und Vorbeugung.
Stuhlmiete: Scheinselbständigkeit
Eine Coiffeuse fragt Sie, ob sie in Ihrem Salon einen Platz als Selbständige mieten kann, oder die Paritätische Kommission fragt Sie nach einer Person, die schon eingerichtet ist. Der Vertrag spricht von Miete, aber die Tatsachen sehen vielleicht nach einer Anstellung aus: gleiche Arbeitszeiten wie der Salon, Kundschaft des Salons im Notfall bedient, Telefon und Material des Salons. Dieser Prompt prüft die Tatsachen eine nach der andern gegen die Indizien des Gesamtarbeitsvertrags, beziffert die sozialen und steuerlichen Risiken verständlich und sagt, was sich in der Wirklichkeit ändern muss, nicht nur auf dem Papier.
Salon übernehmen oder eröffnen
Sie übernehmen einen Salon oder eröffnen Ihren eigenen, und alles kommt gleichzeitig: das Personal und seine Verträge, der Mietvertrag, die Produkte, die Geräte, die Kundenkartei, die Versicherungen, die Titel. Dieser Prompt verwandelt den Übernahmevertrag oder das Vorhaben in einen Fahrplan mit Terminen: was vor der Unterzeichnung zu prüfen ist, was von Gesetzes wegen übergeht, was einen Titel oder einen Nachweis verlangt und was die Quellen nicht entscheiden.
30 Anwendungsfälle decken Ihren Beruf im Chaptal-Katalog ab, von 750+ im Korpus · jeder sagt, was er liefert, was er von Ihnen braucht, und was er sich verbietet.
«Le Collaborateur, augmenté»
Sie und Ihr Team lernen, die KI an Ihren echten Dossiers einzugrenzen, Verträgen, Einsatzplänen, Zwischenfällen, ohne eine Mitarbeitende oder einen Kunden offenzulegen.
Weiterbildung ansehen →Audit der KI-Nutzung
Eine Bestandsaufnahme Ihrer Nutzung, ein Register und klare Regeln, bevor eine Kundenkartei im falschen Tool landet.
Audit & Beratung ansehen →Im Gespräch erledigen
Jacquard ist der KI-Assistent von Palambur. Sie beschreiben Ihren Bedarf, er kennt Ihren Beruf und die Gesetze Ihres Landes, fragt nach, was fehlt, und liefert eine Antwort oder ein einsatzbereites Dokument. Sie wählen das Modell bei jeder Frage.
Häufig gestellte Fragen
Darf ich meine Kundenkartei oder Fotos in eine KI einfügen?
Nicht so, wie sie sind. Ohne Vereinbarung zur Auftragsbearbeitung entgleitet Ihrer Kontrolle, was Sie einfügen, und das DSG hält Sie dafür verantwortlich. Man anonymisiert vorher oder fügt nichts ein; jedes Blatt des Katalogs erinnert an diese Leitplanke.
Kennt die KI den GAV, der in meinem Salon gilt?
Sie strukturiert das Vorgehen und stellt die richtigen Fragen, doch Kategorie, Berufsjahr und Lohn lesen Sie im Text des GAV. Sie haben ihn zur Hand, die KI hilft Ihnen bei der Anwendung, und die Entscheidung bleibt Ihre.
Was tun, wenn ein Kunde mit einer Verbrennung oder einer Reaktion zurückkommt?
Die KI behandelt niemanden und entscheidet nicht über die Haftung. Sie hilft Ihnen, einen kühlen Kopf zu bewahren: was zu notieren ist, wen Sie benachrichtigen und was Sie dem Kunden schreiben. Behandlung und Entscheidung bleiben bei Fachleuten.
Ist eine Coiffeuse, die einen Stuhl mietet, wirklich selbständig?
Das hängt von den Tatsachen ab, nicht vom Titel des Vertrags. Das Katalogblatt geht sie eine nach der andern durch und sagt, was sich in der Wirklichkeit ändern muss; im Zweifel entscheiden Sie mit Ihrer Paritätischen Kommission oder einer Beratung.
Braucht es einen grossen Salon, damit es sich lohnt?
Nein. Ein Salon mit wenigen Mitarbeitenden profitiert zuerst, weil Verträge, Einsatzpläne und Zwischenfälle auf wenigen Schultern ruhen. Die Prompts des Katalogs lassen sich unverändert verwenden, ohne technische Installation.